{"id":590570,"date":"2023-04-24T18:31:47","date_gmt":"2023-04-24T18:31:47","guid":{"rendered":"https:\/\/magazineoffice.com\/despues-de-un-ano-de-promesas-la-atencion-al-cliente-de-starlink-sigue-siendo-terrible\/"},"modified":"2023-04-24T18:31:50","modified_gmt":"2023-04-24T18:31:50","slug":"despues-de-un-ano-de-promesas-la-atencion-al-cliente-de-starlink-sigue-siendo-terrible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazineoffice.com\/despues-de-un-ano-de-promesas-la-atencion-al-cliente-de-starlink-sigue-siendo-terrible\/","title":{"rendered":"Despu\u00e9s de un a\u00f1o de promesas, la atenci\u00f3n al cliente de Starlink sigue siendo terrible"},"content":{"rendered":"
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\u00bfTienes un problema con Starlink? No se sorprenda si se encuentra con una larga espera a trav\u00e9s del canal de atenci\u00f3n al cliente de SpaceX. <\/p>\n
Hace un a\u00f1o, SpaceX dijo que reforzar\u00eda la atenci\u00f3n al cliente de su servicio de Internet satelital luego de las quejas. Pero los usuarios dicen que los tiempos de respuesta lentos persisten, lo que obliga a algunos clientes a esperar semanas para obtener una soluci\u00f3n y, a veces, reciben respuestas autom\u00e1ticas in\u00fatiles. <\/p>\n
\u201cNunca puedes hablar con nadie, todo se hace mediante mensajes\u201d, dice April Vaught, suscriptora de Starlink, quien recurri\u00f3 a solucionar el problema por su cuenta cancelando su cuenta, restableciendo el hardware de Starlink de f\u00e1brica y luego abriendo una nueva cuenta.<\/p>\n
El servicio de atenci\u00f3n al cliente de Starlink tard\u00f3 cinco d\u00edas en responderle con un mensaje autom\u00e1tico in\u00fatil. \u201cSiento que necesitan ser mejores. El servicio es costoso, lo m\u00ednimo que podr\u00edan hacer es ofrecer una mejor atenci\u00f3n al cliente\u201d, dice.<\/p>\n
\nMuy guay. \u00bfY crees que puedes agregar atenci\u00f3n al cliente a Starlink para los terr\u00edcolas? pic.twitter.com\/uVXte5psiQ(Se abre en una nueva ventana)<\/span><\/a><\/p>\n
\u2014 John Miles (@johnmiles1970) 10 de marzo de 2023(Se abre en una nueva ventana)<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n