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La tormenta golpe\u00f3 repentinamente el jueves 17 de marzo, a \u00faltima hora de la ma\u00f1ana. Todo lo que detesta una empresa de este tama\u00f1o, en contacto directo y diario con cientos de millones de clientes a trav\u00e9s de sus productos de alimentaci\u00f3n en los lineales de los supermercados de todos los continentes.<\/p>\n La salva provino del tel\u00e9fono inteligente del primer ministro ucraniano, Denys Chmyhal, despu\u00e9s de que acabara de terminar una entrevista con el director ejecutivo del grupo suizo Nestl\u00e9, Mark Schneider, durante la cual este \u00faltimo lo despidi\u00f3. Nestl\u00e9 no se retirar\u00e1 de Rusia y seguir\u00e1 abasteciendo al pa\u00eds de \u201cnecesidades b\u00e1sicas\u201d, como alimentos para beb\u00e9s y mascotas.<\/p>\n \u201cHabl\u00e9 con Mark Schneider. Desafortunadamente, \u00e9l no muestra comprensi\u00f3n. Pagar impuestos al presupuesto de un pa\u00eds terrorista significa matar a ni\u00f1os y madres indefensos, <\/em>lanz\u00f3 el jefe del gobierno ucraniano en Twitter. Espero que Nestl\u00e9 cambie de opini\u00f3n pronto. \u00bb<\/em> Momentos despu\u00e9s, fue el turno del ministro de Asuntos Exteriores de Kiev, Dmytro Kuleba, de intensificar a\u00fan m\u00e1s la presi\u00f3n: \u201cEl da\u00f1o a largo plazo a la reputaci\u00f3n de la empresa es proporcional a la escala de los cr\u00edmenes de guerra rusos en Ucrania (enorme). \u00bb<\/em><\/p>\n Desde entonces ha sido un revuelo en las redes sociales, donde todo lo que Ucrania ha ganado en apoyo desde el inicio de la invasi\u00f3n rusa hace tres semanas, denuncia el cinismo comercial de la empresa suiza y llama al boicot a sus productos. Nestl\u00e9 se ha convertido as\u00ed \u00abNaztle\u00bb<\/em> y su logo monocrom\u00e1tico (beb\u00e9s en su nido, alimentados por su madre) ha sido secuestrado y te\u00f1ido de rojo sangre. Si Nestl\u00e9 anunci\u00f3 hace dos semanas que suspender\u00eda las entregas de algunos de sus productos estrella a Rusia, como las c\u00e1psulas de caf\u00e9 Nespresso o el agua mineral San Pellegrino, no tiene intenci\u00f3n de cerrar sus siete f\u00e1bricas locales. Rusia fue la fuente de 1.700 millones de francos suizos en ingresos en 2021 (unos 1.600 millones de euros), el 2% de su facturaci\u00f3n. Nestl\u00e9 emplea a 7.000 personas all\u00ed.<\/p>\n Una decena de empleados se encargan de analizar en tiempo real la reputaci\u00f3n del grupo en Internet, para informar de rumores y tendencias.<\/p>\n<\/blockquote>\n La empresa con sede en Vevey (cant\u00f3n de Vaud), a menudo dirigida por su negocio en los pa\u00edses del Sur, probablemente no esperaba tal aumento. Sobre todo porque ha tenido durante varios a\u00f1os una sala de Guerra<\/em> dedicada a la detecci\u00f3n precoz de este tipo de fen\u00f3menos. Una decena de empleados se encargan de analizar la reputaci\u00f3n del grupo en Internet en tiempo real, para reportar rumores y tendencias antes de que se conviertan en crisis a gestionar. Lanzada en 2012, esta unidad de monitoreo digital fue creada siguiendo el mal zumbido<\/em> lanzado por Greenpeace. Para protestar contra el uso de aceite de palma en las chocolatinas Nestl\u00e9, la ONG ecologista hab\u00eda colgado un anuncio falso en YouTube que presentaba a la marca como una devoradora de bosques tropicales, acusada de destruir hect\u00e1reas de h\u00e1bitat para los orangutanes.<\/p>\n‘Sin entendimiento’<\/h2>\n
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