{"id":601272,"date":"2023-04-30T06:42:31","date_gmt":"2023-04-30T06:42:31","guid":{"rendered":"https:\/\/magazineoffice.com\/resumen-de-techcrunch-personas-de-los-clientes-contenido-que-resuena-metricas-de-eficiencia-que-a-los-capitalistas-de-riesgo-les-encantan\/"},"modified":"2023-04-30T06:42:35","modified_gmt":"2023-04-30T06:42:35","slug":"resumen-de-techcrunch-personas-de-los-clientes-contenido-que-resuena-metricas-de-eficiencia-que-a-los-capitalistas-de-riesgo-les-encantan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazineoffice.com\/resumen-de-techcrunch-personas-de-los-clientes-contenido-que-resuena-metricas-de-eficiencia-que-a-los-capitalistas-de-riesgo-les-encantan\/","title":{"rendered":"Resumen de TechCrunch+: personas de los clientes, contenido que resuena, m\u00e9tricas de eficiencia que a los capitalistas de riesgo les encantan"},"content":{"rendered":"


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Celebr\u00e9 el cumplea\u00f1os de un amigo con un grupo grande hace unos d\u00edas y me di cuenta de lo dif\u00edcil que es saber qui\u00e9n no puede llevar una melod\u00eda cuando toda la sala est\u00e1 cantando la misma canci\u00f3n.<\/p>\n

Lo mismo es cierto para las nuevas empresas de SaaS B2B: debido a que muchas generalmente se enfocan en las proporciones LTV:CAC, puede ser una buena manera de ocultar las m\u00e9tricas d\u00e9biles.<\/p>\n

Dividir el valor de por vida del cliente por el costo de adquisici\u00f3n del cliente ofrece informaci\u00f3n \u00fatil, pero \u00bfqu\u00e9 tan precisos son sus datos de retenci\u00f3n hist\u00f3ricos y cu\u00e1nto ha recopilado?<\/p>\n\n

Los art\u00edculos completos de TechCrunch+ solo est\u00e1n disponibles para miembros
Usar c\u00f3digo de descuento RESUMEN DE TCPLUS<\/strong> para ahorrar un 20 % en una suscripci\u00f3n de uno o dos a\u00f1os<\/i><\/p>\n\n

\u201cHoy en d\u00eda, los inversionistas se enfocan en otras m\u00e9tricas de eficiencia que pintan una imagen m\u00e1s confiable y completa de la eficiencia del capital de la startup, y usted tambi\u00e9n deber\u00eda hacerlo\u201d, dice Igor Shaverskyi, socio de la firma de capital de riesgo Waveup.<\/p>\n

En esta columna de TC+, ofrece una f\u00f3rmula y puntos de referencia para calcular \u201ccu\u00e1nto tiempo tardar\u00e1n en amortizarse los costes de adquisici\u00f3n de clientes\u201d.<\/p>\n

Ahora que los capitalistas de riesgo se est\u00e1n inclinando m\u00e1s hacia la diligencia debida, reducir el CAC Payback y prestar \u00abespecial atenci\u00f3n\u00bb a c\u00f3mo funciona la Regla de los 40 es una prueba de que su equipo sabe c\u00f3mo moverse direccionalmente. A los inversores les encanta eso.<\/p>\n

\u201cSeg\u00fan mi experiencia, algunas empresas pueden llegar a un buen lugar en dos trimestres, pero en promedio, se tarda alrededor de un a\u00f1o\u201d, escribe Shaverskyi. \u201cTodo depende de la gravedad de su situaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

Gracias por leer,<\/p>\n

walter thompson
Gerente editorial, TechCrunch+
@tuprotagonista<\/a><\/p>\n

C\u00f3mo usamos personas basadas en datos para mejorar radicalmente la experiencia del cliente<\/h2>\n
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Cr\u00e9ditos de imagen:<\/strong> hanna plonsak (Se abre en una nueva ventana)<\/span> \/ Im\u00e1genes falsas<\/p>\n<\/div>\n

Constantemente me sorprende la cantidad de startups que hacen no<\/strong> desarrollar personajes de clientes.<\/p>\n

En lugar de extraer informaci\u00f3n de las interacciones de los usuarios para crear avatares que representen a los clientes reales, muchos equipos sustituir\u00e1n su propio juicio y conjeturas sobre lo que les gusta y lo que no les gusta a las personas.<\/p>\n

El vicepresidente de producto de Impartner, Gary Sabin, dice que su empresa \u00abse sumergi\u00f3 en los n\u00fameros\u00bb y \u00abobserv\u00f3 250 puntos de datos\u00bb para desarrollar \u00abservicios basados \u200b\u200ben personas en implementaci\u00f3n, atenci\u00f3n al cliente y \u00e9xito del cliente\u00bb.<\/p>\n

Despu\u00e9s de un a\u00f1o, la empresa gener\u00f3 \u00edndices de satisfacci\u00f3n del cliente y puntajes NPS m\u00e1s altos. \u201cEstas personas trabajan para nosotros\u201d, dice Sabin. \u201cLos datos de sus clientes pueden llevarlo a crear las personas que m\u00e1s importan en su base de clientes\u201d.<\/p>\n

A veces necesitas cortar los lazos escolares de tu startup<\/h2>\n
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Cr\u00e9ditos de imagen:<\/strong> Haje Kamps \/ TechCrunch<\/p>\n<\/div>\n

Teniendo en cuenta cu\u00e1ntas nuevas empresas surgen de colegios y universidades, tiene sentido que tantos acad\u00e9micos terminen en C-suites. Pero, \u00bfes eso necesariamente algo bueno?<\/p>\n

La semana pasada, en TechCrunch Early Stage, el editor de hardware Brian Heater habl\u00f3 con el socio general de SOSV, Pae Wu, sobre la asociaci\u00f3n con equipos que incluyen profesores y estudiantes.<\/p>\n

\u201cHay algunos sectores en los que puede funcionar muy bien tener miembros de su equipo fundador que permanezcan en la academia\u201d, dijo Wu.<\/p>\n

\u201cVemos esto todo el tiempo en la biotecnolog\u00eda y la industria farmac\u00e9utica tradicionales. Pero en otro tipo de situaciones, puede convertirse, francamente, en un lastre para la empresa y problem\u00e1tico para los fundadores que trabajan a tiempo completo\u201d.<\/p>\n

Preg\u00fantele a Sophie: Mi STEM OPT vence en 30 d\u00edas, \u00bfcu\u00e1les son mis opciones?<\/h2>\n
\"figura<\/p>\n

Cr\u00e9ditos de imagen:<\/strong> Bryce Durbin \/ TechCrunch<\/p>\n<\/div>\n

Querida Sophie,<\/strong><\/p>\n

Mi STEM OPT vence en un mes y mi empresa no me registr\u00f3 en la loter\u00eda H-1B de este a\u00f1o.<\/strong><\/p>\n

No estoy seguro de qu\u00e9 opciones tengo ahora. \u00a1Ayuda!<\/strong><\/p>\n

\u2014 Sin dormir en Silicon Valley<\/strong><\/p>\n

C\u00f3mo las startups pueden producir contenido social que realmente resuene<\/h2>\n
\"Josh<\/p>\n

Josh Machiz, socio de Redpoint, y Rashad Assir, jefe de contenido de Redpoint, hablan sobre \u00abC\u00f3mo convertir su inicio en una estrella social\u00bb en TechCrunch Early Stage en Boston el 20 de abril de 2023. Cr\u00e9ditos de imagen:<\/strong> Haje Jan Kamps \/ TechCrunch<\/p>\n<\/div>\n

Hay algo doloroso en ver a una empresa publicar algo insulso en las redes sociales en un intento de volverse viral o subirse a una tendencia. Siempre me da un espeluznante, \u00ab\u00bfc\u00f3mo est\u00e1n, compa\u00f1eros ni\u00f1os?\u00bb onda.<\/p>\n

Rebecca Szkutak habl\u00f3 con Rashad Assir (jefe de contenido) y Josh Machiz (socio) de Redpoint Ventures la semana pasada para conocer sus opiniones sobre c\u00f3mo las marcas j\u00f3venes pueden proyectar autenticidad.<\/p>\n

\u201cLo que realmente hemos aprendido aqu\u00ed es que es mucho mejor sacarlo por la puerta, enviarlo (similar a una startup) y realmente solo ver si est\u00e1 funcionando, porque si tienes la inclinaci\u00f3n de que est\u00e1 funcionando, entonces puedes invertir m\u00e1s en \u00e9l\u201d, dijo Machiz.<\/p>\n<\/p><\/div>\n