La reacci\u00f3n de los consumidores est\u00e1 causando que Asus aclare que la garant\u00eda de su placa base seguir\u00e1 cubriendo el producto cuando se ejecute un BIOS beta o si se ha activado el overclocking de memoria. <\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda emiti\u00f3 el comunicado luego de que el canal de YouTube Gamers Nexus publicara un video mordaz.(Se abre en una nueva ventana)<\/span>, se\u00f1alando un agujero en la pol\u00edtica de garant\u00eda de la empresa para sus placas base dise\u00f1adas por AMD. Una declaraci\u00f3n adjunta al BIOS beta del producto implicaba que la instalaci\u00f3n del software podr\u00eda anular la garant\u00eda de la placa base. <\/p>\n El mes pasado, algunos consumidores informaron que los chips Ryzen 7000X3D de AMD pueden sobrecalentarse y da\u00f1ar las placas base. M\u00e1s tarde, AMD culp\u00f3 del problema a que el voltaje del SoC en los procesadores alcanzaba niveles inseguros, y Asus tambi\u00e9n se\u00f1al\u00f3 con el dedo el overclocking de la memoria a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda EXPO de la placa base.<\/p>\n \u201cLa cantidad de voltaje requerida var\u00eda entre las muestras de CPU. Algunos procesadores son m\u00e1s sensibles a la sobretensi\u00f3n que otros, y algunos son capaces de ejecutar frecuencias de memoria m\u00e1s altas sin necesitar tanto voltaje\u201d, dijo Asus en ese momento. <\/p>\n Para solucionar el problema, la empresa y otros proveedores de placas base lanzaron una actualizaci\u00f3n del BIOS, que b\u00e1sicamente puede limitar el voltaje del SoC a 1,3 voltios. Sin embargo, Gamers Nexus descubri\u00f3 que la actualizaci\u00f3n no pudo restringir el voltaje del SoC. Adem\u00e1s, la letra peque\u00f1a en el BIOS beta de la compa\u00f1\u00eda se\u00f1al\u00f3: \u201cAsus no ofrece ninguna garant\u00eda, ya sea expresa o limitada, en cuanto a la idoneidad, compatibilidad o usabilidad del UEFI, su firmware o cualquiera de sus contenidos\u201d.<\/p>\n \n<\/p>\n La actualizaci\u00f3n beta del BIOS de Asus. (Cr\u00e9dito: Asus) Adem\u00e1s de todo esto, algunos(Se abre en una nueva ventana)<\/span> consumidores(Se abre en una nueva ventana)<\/span> afectados por los problemas de Ryzen 7000X3D dicen que Asus les dijo que las pol\u00edticas de la compa\u00f1\u00eda no cubrir\u00edan la garant\u00eda de su placa base porque se hab\u00eda ejecutado con un overclocking de memoria EXPO o BIOS beta.<\/p>\n El lunes, Asus aclar\u00f3 su pol\u00edtica. \u201cNos gustar\u00eda asegurar a nuestros clientes que las actualizaciones de BIOS tanto beta como totalmente validadas para las placas base Asus AM5 est\u00e1n cubiertas por la garant\u00eda del fabricante original\u201d, dijo la compa\u00f1\u00eda en un comunicado.(Se abre en una nueva ventana)<\/span>. <\/p>\n Asus agreg\u00f3 que la garant\u00eda \u00abtambi\u00e9n cubre todas las configuraciones de memoria AMD EXPO, Intel XMP y DOCP\u00bb, junto con todas las actualizaciones recientes de BIOS siguiendo las \u00faltimas pautas de voltaje de AMD para los procesadores Ryzen 7000. <\/p>\n \u201cAdem\u00e1s, nos gustar\u00eda reiterar nuestro compromiso de respaldar la plataforma AMD AM5 y nuestros clientes. Para cualquier otra consulta sobre su placa base Asus AM5, comun\u00edquese con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente para obtener asistencia\u201d, agrega el comunicado. El martes, la compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n lanz\u00f3(Se abre en una nueva ventana)<\/span> una nueva actualizaci\u00f3n del BIOS para las placas base AMD afectadas que no es una versi\u00f3n beta y elimina el descargo de responsabilidad que implica la anulaci\u00f3n de la garant\u00eda.<\/p>\n Matricularse en \u00bfQu\u00e9 hay de nuevo ahora?<\/strong> para recibir nuestras mejores historias en su bandeja de entrada todas las ma\u00f1anas.<\/p>\n Este bolet\u00edn puede contener publicidad, ofertas o enlaces de afiliados. Suscribirse a un bolet\u00edn informativo indica su consentimiento a nuestros T\u00e9rminos de uso y Pol\u00edtica de privacidad. Puede darse de baja de los boletines en cualquier momento.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n![\"La](\"https:\/\/i.pcmag.com\/imagery\/articles\/02k0WaCR9jophJOssjqcvlq-2.png\")
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