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W<\/em> ana est\u00e1 fuera<\/span> esta semana, as\u00ed que estoy de vuelta en la silla de montar por hoy. \u00a1Aqu\u00ed hay alrededor de 1,000 palabras sobre algo que he estado masticando durante algunas semanas! – Alex<\/p>\n Las empresas de software modernas crecen de dos maneras clave. Venden sus productos y servicios a nuevos clientes y venden m\u00e1s de lo mismo a los clientes existentes. La \u00faltima categor\u00eda es importante ya que ayuda con el crecimiento y la rentabilidad.<\/p>\n Es bastante simple de entender: a medida que las empresas de SaaS venden su c\u00f3digo por suscripci\u00f3n, obtienen ingresos con el tiempo. Esto significa que los costos de ventas son por adelantado y los ingresos se arrastran. La ventaja de tener un flujo de ingresos por suscripci\u00f3n en lugar de una venta \u00fanica, incluso si esta \u00faltima puede ser m\u00e1s conveniente para fines de flujo de caja, es que permite una fuerte previsibilidad de los ingresos. Todo el mundo ama eso.<\/p>\n Sin embargo, gastar para conseguir nuevos clientes y cobrar el valor de las ventas m\u00e1s tarde significa que las empresas de SaaS pueden gastar una gran cantidad de dinero en efectivo para construir su base de clientes. Suena duro, \u00bfverdad? La magia de SaaS, sin embargo, est\u00e1 en las ventas adicionales. Como la mayor\u00eda de los productos de software actuales cobran de forma recurrente (suscripci\u00f3n) o por uso, a menudo ven aumentar los ingresos de su base de clientes existente con el tiempo.<\/p>\n Esto se denomina retenci\u00f3n neta, retenci\u00f3n de ingresos netos (NRR) o retenci\u00f3n neta de d\u00f3lares (NDR). No existe una definici\u00f3n perfecta de esta m\u00e9trica, as\u00ed que cuando lea un formulario S-1 o similar de una empresa de software, aseg\u00farese de leer c\u00f3mo \u00e9l<\/em> define la retenci\u00f3n neta; de lo contrario, puede terminar pensando que su negocio es mejor de lo que realmente es.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo se suma todo eso a la rentabilidad? Simple: una vez que un cliente de SaaS ha pagado sus costos de adquisici\u00f3n (y relacionados), sus ingresos recurrentes son en gran medida una fuente de ganancias. Y, como los clientes tienden a gastar m\u00e1s con el tiempo, tambi\u00e9n contribuyen al crecimiento. Es esa combinaci\u00f3n de rentabilidad a largo plazo, crecimiento y previsibilidad lo que ha hecho que los ingresos del software valgan tanto con el tiempo.<\/p>\n Sin embargo, la realidad de la retenci\u00f3n neta en el mercado est\u00e1 evolucionando de una manera que parece bastante dif\u00edcil para las empresas de software, tanto grandes como peque\u00f1as. Las tasas de NDR est\u00e1n cayendo en todo el panorama del software, lo que significa que muchas empresas de software est\u00e1n viendo disminuir sus tasas de crecimiento, no debido a su incapacidad para vender a nuevos clientes, o no. meramente<\/em> ese problema, pero debido a que sus clientes existentes no est\u00e1n comprando como mucho<\/em> como sol\u00edan hacerlo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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