La startup europea de IA Druid anunci\u00f3 hoy que ha recaudado 30 millones de d\u00f3lares en una ronda de financiaci\u00f3n Serie B, ya que busca duplicar su crecimiento en EE. UU., que, seg\u00fan dice, ahora representa la mayor parte de sus ingresos.<\/p>\n
Fundada en Rumania en 2018, Druid promociona sus \u201caplicaciones comerciales conversacionales\u201d que se basan tanto en modelos tradicionales de IA conversacional como en la incipiente IA generativa servida por ChatGPT.<\/p>\n
Por ejemplo, una empresa que quiera automatizar la atenci\u00f3n al cliente las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana cuando el personal humano puede estar fuera de l\u00ednea o para llenar un vac\u00edo de personal, puede aprovechar la plataforma de Druid para capacitar a un asistente conversacional para cualquier caso de uso.<\/p>\n
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<\/p>\nDruida: Atenci\u00f3n al cliente. Cr\u00e9ditos de imagen:<\/strong> druida<\/p>\n<\/div>\n Vale la pena se\u00f1alar que existen numerosas empresas similares, incluidas la alemana Cognigy, Kore.ai de Florida y Amelia de Nueva York, que cerr\u00f3 una ronda de financiaci\u00f3n de 175 millones de d\u00f3lares a principios de este a\u00f1o. Y todo esto incluso antes de que hablemos de las herramientas de inteligencia artificial conversacional de la esfera de las grandes tecnolog\u00edas, como Lex de Amazon.<\/p>\n Sin embargo, Druid se est\u00e1 esforzando por diferenciarse de varias maneras, quiz\u00e1s la m\u00e1s notable en este momento al incorporar ChatGPT a la mezcla. A partir de una colaboraci\u00f3n con Microsoft hace un par de meses, Druid ofrece a los clientes acceso a m\u00e1s conocimientos para manejar consultas m\u00e1s generales de los clientes. Adem\u00e1s de eso, la integraci\u00f3n tambi\u00e9n refuerza su capacidad para detectar la intenci\u00f3n en el idioma utilizado por los clientes.<\/p>\n \u00abAl integrar la IA generativa, Druid puede aprovechar una amplia reserva de conocimientos y generar r\u00e1pidamente respuestas para consultas m\u00e1s gen\u00e9ricas, lo que significa que las empresas pueden brindar soporte sin invertir innumerables horas en capacitaci\u00f3n manual de bots\u00bb, dijo Dragan.<\/p>\n Druida y ChatGPT en acci\u00f3n. Cr\u00e9ditos de imagen:<\/strong> druida<\/p>\n<\/div>\n Y este es un punto clave que vale la pena retomar. ChatGPT y similares no son la respuesta a todos los problemas empresariales: son complementarios y no necesariamente se adaptan bien a todos los escenarios industriales espec\u00edficos en virtud del hecho de que est\u00e1n construidos sobre un modelo de lenguaje de prop\u00f3sito general.<\/p>\n \u00abPi\u00e9nsalo [GPT models] como a\u00f1adir nuevas potencias a un motor ya potente\u201d, continu\u00f3 Dragan. \u00abMuchos de los casos de uso que atendemos siguen siendo atendidos principalmente por nuestras herramientas de IA conversacional existentes y las integraciones que apoyamos\u00bb.<\/p>\n En t\u00e9rminos de implementaci\u00f3n, Druid se puede alojar localmente o en la nube, lo cual es clave para las empresas que buscan un control total de todos sus datos. Y a trav\u00e9s de las API, Druid puede conectarse a sistemas existentes, como la gesti\u00f3n de relaciones con el cliente (CRM) y los sistemas de informaci\u00f3n de recursos humanos (HRIS).<\/p>\n \u00abPiense en Druid como un traductor universal que se vincula perfectamente con los sistemas que ya tiene\u00bb, dijo Dragan.<\/p>\n Hasta ahora, Druid hab\u00eda recaudado alrededor de 20 millones de d\u00f3lares, incluyendo una Serie A de 15 millones de d\u00f3lares el a\u00f1o pasado, y con su \u00faltima inyecci\u00f3n de efectivo, la compa\u00f1\u00eda dijo que planea ampliar su presencia global, con un enfoque particular en los EE. UU., que seg\u00fan Dragan ahora constituye alrededor del 60% de sus ingresos.<\/p>\n Druid cuenta con unos 150 empleados en todo el mundo, dos tercios de los cuales est\u00e1n basados \u200b\u200ben su centro nacional en Bucarest, y otros repartidos por Melbourne (Australia), Austin (EE.UU.) y Londres (Reino Unido). Pero con el aumento de los ingresos en Estados Unidos, la compa\u00f1\u00eda dice que tiene la intenci\u00f3n de trasladar su sede a Austin en los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n La ronda Serie B de Druid fue liderada por la firma de inversi\u00f3n TQ Ventures, con sede en Nueva York, con la participaci\u00f3n de una variedad de inversores europeos, incluidos Smedvig Capital, GapMinder, Hoxton Ventures y Karma Ventures.<\/p>\n<\/p><\/div>\n![\"Druida](\"https:\/\/techcrunch.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/druidchat.png\")
<\/p>\nCrecimiento<\/h2>\n