{"id":632623,"date":"2023-05-18T00:51:43","date_gmt":"2023-05-18T00:51:43","guid":{"rendered":"https:\/\/magazineoffice.com\/la-cadena-de-comida-rapida-wendys-planea-probar-un-chatbot-de-ia-en-lugar-de-personal-humano\/"},"modified":"2023-05-18T00:51:47","modified_gmt":"2023-05-18T00:51:47","slug":"la-cadena-de-comida-rapida-wendys-planea-probar-un-chatbot-de-ia-en-lugar-de-personal-humano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazineoffice.com\/la-cadena-de-comida-rapida-wendys-planea-probar-un-chatbot-de-ia-en-lugar-de-personal-humano\/","title":{"rendered":"La cadena de comida r\u00e1pida Wendy&#8217;s planea probar un chatbot de IA en lugar de personal humano"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div id=\"article-body\">\n<p>El auge de la IA y los chatbots contin\u00faa.  Ya sea contenido de pesadilla generado por IA<span class=\"sr-only\"> (se abre en una pesta\u00f1a nueva)<\/span> o bots haciendo tu tarea<span class=\"sr-only\"> (se abre en una pesta\u00f1a nueva)<\/span>, la IA lleg\u00f3 para quedarse.  Y solo se volver\u00e1 m\u00e1s frecuente en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n<p>Se va a asumir una tarea m\u00e1s que antes era exclusiva de nosotros, los irrelevantes sacos de carne.  La popular cadena de comida r\u00e1pida Wendy&#8217;s se est\u00e1 preparando para una prueba de reemplazo de los tomadores de pedidos humanos con un chatbot impulsado por IA.<\/p>\n<aside class=\"hawk-nest\" data-render-type=\"fte\" data-skip=\"dealsy\" data-widget-type=\"seasonal\"\/>\n<p>Seg\u00fan el Wall Street Journal<span class=\"sr-only\"> (se abre en una pesta\u00f1a nueva)<\/span> (a trav\u00e9s de Techspot<span class=\"sr-only\"> (se abre en una pesta\u00f1a nueva)<\/span>), el juicio comenzar\u00e1 en junio en una de sus tiendas en Columbus, Ohio.  El objetivo es hacer creer a los clientes que est\u00e1n hablando con un empleado real, en lugar de un chatbot.  Wendy&#8217;s ha estado trabajando en los detalles de con Google.<\/p>\n<p>El director ejecutivo de Wendy&#8217;s, Todd Penegor, describi\u00f3 el chatbot diciendo: \u00abSer\u00e1 muy conversacional. No sabr\u00e1 que est\u00e1 hablando con nadie m\u00e1s que con un empleado\u00bb.  Pengenor tambi\u00e9n dijo que el objetivo es agilizar el proceso de pedido y evitar que las largas filas en los carriles de tr\u00e1nsito rechacen a los clientes.<\/p>\n<p>Wendy&#8217;s est\u00e1 construyendo su software sobre el modelo de lenguaje grande de Google, o LLM.  Se est\u00e1 dise\u00f1ando para comprender los acentos y los matices y variaciones del habla humana, as\u00ed como para comprender los t\u00e9rminos y abreviaturas espec\u00edficos de los productos de Wendy&#8217;s.  Es importante destacar que tambi\u00e9n debe poder distinguir la voz de la persona que hace el pedido de los ruidos de fondo, ya sea una canci\u00f3n que suena en la radio o los ni\u00f1os en el asiento trasero grit\u00e1ndose unos a otros.  Tambi\u00e9n est\u00e1 programado para vender a los clientes tama\u00f1os m\u00e1s grandes, ofertas especiales y helados.<\/p>\n<p>No me preocupar\u00eda si supiera que una IA est\u00e1 tomando mi pedido, pero si llego a casa y descubro pepinillos en mi helado o az\u00facar en mi caf\u00e9 (dije <em>No<\/em> \u00a1az\u00facar!), entonces pensar\u00eda en ir a McDonald&#8217;s.  Al menos los sentimientos de la IA no se ver\u00e1n heridos.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/magazineoffice.com\/\">Source link-8 <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El auge de la IA y los chatbots contin\u00faa. 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