\n<\/p>\n
Starbucks est\u00e1 probando una nueva forma para que los clientes paguen sus bebidas favoritas, sin siquiera tener que sacar su tel\u00e9fono. La compa\u00f1\u00eda confirm\u00f3 una prueba interna de \u00abpago sin escaneo\u00bb, un nuevo m\u00e9todo de pago sin contacto que aprovechar\u00eda la geolocalizaci\u00f3n actual del usuario de una aplicaci\u00f3n de Starbucks para identificarlo en el carril de acceso para veh\u00edculos, de modo que no tuviera que sacar su tel\u00e9fono para pagar.<\/p>\n
Actualmente, la experiencia solo se est\u00e1 probando como prueba de concepto con los empleados de Starbucks, dijo la compa\u00f1\u00eda a TechCrunch. No tiene una fecha establecida sobre cu\u00e1ndo se lanzar\u00e1 dicha caracter\u00edstica para los consumidores, o incluso si lo har\u00e1.<\/p>\n
Sin embargo, si as\u00ed fuera, tal innovaci\u00f3n probablemente acelerar\u00eda los tiempos de paso, ya que los clientes no tendr\u00edan que iniciar la aplicaci\u00f3n Starbucks, mostrar su c\u00f3digo de barras y luego esperar a que el empleado escanee su pantalla, algo que a menudo puede ser complicado. a plena luz del sol o cuando el cliente no est\u00e1 bien ubicado en la ventanilla del drive-through. En cambio, un sistema de pago sin escaneo permitir\u00eda al empleado simplemente entregar el pedido del cliente y luego seguir su camino.<\/p>\n
Esto tambi\u00e9n podr\u00eda afectar potencialmente los resultados de la empresa, ya que el servicio de autoservicio podr\u00eda atender a m\u00e1s clientes en un per\u00edodo de tiempo m\u00e1s corto.<\/p>\n
La nueva tecnolog\u00eda fue descubierta por el desarrollador e investigador Steve Moser, quien encontr\u00f3 referencias al pago sin escaneo en la versi\u00f3n actual de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Starbucks. El texto adicional en la aplicaci\u00f3n explica: \u201cEl pago sin escaneo en el autoservicio le ayuda a recibir su pedido r\u00e1pidamente. Usamos los servicios de ubicaci\u00f3n de su dispositivo para identificarlo cuando llega, de modo que no tenga que sacar su billetera o dispositivo cuando pague en el servicio de autoservicio\u201d.<\/p>\n
La aplicaci\u00f3n indic\u00f3 que la funci\u00f3n estaba disponible en ubicaciones seleccionadas, pero la compa\u00f1\u00eda nos dijo que no est\u00e1 abierta a los consumidores en este momento.<\/p>\n
Actualmente, el sistema funciona pidiendo al usuario que opte por la funci\u00f3n. Una vez habilitado, los clientes se registrar\u00edan en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil cuando llegaran a una tienda de autoservicio participante, luego le dir\u00edan al barista su nombre y que se registraron, despu\u00e9s de realizar su pedido. Si bien este sistema no significa que pueda dejar su tel\u00e9fono en casa, es probable que los clientes tengan tiempo suficiente para jugar con este paso adicional mientras esperan en la fila del autoservicio. Luego, cuando se acercan a la ventana, no les queda m\u00e1s que aceptar su pedido y seguir adelante.<\/p>\n
Es interesante observar este desarrollo debido al liderazgo de Starbucks en soluciones de pago novedosas. Mucho antes de que Apple Pay se volviera tan omnipresente como lo es hoy, Starbucks era pionero en el concepto de billetera digital al momento de pagar. Hoy en d\u00eda, su sistema Mobile Order & Pay para realizar pedidos con antelaci\u00f3n desempe\u00f1a un papel importante en la generaci\u00f3n de ingresos de la empresa. En el segundo trimestre de 2023, por ejemplo, la empresa se\u00f1al\u00f3 que, combinado con el servicio de autoservicio y la entrega a domicilio, Mobile Order & Pay represent\u00f3, de hecho, el 74 % de los ingresos de la empresa en EE. UU.<\/p>\n
\u00abA medida que continuamos innovando e invirtiendo en la experiencia Starbucks para nuestros socios (empleados) y clientes, siempre estamos probando y explorando nuevas funciones para garantizar una experiencia sencilla, agradable y personalizada para nuestros clientes y socios\u00bb, dijo un portavoz de Starbucks. , confirmando la prueba a TechCrunch.<\/p>\n
Por supuesto, Starbucks no es el \u00fanico minorista que prueba la tecnolog\u00eda de pago sin escaneo. Amazon ha estado desarrollando su propia tecnolog\u00eda Just Walk Out que utiliza sistemas de c\u00e1maras, una aplicaci\u00f3n y tecnolog\u00eda de aprendizaje autom\u00e1tico para determinar qu\u00e9 compr\u00f3 un cliente en una tienda para poder irse cuando finalice la compra. El minorista tambi\u00e9n ha estado desarrollando un sistema de escaneo de la palma de la mano, Amazon One, utilizado por varios lugares y minoristas, incluido Panera Bread. La desventaja de los sistemas de Amazon es que los clientes no se sienten c\u00f3modos con la biometr\u00eda involucrada, es decir, que les escaneen la palma de la mano para rastrearlos. El sistema sin escaneo de Starbucks, por otro lado, no ser\u00eda muy diferente de las aplicaciones de recogida de comestibles como Instacart o incluso de pedidos m\u00f3viles de Starbucks, donde proporcionas temporalmente acceso a la ubicaci\u00f3n para que la tienda sepa que est\u00e1s en camino.<\/p>\n<\/p><\/div>\n