La empresa de software Salesforce critica las aplicaciones anteriores con inteligencia artificial. Est\u00e1 lanzando su propio sistema destinado a \u201calucinar\u201d menos.<\/p>\n
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<\/p>\n John G. Mabanglo \/ EPA<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/figcaption><\/figure>\n <\/p>\n La empresa de software Salesforce quiere integrar en el futuro una aplicaci\u00f3n de inteligencia artificial en todos sus productos. Marc Benioff, fundador y director ejecutivo de Salesforce, dijo esto esta semana en la conferencia tecnol\u00f3gica m\u00e1s grande de San Francisco, \u201cDreamforce\u201d. <\/p>\n <\/p>\n Un asistente virtual llamado Einstein Copilot asumir\u00e1 tareas en todas las aplicaciones de Salesforce. En el futuro, esto se utilizar\u00e1 para resumir v\u00eddeos, dise\u00f1ar correos electr\u00f3nicos y automatizar la correspondencia con los clientes. El lanzamiento del nuevo \u201cEinstein\u201d est\u00e1 previsto para oto\u00f1o de 2023. <\/p>\n <\/p>\n Las empresas utilizan el software Salesforce para gestionar las relaciones con sus clientes, desde ventas hasta marketing y servicio al cliente. El grupo est\u00e1 considerado l\u00edder del mercado mundial en el \u00e1mbito de la gesti\u00f3n de relaciones con los clientes (CRM) y, con un valor de mercado de m\u00e1s de 200 mil millones de d\u00f3lares, se encuentra entre las 50 empresas m\u00e1s grandes del mundo. Sin embargo, \u00faltimamente la empresa ha crecido cada vez m\u00e1s gracias a adquisiciones. La adquisici\u00f3n m\u00e1s cara fue la plataforma de comunicaciones Slack por 28.000 millones de d\u00f3lares en 2020.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n En su nueva iniciativa de IA, Salesforce promete hacer muchas cosas de manera diferente a las empresas que anteriormente han aparecido en los titulares con inteligencia artificial. El CEO Benioff pint\u00f3 un panorama sombr\u00edo de los productos de inteligencia artificial como Chat-GPT de Open AI. Los proveedores de LLM (Large Language Model) \u201crobaron\u201d los datos que utilizaron para entrenar su IA. \u201cY ahora tambi\u00e9n buscan los datos de la empresa\u201d, afirm\u00f3 Benioff.<\/p>\n <\/p>\n Jessica Cristian \/ AP<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/figcaption><\/figure>\n <\/p>\n El jefe de Salesforce pretende garantizar que los chatbots generativos se hayan entrenado utilizando datos disponibles gratuitamente en Internet y que a veces no est\u00e9 claro c\u00f3mo la IA maneja los datos. Esto no es aceptable, especialmente cuando se trata de datos sensibles de clientes y empresas, afirm\u00f3 Benioff. En su empresa, los datos est\u00e1n seguros porque \u201clos datos no son nuestro producto\u201d.<\/p>\n <\/p>\n Para proteger los datos de sus clientes y controlar con mayor precisi\u00f3n c\u00f3mo se utilizan en las aplicaciones de IA, Salesforce ha construido un muro digital en su oferta entre los modelos de IA y los datos almacenados por las empresas en la nube, explica Benioff. De esta forma, las empresas podr\u00edan beneficiarse de las ventajas de la IA generativa sin que sus datos se vean comprometidos.<\/p>\n <\/p>\n \u00abNo accedemos a los datos de nuestros clientes sin su consentimiento\u00bb, dijo Kathy Baxter, responsable del uso responsable de la IA en Salesforce, en una entrevista con el NZZ. \u00abNo buscamos datos en Internet y s\u00f3lo accedemos a aquellos para los que tenemos permiso\u00bb. Esto significa que Salesforce debe proceder con cuidado al desarrollar los modelos. Por lo tanto, son m\u00e1s espec\u00edficos y menos destinados a fines generales.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Seg\u00fan Baxter, esto tambi\u00e9n tiene la ventaja de que \u00abEinstein\u00bb es menos propenso a sufrir alucinaciones. Las alucinaciones son los momentos en los que una IA generativa genera informaci\u00f3n falsa. Para el jefe de Open AI, Sam Altman, que tambi\u00e9n particip\u00f3 en la conferencia \u201cDreamforce\u201d, las alucinaciones son la otra cara de la creatividad. \u00abSon el precio que pagamos por las nuevas ideas\u00bb, afirm\u00f3.<\/p>\n <\/p>\nConferencia de Salesforce \u201cDreamforce\u201d: m\u00e1s de 40.000 participantes visitaron el Moscone Center en el centro de San Francisco.<\/h2>\n
La inteligencia artificial deber\u00eda manejar los datos de forma transparente<\/span><\/h2>\n
![\"El](\"https:\/\/img.nzz.ch\/2023\/09\/15\/3a5dd507-98c3-4d58-8dda-264d01c93f66.jpeg?width=654&height=436&fit=bounds&quality=75&auto=webp&crop=4000,2667,x0,y0\")
<\/div>El director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff, present\u00f3 los planes de IA de la empresa en la conferencia \u00abDreamforce\u00bb. <\/h2>\n
Salesforce AI deber\u00eda alucinar menos <\/span><\/h2>\n
![\"Uno](\"https:\/\/img.nzz.ch\/2023\/09\/15\/33836677-99fe-4550-a011-b2c09955349f.jpeg?width=654&height=436&fit=bounds&quality=75&auto=webp&crop=4000,2667,x0,y0\")
<\/div>Uno de los oradores de \u201cDreamforce\u201d fue el jefe de Open AI, Sam Altman.<\/h2>\n