El motor de b\u00fasqueda Bing de Microsoft no es tan bueno como Google. Lo creas o no, parece que nadie (ni siquiera el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella) cuestiona ese hecho. Pero tras horas de pol\u00e9mico testimonio de Nadella durante el hist\u00f3rico Estados Unidos contra Google <\/em>juicio antimonopolio, la raz\u00f3n de esa inferioridad se convirti\u00f3 en la cuesti\u00f3n del d\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n Nadella, con un traje azul oscuro, subi\u00f3 al estrado el lunes por la ma\u00f1ana temprano despu\u00e9s de unos minutos de actualizaciones de programaci\u00f3n y un retraso lo suficientemente largo como para que el juez Amit Mehta preguntara en broma: \u201cSr. Nadella no volvi\u00f3 a Seattle, \u00bfverdad? Pero finalmente, Adam Severt, abogado del Departamento de Justicia, comenz\u00f3 el interrogatorio. <\/p>\n<\/div>\n Al principio, Severt simplemente le pidi\u00f3 a Nadella que le explicara por qu\u00e9 quer\u00eda intentar competir con Google. \u00bfLa respuesta de Nadella? Dinero. \u00abConsidero que la b\u00fasqueda es, con diferencia, la categor\u00eda de software m\u00e1s grande que existe\u00bb, dijo. \u00abSol\u00eda \u200b\u200bpensar en Windows y Office como negocios atractivos hasta que vi la b\u00fasqueda\u00bb. Explic\u00f3 que Bing no ten\u00eda que ganar el mercado para ser un gran negocio, y que Bing ya genera ganancias para Microsoft. (El abogado principal de Google, John Schmidtlein, brome\u00f3 m\u00e1s tarde diciendo que desear\u00eda que su bufete de abogados pudiera considerarse \u201cmarginalmente rentable\u201d en miles de millones de d\u00f3lares, como hizo Nadella con Bing. \u201c\u00a1Deber\u00edas dedicarte al negocio de las b\u00fasquedas!\u201d, respondi\u00f3 alegremente Nadella.)<\/p>\n<\/div>\n \u00abSol\u00eda \u200b\u200bpensar en Windows y Office como negocios atractivos hasta que vi la b\u00fasqueda\u00bb<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Las preguntas de Severt se centraron durante mucho tiempo en el acuerdo de mil millones de d\u00f3lares de Google para ser el proveedor exclusivo de b\u00fasqueda en dispositivos Apple y lo que podr\u00eda significar para Microsoft si tuviera ese acuerdo en su lugar. \u00abSer\u00eda un punto de inflexi\u00f3n\u00bb, dijo Nadella. Dijo que Microsoft estaba dispuesto a darle a Apple todas las ventajas econ\u00f3micas del acuerdo si Apple se cambiaba a Bing, y dijo que estaba dispuesto a perder hasta 15.000 millones de d\u00f3lares al a\u00f1o en el proceso. Nadella incluso dijo que estaba dispuesto a ocultar la marca Bing en los motores de b\u00fasqueda de los usuarios de Apple y respetar cualquiera de los deseos de privacidad de la compa\u00f1\u00eda, tan urgente era su necesidad de obtener m\u00e1s datos a cualquier costo. \u00abLos valores predeterminados son lo \u00fanico que importa\u00bb, dijo, \u00aben t\u00e9rminos de cambiar el comportamiento del usuario\u00bb. Calific\u00f3 la idea de que es f\u00e1cil cambiar de \u201cfalsa\u201d.<\/p>\n<\/div>\n Para Nadella, convertirse en el motor de b\u00fasqueda predeterminado de Apple no ser\u00eda una cuesti\u00f3n de dinero, al menos no directamente. \u00abNecesit\u00e1bamos ser menos codiciosos y m\u00e1s competitivos\u00bb, explic\u00f3. Un aumento repentino en la distribuci\u00f3n, dijo, le dar\u00eda a Bing un aumento en lo que Nadella llam\u00f3 \u00abflujo de consultas\u00bb, lo que esencialmente significa que m\u00e1s personas har\u00edan m\u00e1s b\u00fasquedas. M\u00e1s b\u00fasquedas entrantes significan m\u00e1s datos que el equipo de Bing puede utilizar para mejorar el motor de b\u00fasqueda y m\u00e1s motivos para que los anunciantes visiten la plataforma. Un motor de b\u00fasqueda mejorado se utiliza cada vez m\u00e1s, lo que significa m\u00e1s datos, y as\u00ed da vueltas y vueltas. Este es el c\u00edrculo virtuoso de los motores de b\u00fasqueda, y Nadella cree que Bing podr\u00eda utilizar ese ciclo para alcanzar r\u00e1pidamente la calidad de Google. O, si eres Bing (la parte perdedora que no puede obtener las consultas, los datos, los anunciantes o los usuarios), \u00abes un c\u00edrculo vicioso\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n \u00bfMicrosoft ha intentado convertirse en el motor de b\u00fasqueda predeterminado de Apple?, pregunt\u00f3 Severt. S\u00ed, dijo Nadella. Come te fue? \u00abNo bien\u00bb, dijo Nadella inexpresivamente. No s\u00f3lo la econom\u00eda del acuerdo con Google es enormemente favorable para Apple, dijo, sino que Apple tambi\u00e9n puede tener miedo de lo que har\u00eda Google si perdiera su estatus de default. Google tiene una serie de servicios muy populares, como Gmail y YouTube. \u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda si Google usara esas aplicaciones para promover incansablemente la descarga de Chrome, ense\u00f1ando as\u00ed a la gente a eludir por completo el navegador Safari? Ese miedo, afirma Nadella, mantiene unidos a Apple y Google m\u00e1s que nada. <\/p>\n<\/div>\n Tanto Severt como Mehta le preguntaron a Nadella c\u00f3mo la IA (y espec\u00edficamente la asociaci\u00f3n masiva de Microsoft con OpenAI, que ha cambiado por completo la forma en que funciona Bing) cambiar\u00e1 el mercado de b\u00fasqueda. Severt incluso hizo referencia espec\u00edfica al comentario de Nadella sobre \u00abhacer bailar a Google\u00bb, que Nadella dijo a El borde <\/em>a principios de este a\u00f1o. Nadella retrocedi\u00f3 un poco en ese sentido: \u201cLl\u00e1melo la exuberancia de alguien que tiene una participaci\u00f3n del 3 por ciento\u201d, dijo.<\/p>\n<\/div>\n \u201cEs un c\u00edrculo vicioso\u201d<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Si bien Nadella dijo que la IA tiene el potencial de sacudir un poco el mercado, tambi\u00e9n cree que podr\u00eda afianzar a\u00fan m\u00e1s el dominio de Google. Los motores de b\u00fasqueda dependen fundamentalmente de que los sitios web permitan ser rastreados para que puedan comprender su contenido y dirigir a los usuarios a esos sitios. Nadella llam\u00f3 a los motores de b\u00fasqueda \u201cla capa organizadora de Internet\u201d en ese sentido. Pero a medida que los grandes sistemas basados \u200b\u200ben modelos de lenguaje contin\u00faan creciendo, los editores y las plataformas se muestran cada vez m\u00e1s cautelosos sobre c\u00f3mo se ingieren y utilizan sus datos para entrenar sistemas de inteligencia artificial. Esos editores, dijo Nadella, pueden comenzar a firmar acuerdos exclusivos que permitan a Google (y s\u00f3lo a Google) utilizar sus datos. B\u00e1sicamente, eso aplastar\u00eda a todos los dem\u00e1s motores de b\u00fasqueda del mercado. \u00ab\u00bfLo que est\u00e1 disponible p\u00fablicamente hoy, estar\u00e1 disponible p\u00fablicamente ma\u00f1ana?\u00bb pregunt\u00f3; \u00abEse es el problema\u00bb. Dijo que ya est\u00e1 escuchando a editores que tienen un acuerdo con Google y le han pedido a Bing que lo iguale.<\/p>\n<\/div>\n En \u00faltima instancia, la historia de Nadella no fue tan diferente de lo que dicen otros motores de b\u00fasqueda advenedizos: Google hace imposible competir al convertirse en el motor de b\u00fasqueda predeterminado en todas partes. Dado que la mayor\u00eda de las personas no cambian sus valores predeterminados, eso significa que ninguna otra empresa tiene la oportunidad de estar frente a los usuarios y obtener los datos que necesitan para crear un gran producto y un competidor significativo.<\/p>\n<\/div>\n Cuando Google tuvo la oportunidad de interrogar a Nadella, Schmidtlein present\u00f3 un caso diferente. En su opini\u00f3n, Bing no es un motor de b\u00fasqueda inferior porque Google le haya privado de ox\u00edgeno; Bing es inferior porque Microsoft ha administrado mal sus productos m\u00f3viles y de b\u00fasqueda durante la mayor parte de dos d\u00e9cadas. Una parte clave de la defensa de Google es que no es ilegal crear el mejor motor de b\u00fasqueda, y Schmidtlein argument\u00f3 que eso es lo \u00fanico que hizo Google.<\/p>\n<\/div>\n Schmidtlein gui\u00f3 a Nadella en un recorrido de casi dos horas por los fracasos de Microsoft, desde MSN Search en 1998 hasta el feo final de Internet Explorer, el costoso fracaso de Windows Phone, los interminables cambios de nombre y reinicios de los productos de b\u00fasqueda de Microsoft, sus enormemente problem\u00e1ticos acuerdos para agrupar B\u00fasqueda de Bing con tel\u00e9fonos BlackBerry y Nokia, y mucho m\u00e1s. (Nadella, como lo hizo tantas veces durante el contrainterrogatorio, asinti\u00f3 y dijo \u201ccorrecto\u201d y \u201ceso suena bien\u201d). En todos los casos, argument\u00f3 Schmidtlein, Google simplemente invirti\u00f3 y ejecut\u00f3 mejor que Microsoft.<\/p>\n<\/div>\n Un punto frecuente de \u00e9nfasis por parte de los abogados de ambas partes fue la forma en que Bing y Edge est\u00e1n integrados en Windows. Schmidtlein se\u00f1al\u00f3 que aunque Microsoft incluye Edge y Bing con pr\u00e1cticamente todas las PC con Windows del planeta, Chrome y Google Search son mucho m\u00e1s populares entre los usuarios de Windows. Eso, argument\u00f3, como lo ha hecho Google a lo largo de esta prueba, demuestra que los valores predeterminados en realidad no importan mucho. Nadella y el Departamento de Justicia dijeron que demostraba lo contrario. El hecho mismo de que Bing tenga participaci\u00f3n de mercado de cualquier tipo en Windows (que ronda la adolescencia, dijo Nadella, a diferencia de \u00abun solo d\u00edgito bajo, muy bajo\u00bb en dispositivos m\u00f3viles) es una prueba de que los valores predeterminados s\u00ed funcionan. M\u00e1s personas usaron Bing, lo que ayud\u00f3 a mejorar Bing, lo que hizo que menos personas cambiaran. No todos abandonar\u00edan Google inmediatamente, dijo, pero controlar los valores predeterminados ha ayudado a Microsoft a comenzar a hacer mella.<\/p>\n<\/div>\n Nadella dijo repetidamente que cree que los valores predeterminados son muy importantes, sin importar lo que digan las cifras de participaci\u00f3n de mercado de Windows. Cuando Mehta le pidi\u00f3 que respondiera a la idea de que los usuarios pueden cambiar f\u00e1cilmente de motor de b\u00fasqueda, dijo que \u00abmi \u00fanico argumento en contra de eso es que los usuarios no cambian\u00bb. Su mejor ejemplo: Apple Maps, que empez\u00f3 desastrosamente mal pero a\u00fan as\u00ed ha ganado cuota de mercado en la \u00faltima d\u00e9cada porque est\u00e1 preinstalado en todos los iPhone. \u00abLa gente lo usa, es lo predeterminado\u00bb, dijo.<\/p>\n<\/div>\n \u201cNo me interesa competir con TikTok\u201d<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n El poder de los impagos es una de las cuestiones centrales de todo el debate Estados Unidos contra Google<\/em> caso y seguir\u00e1 apareciendo. (El testigo despu\u00e9s de Nadella es el ex director ejecutivo de Neeva, Sridhar Ramaswamy, quien tambi\u00e9n dijo que su motor de b\u00fasqueda fue destruido en parte porque superar el estado predeterminado de Google fue muy dif\u00edcil). Nadella est\u00e1 en la rara posici\u00f3n de haber visto ambos lados: lo que es ser los incumplimientos y lo que es competir cuando no se est\u00e1, y argument\u00f3 resueltamente que los incumplimientos son lo \u00fanico que realmente importa. Google, por otro lado, dice que crear el mejor producto es lo \u00fanico que realmente importa y que Bing nunca ha estado cerca de lograrlo. El lado de ese debate con el que est\u00e9 de acuerdo el juez Mehta puede ser la historia de todo este juicio.<\/p>\n<\/div>\n Al final de su testimonio, Nadella debati\u00f3 unos minutos con Schmidtlein sobre el tama\u00f1o real del mercado de los motores de b\u00fasqueda. (\u00c9sa es la otra cuesti\u00f3n de este \u2013y de pr\u00e1cticamente todos\u2013 los casos antimonopolio: \u00bfcu\u00e1l es el mercado que estamos debatiendo y qu\u00e9 tan competitivo es realmente?) Discutieron si los motores de b\u00fasqueda verticales como Yelp y Tripadvisor representan una amenaza, si Microsoft compite con Amazon y Facebook para los anuncios de b\u00fasqueda, y si el comportamiento de los usuarios se est\u00e1 alejando de los llamados \u201cmotores de b\u00fasqueda generales\u201d como Bing y Google. <\/p>\n<\/div>\n Schmidtlein argument\u00f3 que los motores de b\u00fasqueda tienen una lista enorme y creciente de competidores. Nadella descart\u00f3 en gran medida la idea. \u00abNo estoy interesado en competir con TikTok\u00bb, dijo el mismo hombre que una vez casi adquiri\u00f3 TikTok<\/a>. Schmidtlein se ri\u00f3 en respuesta. \u00abVeremos c\u00f3mo va eso\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n