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Incluso las personas que gastaron dinero en las gafas inteligentes Ray-Ban \u00abStories\u00bb de Meta no quieren usarlas. Eso es seg\u00fan un informe de esta semana de The Wall Street Journal (WSJ), que cita datos internos y afirma detallar las decepciones que llevaron a cientos de miles de Stories a acumular polvo.<\/p>\n
Meta (entonces llamada Facebook) lanz\u00f3 Ray-Ban Stories en 2021. Las primeras gafas inteligentes para el mercado masivo de la compa\u00f1\u00eda incluyen un chip Snapdragon, dos c\u00e1maras frontales de 5 MP para tomar fotos o videos y parlantes para escuchar audio. La marca Ray-Ban es cortes\u00eda de la asociaci\u00f3n de las gafas con la empresa matriz de Ray-Ban, EssilorLuxottica (que tambi\u00e9n fabrica Oakleys y cuenta con numerosas marcas de lujo, incluidas Burberry, Prada, Swarovski y Tiffany & Co.).<\/p>\n
Pero de acuerdo con un documento corporativo de febrero que WSJ dice que vio, menos del 10 por ciento de las Ray-Ban Stories compradas alguna vez est\u00e1n en uso activo. La publicaci\u00f3n inform\u00f3 que Meta vendi\u00f3 300.000 Stories, pero solo hay 27.000 usuarios activos mensuales del producto.<\/p>\n
Debido a su apariencia sutil y su peso liviano (se supone que solo pesan 5 gramos m\u00e1s que las Ray-Ban promedio), las gafas no son tan ofensivas de inmediato como otras tecnolog\u00edas que se usan en la cara, como Google Glass. Y uno pensar\u00eda que despu\u00e9s de pagar alrededor de $ 300 (las especificaciones comenzaron en $ 299 al momento del lanzamiento y comienzan en $ 209 al momento de escribir este art\u00edculo), los propietarios se asegurar\u00edan de usarlos.<\/p>\n
Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 a la gente no le gusta usar sus Historias? El informe del WSJ no entr\u00f3 en detalles, pero se\u00f1al\u00f3 problemas con los comandos de voz, el audio, la conectividad y \u00abalgunas de las caracter\u00edsticas del hardware, incluida la duraci\u00f3n de la bater\u00eda\u00bb de las gafas inteligentes.<\/p>\n
Esas quejas se alinean con algunas revisiones del producto. Por ejemplo, PCMag dijo que los parlantes de Stories carecen de graves, mientras que Forbes inform\u00f3 que es casi imposible escuchar llamadas telef\u00f3nicas a trav\u00e9s de los anteojos a menos que est\u00e9 en un \u00abambiente aislado\u00bb.<\/p>\n
La revisi\u00f3n de PCMag tambi\u00e9n se\u00f1al\u00f3 que las gafas, que se supone que duran hasta seis horas antes de necesitar una carga, pasaron del 100 por ciento al 43 por ciento despu\u00e9s de 90 minutos de usarlas para reproducir m\u00fasica al m\u00e1ximo volumen y tomar \u00abm\u00faltiples fotos y videos\u00bb.<\/p>\n\n Anuncio <\/span> <\/p>\n<\/aside>\nPCMag, Forbes, Android Police y Laptop Mag describieron el rendimiento de la c\u00e1mara como aceptable en el mejor de los casos, si no insatisfactorio, y el rendimiento con poca luz es una queja com\u00fan.<\/p>\n
No solo las historias compradas se abandonan en estantes y cajones, sino que aparentemente tambi\u00e9n se devuelven. Seg\u00fan los informes, el dispositivo port\u00e1til est\u00e1 experimentando una tasa de devoluci\u00f3n del 13 por ciento.<\/p>\n
\u00abTendremos que entender mejor por qu\u00e9 los usuarios dejan de usar sus anteojos, c\u00f3mo asegurarnos de que estamos fomentando la adopci\u00f3n de nuevas funciones y, en \u00faltima instancia, c\u00f3mo mantener a nuestros usuarios comprometidos y retenidos\u00bb, dec\u00eda el documento Meta, seg\u00fan WSJ.<\/p>\n
Siempre iba a ser dif\u00edcil para Meta convencer a la gente de comprar Stories, un producto en una categor\u00eda emergente de tecnolog\u00eda. Sin embargo, las afirmaciones en el informe del WSJ subrayan que los desaf\u00edos de adopci\u00f3n no terminan en la caja registradora. Seg\u00fan el informe, el producto de Meta no ha logrado convencer ni siquiera a los propietarios de las gafas de que deben usarlas.<\/p>\n
WSJ dijo que los esfuerzos de remediaci\u00f3n de Meta incluyen planes para mejorar la calidad del dispositivo y el descubrimiento de funciones.<\/p>\n
M\u00e1s historias… a\u00fan<\/h2>\n Algunos pueden sentirse desalentados por el decreciente inter\u00e9s en Stories o incluso preguntarse si hay esperanza de que los consumidores mantengan el inter\u00e9s a largo plazo en las gafas inteligentes. Pero a pesar del deslucido desempe\u00f1o de Stories hasta el momento, seg\u00fan los informes, Meta contin\u00faa con los planes para un par de segunda generaci\u00f3n que llegar\u00e1 este oto\u00f1o o primavera, dijeron a WSJ \u00abpersonas familiarizadas con el asunto\u00bb.<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda a\u00fan no parece ansiosa por rescindir los sue\u00f1os de ser un jugador de hardware futurista, y est\u00e1 dispuesta a asumir los costos. La divisi\u00f3n Reality Labs de Meta, donde se encuentra Stories, tuvo p\u00e9rdidas operativas de $ 7.7 mil millones desde el 1 de enero de 2023 hasta el 30 de junio de 2023, seg\u00fan el informe de ganancias del segundo trimestre de Meta (PDF). En ese informe, Meta dijo que espera que las p\u00e9rdidas operativas de la divisi\u00f3n \u00abaumenten significativamente\u00bb. Pero no lograr que los propietarios de su hardware m\u00e1s asequible utilicen dicho hardware no est\u00e1 moviendo la divisi\u00f3n en la direcci\u00f3n correcta.<\/p>\n
Es probable que Meta busque mejorar las caracter\u00edsticas de las que la gente se queja, como la c\u00e1mara y la duraci\u00f3n de la bater\u00eda. Pero no hay mucho que la compa\u00f1\u00eda amante del metaverso pueda hacer sobre algunas de las otras preocupaciones principales sobre el producto.<\/p>\n
Primero, las gafas inteligentes no son<\/em> gafas de realidad aumentada, un producto que varias empresas, desde Google hasta Apple y la propia Meta, han proclamado entusiasmadas. En segundo lugar, las gafas est\u00e1n cargadas con una c\u00e1mara y micr\u00f3fonos, y provienen de una empresa con mala reputaci\u00f3n en lo que respecta a la privacidad. Las mejores vistas previas de hardware y caracter\u00edsticas no abordan algunas de las preocupaciones inherentes asociadas con un dispositivo port\u00e1til Meta.<\/p>\nMeta se neg\u00f3 a comentar con Ars Technica sobre el informe de WSJ, cualquier plan para mejorar la experiencia de Stories o sus planes AR.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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