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La Comisi\u00f3n Federal de Comercio est\u00e1 demandando a Amazon por inscribir a clientes en su programa Prime sin su consentimiento y dificultarles la cancelaci\u00f3n de sus suscripciones.<\/p>\n<\/div>\n
En su queja presentada el mi\u00e9rcoles, la FTC acusa a Amazon de enga\u00f1ar \u00aba sabiendas\u00bb a millones de clientes para que se suscriban a Amazon Prime mediante el uso de \u00abpatrones oscuros\u00bb. Espec\u00edficamente, la FTC describe c\u00f3mo el proceso de pago de Amazon supuestamente presentar\u00eda a los clientes varias opciones para suscribirse a Prime, lo que dificultar\u00eda encontrar la opci\u00f3n para simplemente finalizar una compra. La comisi\u00f3n tambi\u00e9n alega que Amazon exigi\u00f3 a los clientes realizar m\u00faltiples pasos innecesarios antes de darse de baja con \u00e9xito del programa.<\/p>\n<\/div>\n
\u201cAmazon enga\u00f1\u00f3 y atrap\u00f3 a las personas en suscripciones recurrentes sin su consentimiento, lo que no solo frustr\u00f3 a los usuarios sino que tambi\u00e9n les cost\u00f3 mucho dinero\u201d, dijo la presidenta de la FTC, Lina Khan, en un comunicado el mi\u00e9rcoles. \u201cEstas t\u00e1cticas de manipulaci\u00f3n perjudican tanto a los consumidores como a las empresas respetuosas de la ley.<\/p>\n<\/div>\n
Gran parte de la queja del mi\u00e9rcoles a\u00fan est\u00e1 redactada, pero la FTC dijo que describe varias oportunidades que Amazon tuvo para evitar estas supuestas inscripciones coercitivas, pero opt\u00f3 por no realizar los cambios. <\/p>\n<\/div>\n
Amazon no respondi\u00f3 de inmediato a una solicitud de comentarios.<\/p>\n<\/div>\n