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Las asociaciones entre organizaciones terminan todo el tiempo. A veces es amistoso y otras veces complicado. En el caso de Synapse y Evolve, fue complicado.<\/p>\n
Synapse opera una plataforma que permite a los bancos y empresas de tecnolog\u00eda financiera desarrollar f\u00e1cilmente servicios financieros. Proporcionaba ese tipo de servicios como intermediario entre el socio bancario Evolve Bank & Trust y la startup de banca empresarial Mercury.<\/p>\n
Cuando Evolve y Mercury decidieron poner fin a sus respectivas relaciones con Synapse y trabajar directamente entre s\u00ed, cada entidad ten\u00eda preocupaciones sobre lo que estaban solucionando, seg\u00fan las empresas. Las conversaciones privadas entre Evolve y Synapse se hicieron p\u00fablicas en una extensa publicaci\u00f3n de Fintech Business Weekly del 8 de octubre que afirmaba que las empresas estaban en desacuerdo entre s\u00ed a medida que la relaci\u00f3n estaba llegando a su fin.<\/p>\n
Incluido en las acusaciones expuestas en la publicaci\u00f3n, Jason Mikula inform\u00f3 que las entidades se culpan entre s\u00ed \u00abpor qui\u00e9n fue responsable de un\u00bb d\u00e9ficit \u00abde m\u00e1s de $ 13 millones en\u00bb en beneficio de \u00abcuentas que contienen fondos de clientes en Evolve, entre muchas otras problemas\u201d que se remontan al menos a tres a\u00f1os atr\u00e1s. Ninguna empresa abord\u00f3 esto ni coment\u00f3 sobre esta acusaci\u00f3n cuando se le pregunt\u00f3 directamente.<\/p>\n
La publicaci\u00f3n de Mikula tambi\u00e9n se centr\u00f3, entre otras cosas, en una carta que Synapse supuestamente envi\u00f3 a Evolve el 27 de septiembre alegando que Evolve cometi\u00f3 un error que result\u00f3 en \u00abd\u00e9bitos inapropiados de los fondos de los clientes\u00bb.<\/p>\n
Sankaet Pathak, fundador y director ejecutivo de la plataforma de banca como servicio Synapse, escribi\u00f3 en una publicaci\u00f3n en Medium el viernes que esta comunicaci\u00f3n entre Synapse y su socio bancario (Evolve no se menciona por su nombre) de la que se inform\u00f3 estaba \u00abdestinada a ser un intercambio sincero\u00bb. de pensamientos\u201d y \u201cnunca estuvo destinado a los ojos del p\u00fablico\u201d.<\/p>\n
Pathak escribi\u00f3 que la carta en realidad ten\u00eda como objetivo \u00abproporcionar una articulaci\u00f3n clara de nuestra postura sobre ciertos asuntos\u00bb y encontrar soluciones relacionadas con las discusiones en curso que Synapse estaba teniendo con su socio bancario.<\/p>\n
Destac\u00f3 cuatro elementos dentro de esa comunicaci\u00f3n, incluidos los cargos bancarios que Pathak escribi\u00f3 que \u00abno deber\u00edan haber ocurrido\u00bb, casos de pagos insuficientes, retenci\u00f3n de ingresos de reembolsos y desaf\u00edos que Synapse estaba teniendo con el proceso de conciliaci\u00f3n.<\/p>\n
Con respecto a la retenci\u00f3n de ingresos en particular, Pathak escribi\u00f3 que \u00abcreemos firmemente que este problema no s\u00f3lo ha afectado nuestra asociaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n ha tenido efectos adversos en nuestros valiosos clientes de tecnolog\u00eda financiera\u00bb.<\/p>\n
Para las reconciliaciones, Pathak escribi\u00f3 que Synapse ped\u00eda \u00abmayor atenci\u00f3n y recursos\u00bb. La empresa no respondi\u00f3 directamente a las solicitudes de comentarios.<\/p>\n
Mientras tanto, todo esto se produce cuando Synapse confirm\u00f3 el 6 de octubre que realiz\u00f3 otra ronda de despidos, esta vez afectando al 40% de su personal.<\/p>\n
En agosto de 2022, Evolve hab\u00eda informado a Synapse de sus intenciones de terminar la relaci\u00f3n, seg\u00fan una persona familiarizada con el asunto, a quien se le concedi\u00f3 el anonimato. \u00bfLa raz\u00f3n? Seg\u00fan la fuente, Evolve quer\u00eda trabajar directamente con Mercury en lugar de utilizar Synapse como intermediario.<\/p>\n
Una carta, obtenida y revisada por TechCrunch, indicaba que el aviso de cambio en la relaci\u00f3n finalizar\u00eda en septiembre de 2023 y los pasos a seguir para terminarla a lo largo del a\u00f1o.<\/p>\n
En una declaraci\u00f3n a TechCrunch, un portavoz de Evolve confirm\u00f3 la \u00abestrategia del banco para avanzar hacia la priorizaci\u00f3n de las relaciones fintech directas, en lugar de las relaciones a trav\u00e9s de terceros intermediarios\u00bb.<\/p>\n
La instituci\u00f3n no abord\u00f3 el supuesto d\u00e9ficit se\u00f1alado en el informe de Mikula, sino que se centr\u00f3 en que cre\u00eda que a Synapse se le dio una cantidad de tiempo adecuada para hacer la transici\u00f3n de los clientes a un nuevo socio bancario.<\/p>\n
\u00abCualquier sugerencia, en informes de los medios o de otro tipo, de que estos clientes intermediarios no tuvieron tiempo suficiente para prepararse para una transici\u00f3n de las cuentas de los clientes es inexacta\u00bb, seg\u00fan la empresa.<\/p>\n
Al abordar el estado de su relaci\u00f3n con Synapse, el portavoz de Evolve escribi\u00f3 que hay \u00abvarias imprecisiones en la cobertura de los medios\u00bb, incluso sobre el proceso de reconciliaci\u00f3n, que la compa\u00f1\u00eda dijo que no pod\u00eda discutir debido a \u00abobligaciones de confidencialidad\u00bb.<\/p>\n