CQC pide mejoras en el fideicomiso de atenci\u00f3n m\u00e9dica de Black Country (Imagen: AP)<\/i><\/figcaption><\/p>\n<\/figure>\n Se le ha dicho a BLACK Country Healthcare NHS Foundation Trust que debe realizar mejoras luego de una inspecci\u00f3n de sus salas de agudos para adultos y unidades de cuidados intensivos psiqui\u00e1tricos.<\/p>\n
La Comisi\u00f3n de Calidad de la Atenci\u00f3n (CQC) llev\u00f3 a cabo una inspecci\u00f3n no anunciada del servicio en febrero luego de informes de incidentes de protecci\u00f3n que estaban siendo investigados por la autoridad local y la polic\u00eda en ese momento.<\/p>\n
La calificaci\u00f3n general del servicio ahora se ha degradado de bueno a requiere mejoras. Las \u00e1reas que fueron efectivas, bien dirigidas y receptivas tambi\u00e9n han sido calificadas de buenas a que requieren mejoras. Las categor\u00edas que analizan si el servicio fue cuidadoso siguen siendo buenas y la categor\u00eda sobre si el servicio es seguro sigue siendo la que requiere mejoras.<\/p>\n
Andy Brand, subdirector de operaciones de CQC en Midlands, dijo: \u201cCuando inspeccionamos este servicio, si bien vimos una fuerza laboral s\u00f3lida y respaldada que se sent\u00eda orgullosa de trabajar para el fideicomiso, se necesitaban algunas mejoras para garantizar que las personas recibieran la atenci\u00f3n adecuada.<\/p>\n
\u201cEra preocupante que a las personas a veces se les cancelaran sus licencias o actividades acompa\u00f1adas y algunas salas no ten\u00edan suficientes terapeutas ocupacionales o personal de actividades. Esto significaba que las personas no recib\u00edan el tratamiento que necesitaban para respaldar su alta hospitalaria o satisfacer sus necesidades de bienestar.<\/p>\n
\u201cAdem\u00e1s, los planes de atenci\u00f3n de las personas no siempre se actualizaban o revisaban de manera efectiva, lo que afectaba la atenci\u00f3n que recib\u00edan. Vimos ejemplos en los que las necesidades de salud o la medicaci\u00f3n de las personas hab\u00edan cambiado, pero no se hab\u00eda anotado nada en su plan, lo que significaba que el personal no estar\u00eda brindando la atenci\u00f3n correcta.<\/p>\n
\u201cSin embargo, tambi\u00e9n vimos algunas \u00e1reas positivas de atenci\u00f3n. Por ejemplo, la gente nos dijo que el personal era muy cari\u00f1oso y siempre los trataba con respeto. Los familiares dijeron que el personal fue \u00fatil y los mantuvo actualizados regularmente sobre su familiar.<\/p>\n
\u201cTambi\u00e9n notamos que el personal evalu\u00f3 y manej\u00f3 bien el riesgo y minimiz\u00f3 el uso de pr\u00e1cticas restrictivas en las personas. El personal tambi\u00e9n conoc\u00eda los posibles puntos de anclaje de las ligaduras que las personas podr\u00edan usar para autolesionarse y mitig\u00f3 estos riesgos para mantener a las personas seguras.<\/p>\n
La historia contin\u00faa<\/button><\/p>\n\u201cContinuaremos monitoreando el fideicomiso, incluso a trav\u00e9s de futuras inspecciones, para garantizar que se realicen las mejoras necesarias para que las personas puedan recibir una atenci\u00f3n segura y adecuada\u201d.<\/p>\n
Los inspectores encontraron que el servicio no siempre ten\u00eda una cama disponible para alguien que se beneficiar\u00eda de la admisi\u00f3n y los pacientes no siempre eran dados de alta con prontitud.<\/p>\n
Tambi\u00e9n encontraron que algunas personas no ten\u00edan tiempo uno a uno con su enfermera designada; los equipos de sala no siempre ten\u00edan acceso a la gama completa de especialistas necesarios para satisfacer las necesidades de las personas; el personal de la sala no siempre trabajaba bien en conjunto como un equipo multidisciplinario y con equipos comunitarios y proveedores externos; y el fideicomiso no hab\u00eda capacitado a todo el personal en soporte vital inmediato.<\/p>\n
Sin embargo, las personas dijeron que el personal era amable, atento, interesado en ellos y los trataba con respeto; el personal sigui\u00f3 buenas pr\u00e1cticas con respecto a la protecci\u00f3n; el fideicomiso hab\u00eda reducido las tasas de rotaci\u00f3n de personal en los distritos; personal involucrado en auditor\u00edas cl\u00ednicas para evaluar la calidad de la atenci\u00f3n brindada; y el personal entendi\u00f3 y cumpli\u00f3 con sus funciones y responsabilidades en virtud de la Ley de Salud Mental de 1983 y la Ley de Capacidad Mental de 2005.<\/p>\n
El fideicomiso dijo que, aunque sus servicios para pacientes hospitalizados de salud mental para adultos y cuidados intensivos psiqui\u00e1tricos han sido calificados como que requieren mejoras, la calificaci\u00f3n general del fideicomiso sigue siendo buena.<\/p>\n
Marsha Foster, directora ejecutiva de Black Country Healthcare NHS Foundation Trust, dijo sobre el informe: \u00abAgradecemos los comentarios recibidos y tomamos muy en serio las acciones requeridas.<\/p>\n
\u201cEstamos comprometidos a mejorar nuestros servicios y estamos tomando las medidas necesarias para abordar los problemas planteados. Hemos desarrollado un plan integral para aumentar el cumplimiento de la capacitaci\u00f3n y seguimos trabajando en estrecha colaboraci\u00f3n con el personal para mejorar la calidad de la atenci\u00f3n que brindamos.<\/p>\n
\u201cReconocemos que hay \u00e1reas en las que debemos mejorar y ya hemos comenzado a trabajar diligentemente para abordar estos problemas. Nuestros servicios de hospitalizaci\u00f3n para adultos, en particular, han experimentado una serie de desaf\u00edos en los \u00faltimos seis meses, y continuamos trabajando en estrecha colaboraci\u00f3n con el CQC y los socios para implementar las mejoras que se identificaron.<\/p>\n
\u201cTambi\u00e9n estamos muy complacidos de que los inspectores observaron ejemplos de buena atenci\u00f3n y recibieron comentarios positivos del personal y los pacientes.<\/p>\n
\u201cMe gustar\u00eda agradecer al personal por su continuo trabajo duro y compromiso. Hacen un trabajo incre\u00edble, y conf\u00edo en que juntos continuaremos construyendo sobre nuestras fortalezas y logros y realizaremos las mejoras necesarias\u00bb.<\/p>\n
El informe completo se puede ver en el sitio web de CQC.<\/p>\n<\/div>\n
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