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Amazon anunci\u00f3 hoy una nueva funci\u00f3n de IA generativa que resume las rese\u00f1as de productos. Disponible inicialmente para \u00abun subconjunto de compradores m\u00f3viles en los EE. UU. a trav\u00e9s de una amplia selecci\u00f3n de productos\u00bb, la herramienta de inteligencia artificial crea un p\u00e1rrafo de resumen que destaca los temas comunes de los comentarios de los clientes. La compa\u00f1\u00eda confirm\u00f3 por primera vez en junio que estaba probando una herramienta de resumen impulsada por IA, pero ahora comienza su lanzamiento oficial. El CEO Andy Jassy dijo a principios de este mes que la IA est\u00e1 \u00aben el coraz\u00f3n de lo que hacemos\u00bb.<\/p>\n
La idea detr\u00e1s del resumen generado por ML es permitir que los compradores obtengan la esencia de las impresiones de sus pares sin tener que archivar una serie de rese\u00f1as manualmente. El resumen incluye un breve p\u00e1rrafo que describe el consenso del cliente: es un poco como una versi\u00f3n impulsada por IA de los anuncios publicitarios \u00abConsenso de los cr\u00edticos\u00bb y \u00abLa audiencia dice\u00bb que encontrar\u00eda en Tomates podridos<\/em>. \u201cA los clientes les gusta la estabilidad, la facilidad de uso y el rendimiento del dispositivo digital\u201d, se lee en un resumen de ejemplo compartido por Amazon. \u201cMencionan que es mucho m\u00e1s r\u00e1pido, la velocidad de imagen\/transmisi\u00f3n es excelente y es un dispositivo simple para conectarse. Tambi\u00e9n aprecian el rendimiento, diciendo que funciona como se esperaba y que funciona muy bien con el televisor inteligente 3D de LG\u201d.<\/p>\n <\/p>\n El resumen va seguido de etiquetas en las que se puede hacer clic que muestran temas relevantes y palabras comunes de las rese\u00f1as de los clientes. (Es similar a una funci\u00f3n de palabra clave existente en las rese\u00f1as de la empresa). Al hacer clic en una, acceder\u00e1 a rese\u00f1as completas que abordan el tema elegido.<\/p>\n El elefante en la habitaci\u00f3n es la reputaci\u00f3n de Amazon con rese\u00f1as falsas. Aunque el minorista dice que \u00abbloque\u00f3 de manera proactiva m\u00e1s de 200 millones de presuntas rese\u00f1as falsas\u00bb solo en 2022, y se sabe que demanda a los culpables (y obtiene ayuda de la FTC en casos extremos), eso no significa que la empresa los detecte y los bloquee a todos. Tambi\u00e9n est\u00e1 la cuesti\u00f3n de si las rese\u00f1as falsas impulsadas por IA (usando ChatGPT o herramientas similares) son m\u00e1s dif\u00edciles de detectar para Amazon que las escritas por humanos.<\/p>\n La estrategia de la compa\u00f1\u00eda incluye solo liberar la herramienta de resumen en compras verificadas mientras usa modelos de IA que supuestamente detectan rese\u00f1as incompletas y llamar a investigadores humanos cuando sea necesario. \u201cContinuamos invirtiendo recursos significativos para detener de manera proactiva las rese\u00f1as falsas\u201d, dijo el director de compras de la comunidad de Amazon, Vaughn Schermerhorn. \u201cEsto incluye modelos de aprendizaje autom\u00e1tico que analizan miles de puntos de datos para detectar riesgos, incluidas las relaciones con otras cuentas, la actividad de inicio de sesi\u00f3n, el historial de revisi\u00f3n y otras indicaciones de comportamiento inusual, as\u00ed como investigadores expertos que utilizan herramientas sofisticadas de detecci\u00f3n de fraude para analizar y evitar que aparezcan rese\u00f1as falsas en nuestra tienda. Los nuevos aspectos destacados de las rese\u00f1as generados por IA utilizan solo nuestro corpus de rese\u00f1as de confianza de compras verificadas, lo que garantiza que los clientes puedan entender f\u00e1cilmente las opiniones de la comunidad de un vistazo\u201d.<\/p>\n \n Todos los productos recomendados por Engadget son seleccionados por nuestro equipo editorial, independiente de nuestra empresa matriz. Algunas de nuestras historias incluyen enlaces de afiliados. Si compra algo a trav\u00e9s de uno de estos enlaces, podemos ganar una comisi\u00f3n de afiliado. Todos los precios son correctos en el momento de la publicaci\u00f3n.<\/em>\n <\/p>\n<\/div>\n