\n<\/p>\n
Algunos usuarios de la cuenta Apple Card Savings est\u00e1n experimentando problemas con el servicio que les provocan dolores de cabeza, ya que no pueden completar sus transferencias, seg\u00fan el \u00faltimo informe. Aunque Apple logr\u00f3 atraer a su base de usuarios al implementar un m\u00e9todo ‘sencillo de usar’ para agregar dinero, el problema surge al retirar esos fondos.<\/p>\n
Aunque Apple atrajo a los clientes para que cambiaran a su cuenta de ahorros con un APY del 4,15 por ciento, ese punto de atracci\u00f3n eventualmente se desvanecer\u00e1 si contin\u00faan enfrentando problemas con la transferencia de fondos. Seg\u00fan The Wall Street Journal, algunos usuarios afirman que las transferencias tardar\u00e1n algunas semanas en completarse. Un usuario de la cuenta Apple Card Savings, Nathan Thacker, inform\u00f3 a la publicaci\u00f3n que ha estado intentando retirar $1,700 de la cuenta de ahorros a la cuenta de JPMorgan Chase desde el 15 de mayo.<\/p>\n
Como informa AppleInsider, al llamar al servicio de atenci\u00f3n al cliente de Goldman Sach, se le inform\u00f3 que sus fondos se transferir\u00edan a su cuenta despu\u00e9s de unos d\u00edas. En el momento de escribir este art\u00edculo, Thacker tard\u00f3 m\u00e1s de dos semanas en recibir este dinero y la transacci\u00f3n se complet\u00f3 el 1 de junio. Sin embargo, esta es una situaci\u00f3n alarmante, especialmente durante una emergencia, donde es necesario tener acceso instant\u00e1neo a los fondos.<\/p>\n
Otro usuario de la cuenta Apple Card Savings, Kevin Smyth, dijo que se encontr\u00f3 con una revisi\u00f3n de seguridad cuando intent\u00f3 transferir $10,000 de su cuenta de ahorros a otra diferente el 16 de mayo. La revisi\u00f3n puede demorar varios d\u00edas h\u00e1biles en completarse, lo que significa que cientos de usuarios podr\u00edan quedar ‘en la estacada’, sin forma de acceder a sus fondos. El informe del WSJ afirma que Goldman Sachs ha dejado constancia de hablar sobre estos temas. El banco afirma que, por lo general, los usuarios no deber\u00edan experimentar retrasos.<\/p>\n
Sin embargo, los que los experimentan se deben a que existen ciertas medidas de seguridad para evitar el uso indebido de sus cuentas Apple Card Savings. Es posible que las cuentas nuevas activen alertas de lavado de dinero, por lo que dichas revisiones deben realizarse, luego de lo cual las transferencias de dinero se completan manualmente, lo que puede demorar alrededor de cinco d\u00edas h\u00e1biles en completarse, seg\u00fan la revisi\u00f3n. Apple a\u00fan tiene que comentar sobre estos problemas, pero a medida que el servicio madure, estos problemas podr\u00edan desaparecer.<\/p>\n
Fuente de noticias: The Wall Street Journal<\/p>\n