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Cada vez que cambia un miembro de su tripulaci\u00f3n, los gerentes de tripulaci\u00f3n mar\u00edtima deben manejar las regulaciones de inmigraci\u00f3n, los requisitos de COVID y los planes de viaje para cada persona. Esto generalmente se hace a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos con agentes portuarios y puede conducir r\u00e1pidamente a una cantidad abrumadora de mensajes, enviados a trav\u00e9s de m\u00faltiples zonas horarias, especialmente si varias personas se van o se embarcan. Para simplificar el proceso, Greywing, la plataforma de inteligencia mar\u00edtima con sede en Singapur respaldada por inversores como Flexport e Y Combinator, anunci\u00f3 hoy que desarroll\u00f3 SeaGPT, un chatbot de IA basado en la tecnolog\u00eda GPT4.<\/p>\n
En un comunicado, el director ejecutivo de Greywing, Nick Clarke, dijo que la sobrecarga de correo electr\u00f3nico es el principal problema que los gerentes de equipo les piden que solucionen. SeaGPT es la \u00faltima de las herramientas de la startup para automatizar los cambios de tripulaci\u00f3n. La versi\u00f3n actual (Greywing planea continuar desarroll\u00e1ndola y agregando nuevos casos de uso) simplifica el proceso al automatizar partes del proceso de comunicaci\u00f3n, como redactar correos electr\u00f3nicos con preguntas importantes y extraer la informaci\u00f3n m\u00e1s esencial de las respuestas de la agencia portuaria para miembros espec\u00edficos de la tripulaci\u00f3n.<\/p>\n
El cofundador y director de tecnolog\u00eda de Greywing, Hrishi Olickel, dijo a TechCrunch que SeaGPT no es un chatbot de IA generativo plug-and-play, sino que fue posible gracias a los avances con GPT4 y un enfoque de programaci\u00f3n mar\u00edtimo espec\u00edfico.<\/p>\n
Agreg\u00f3 que la sobrecarga de correo electr\u00f3nico afecta la cantidad de embarcaciones que un gerente de tripulaci\u00f3n puede manejar a la vez y su capacidad para recopilar informaci\u00f3n para tomar decisiones. \u201cSi una sola decisi\u00f3n, como un agente de puerto para un solo cambio de tripulaci\u00f3n, tiene informaci\u00f3n distribuida en siete correos electr\u00f3nicos y respuestas dentro de archivos PDF y Excel, las posibilidades de error humano son mayores. Adem\u00e1s, el transporte mar\u00edtimo es una industria global. Cuando las zonas horarias no son favorables, los gerentes de equipo deben estar disponibles las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, o enfrentar tiempos de respuesta de varios d\u00edas para conversar\u201d.<\/p>\n
Como ejemplo, uno de los clientes de Greywing ten\u00eda un capit\u00e1n herido que necesitaba ser evacuado de su barco de inmediato. Esto significaba que el jefe de tripulaci\u00f3n ten\u00eda que encontrar el puerto m\u00e1s cercano a las instalaciones m\u00e9dicas adecuadas. Pero como estaban cerca de nuevos puertos, fue necesario enviar una gran cantidad de correos electr\u00f3nicos para coordinar su partida. Olickel dijo que SeaGPT podr\u00eda haber reducido ese tiempo de horas a minutos.<\/p>\n
Entonces, \u00bfc\u00f3mo funciona SeaGPT? Actualmente est\u00e1 disponible a trav\u00e9s de la plataforma de Greywing, Slackbot y su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, con planes para agregar integraciones a WhatsApp y Teams. Los usuarios pueden hacer preguntas a SeaGPT como \u00abconfigurar un cambio de tripulaci\u00f3n para m\u00ed en Melbourne\u00bb. Olickel explica que los gerentes de tripulaci\u00f3n que est\u00e1n en el proceso de cambiar a los miembros de la tripulaci\u00f3n deben saber cu\u00e1nto costar\u00e1 que cada persona se vaya y si hay alguna restricci\u00f3n, incluidos los requisitos de vacunaci\u00f3n contra el COVID y las regulaciones de inmigraci\u00f3n, que deben tener en cuenta.<\/p>\n
Despu\u00e9s de recibir una solicitud, SeaGPT, que est\u00e1 conectado a la base de datos patentada de Greywing que cubre 18 300 puertos, revisa toda la informaci\u00f3n y regresa con la informaci\u00f3n necesaria. Luego hace preguntas como qu\u00e9 tipo de embarcaci\u00f3n est\u00e1 involucrada, la nacionalidad de las personas que embarcan y desembarcan y sus nombres. Esa informaci\u00f3n se utiliza para que SeaGPT redacte los correos electr\u00f3nicos que se enviar\u00e1n a los agentes portuarios. Se incluyen preguntas que a menudo pasan por alto los ocupados gerentes de la tripulaci\u00f3n, que incluyen \u00ab\u00bfpuede informar sobre cualquier restricci\u00f3n de inmigraci\u00f3n o del estado del puerto, si se requieren pruebas de PCR para la licencia en tierra y cu\u00e1nto costar\u00e1?\u00bb.<\/p>\n
Para evitar errores, SeaGPT no permite alucinaciones, por lo que si los detalles solicitados no est\u00e1n disponibles, lo marca en lugar de asumir que se est\u00e1 suplantando la informaci\u00f3n. Se pueden enviar correos electr\u00f3nicos a trav\u00e9s de la plataforma de Greywing y tambi\u00e9n se pueden reservar vuelos all\u00ed, si es necesario.<\/p>\n
Olickel explica que cuando los jefes de equipo reciben correos electr\u00f3nicos, a menudo reciben informaci\u00f3n en diferentes formatos. Por ejemplo, puede estar en una lista, escrito en un p\u00e1rrafo o incluso en diferentes idiomas. SeaGPT ayuda traduciendo (los idiomas que puede manejar incluyen hindi, griego, ruso y mandar\u00edn), extrayendo los costos por persona y los costos hist\u00f3ricos y coloc\u00e1ndolos en los registros de Greywing de un usuario.<\/p>\n
SeaGPT ahora est\u00e1 destinado principalmente a la comunicaci\u00f3n con los agentes portuarios, pero Olickel dijo que, a medida que se desarrolla m\u00e1s, Greywing quiere que ayude a simplificar la comunicaci\u00f3n entre los agentes, la gente de mar y los capitanes en puntos relevantes que se pueden importar como datos estructurados.<\/p>\n
\u201cA largo plazo, esperamos que SeaGPT sea un miembro del equipo o un asistente ejecutivo del equipo de tripulantes, como una herramienta que simplemente se copia en las comunicaciones cuando es necesario\u201d, dijo. \u201cSe ejecuta en segundo plano, recuperando datos relevantes y manejando todas las comunicaciones que no necesitan una participaci\u00f3n directa, y brinda soporte de decisiones automatizado para cada gerente de equipo\u201d.<\/p>\n<\/p><\/div>\n