C\u00f3mo obtener reembolsos por aplicaciones y juegos<\/em><\/strong><\/p>\n\u00bfCu\u00e1les son las reglas para los diferentes tipos de compra?<\/h2>\n
Cuando se trata de reembolsos, PlayStation Store tiene diferentes reglas para diferentes tipos de art\u00edculos. Debe cumplir con estos criterios de elegibilidad para obtener un reembolso con \u00e9xito.<\/p>\n
Estas son las pol\u00edticas de reembolso de Sony para varios tipos de contenido:<\/p>\n
Juegos y complementos<\/h3>\n
Si est\u00e1 devolviendo un juego, contenido descargable, elementos del juego o un pase de temporada, aseg\u00farese de no haber comenzado a descargar o transmitir el contenido. Si lo ha hecho, no es elegible para un reembolso.<\/p>\n
Tambi\u00e9n debe realizar su solicitud de reembolso dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la compra de su art\u00edculo. Si ha transcurrido este per\u00edodo de tiempo, es probable que Sony no considere su solicitud de reembolso.<\/p>\n
Suscripciones<\/h3>\n
Para obtener un reembolso por una suscripci\u00f3n, como PlayStation Plus, debe realizar la solicitud de reembolso dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la compra de la suscripci\u00f3n.<\/p>\n
Adem\u00e1s, Sony deducir\u00e1 cualquier cantidad por la que ya haya utilizado los servicios. Por ejemplo, si solicita un reembolso por una suscripci\u00f3n de 30 d\u00edas y ya us\u00f3 15 d\u00edas, recibir\u00e1 un reembolso solo por los 15 d\u00edas restantes.<\/p>\n
Tenga en cuenta que Sony tiene en cuenta las pruebas gratuitas al calcular los reembolsos de suscripci\u00f3n.<\/p>\n
Pedidos anticipados<\/h3>\n
Cuando se trata de pedidos anticipados de PlayStation Store, hay dos escenarios, dependiendo de cu\u00e1ndo realiz\u00f3 el pedido anticipado.<\/p>\n
Si realiz\u00f3 un pedido anticipado m\u00e1s de 14 d\u00edas antes de la fecha de lanzamiento del art\u00edculo, puede solicitar un reembolso hasta la fecha de lanzamiento del art\u00edculo.<\/p>\n
En caso de que haya realizado un pedido anticipado menos de 14 d\u00edas antes de la fecha de lanzamiento del art\u00edculo, tiene hasta 14 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de compra para solicitar un reembolso.<\/p>\n
Tenga en cuenta que si ha accedido a alg\u00fan contenido como parte de su pedido anticipado, Sony bloquear\u00e1 su acceso a ese contenido una vez que obtenga un reembolso del pedido anticipado.<\/p>\n
\nY esas son las reglas y la forma de obtener un reembolso por su compra en PlayStation Store de Sony. \u00a1Buena suerte!<\/p>\n
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