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Groupon, con sede en Chicago, despidi\u00f3 hoy a m\u00e1s de 500 de sus empleados, el 15 % de su plantilla de 3416 personas, seg\u00fan publicaciones de exempleados en las redes sociales. La reducci\u00f3n afect\u00f3 a los trabajadores en equipos que incluyen desarrollo comercial, ventas, reclutamiento, ingenier\u00eda, productos y marketing.<\/p>\n
Groupon confirm\u00f3 los despidos a TechCrunch despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n de la historia.<\/p>\n
\u201cNuestro rendimiento comercial general no est\u00e1 en los niveles que anticipamos y estamos tomando medidas decisivas para mejorar nuestra trayectoria\u201d, dijo el director ejecutivo Kedar Deshpande en un comunicado proporcionado a TechCrunch. El director ejecutivo dice que los despidos, as\u00ed como una reinversi\u00f3n en marketing e iniciativas que impulsan la frecuencia de compra de los clientes, preparar\u00e1n a la empresa para generar un flujo de caja positivo para fines de 2022.<\/p>\n
En una carta al personal, Deshpande dijo que Groupon est\u00e1 reduciendo sus equipos de ventas de Am\u00e9rica del Norte para centrarse en las \u00abcapacidades de adquisici\u00f3n de comerciantes de autoservicio\u00bb. Tambi\u00e9n est\u00e1 reorganizando la empresa para centrarse \u00absolo en actividades de misi\u00f3n cr\u00edtica y apoyarse en m\u00e1s apoyo externo\u00bb. \u201cAdem\u00e1s, proponemos reducir la infraestructura de la nube y las funciones de soporte a medida que finalizamos las migraciones a la nube\u201d. Groupon tambi\u00e9n est\u00e1 cerrando su negocio de Australia Goods, m\u00e1s de una d\u00e9cada despu\u00e9s de su lanzamiento all\u00ed en primer lugar. Finalmente, Groupon dijo que \u201cracionalizar\u00e1\u201d su huella inmobiliaria para estar m\u00e1s en l\u00ednea con el trabajo h\u00edbrido.<\/p>\n
Groupon, que busca cupones, ha crecido hasta tener una fuerte competencia en el comercio electr\u00f3nico desde su fundaci\u00f3n en 2011. Rakuten y Honey, que se sientan en los navegadores de los consumidores para buscar en Internet y mostrar ofertas relacionadas, se han convertido en compa\u00f1\u00edas masivas. Todas las plataformas ganan dinero con las tarifas de los afiliados y las asociaciones de participaci\u00f3n en los ingresos, lo que significa que cuantos m\u00e1s competidores haya, mayor ser\u00e1 la lucha por la adquisici\u00f3n de clientes. Un portavoz de Groupon dijo que no ve a Rakuten y Honey como competidores porque las empresas se centran m\u00e1s en los productos f\u00edsicos, mientras que Groupon se centra en las experiencias y los servicios.<\/p>\n
A\u00fan as\u00ed, los vientos de cola del comercio electr\u00f3nico han cambiado a medida que cambia el gasto del consumidor en reacci\u00f3n a la recesi\u00f3n del mercado. Es un momento dif\u00edcil para ser una startup en etapa de crecimiento.<\/p>\n
En los \u00faltimos a\u00f1os, el n\u00famero de compradores de Groupon se ha reducido dr\u00e1sticamente. Seg\u00fan Statista, 22,2 millones de visitantes del sitio de la empresa compraron al menos una oferta en el primer trimestre de 2022, frente a los casi 54 millones del cuarto trimestre de 2014.<\/p>\n
Los despidos, aunque sustanciales, no son tan grandes como los recortes que Groupon hizo a su fuerza laboral en 2020. En abril de ese a\u00f1o, Groupon dijo que despedir\u00eda o suspender\u00eda a 2800 empleados a medida que el negocio se \u201cdeterioraba\u201d por la pandemia de COVID-19. Despu\u00e9s de la reestructuraci\u00f3n, Groupon redujo gradualmente su categor\u00eda de productos a medida que cambiaba a un modelo de mercado de terceros, en el que los comerciantes asum\u00edan la responsabilidad del cumplimiento y las devoluciones.<\/p>\n
Seg\u00fan su p\u00e1gina de empleos, Groupon tiene vacantes para 67 puestos en equipos de administraci\u00f3n de cuentas, ingenier\u00eda, desarrollo de software y m\u00e1s. La compa\u00f1\u00eda cotiza a $ 13,89 en el momento de la publicaci\u00f3n, un 67% menos que su m\u00e1ximo de 52 semanas de $ 41,66.<\/p>\n
Es probable que no sea una coincidencia que los despidos se produzcan antes de la publicaci\u00f3n de los resultados financieros del segundo trimestre de 2022 de Groupon esta tarde. Los ingresos fueron de $153,2 millones en el segundo trimestre de 2022, un 42 % menos que el a\u00f1o anterior, con solo 21,1 millones de clientes que realizaron una o m\u00e1s compras en los \u00faltimos 12 meses. La compa\u00f1\u00eda culp\u00f3 a la transici\u00f3n de su negocio de bienes a un modelo de mercado, as\u00ed como a una \u00abdisminuci\u00f3n en el compromiso\u00bb en la plataforma.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n se muestra el memorando completo que Groupon dice que Deshpande envi\u00f3 al personal esta ma\u00f1ana:<\/p>\n
\nEquipo, <\/em><\/p>\n
Te escribo con algunas noticias dif\u00edciles. M\u00e1s tarde hoy, anunciaremos p\u00fablicamente un plan para optimizar nuestra estructura de costos, que incluir\u00e1 nuestra propuesta para eliminar aproximadamente 500 puestos en todo el mundo. Si bien hemos discutido la necesidad de optimizar nuestra organizaci\u00f3n como parte de nuestra estrategia para transformar Groupon en el destino de las experiencias y servicios locales, reconozco que despedirnos de los colegas nos afectar\u00e1 a todos m\u00e1s que cualquier palabra en una hoja de papel.<\/em><\/p>\n
Hemos realizado un an\u00e1lisis intensivo de nuestra organizaci\u00f3n y estructura empresarial, y las acciones que anunciamos hoy no fueron tomadas a la ligera. El impacto se sentir\u00e1 principalmente en nuestra organizaci\u00f3n de Tecnolog\u00eda, Ventas en Am\u00e9rica del Norte y nuestro negocio de Productos de Australia. <\/em><\/p>\n
Las noticias de hoy ser\u00e1n dif\u00edciles de digerir sin importar c\u00f3mo se presenten, pero quiero compartir todo lo que pueda sobre por qu\u00e9 estamos tomando estas medidas.<\/em><\/p>\n
En pocas palabras, nuestra estructura de costos y nuestro desempe\u00f1o no est\u00e1n alineados. Para posicionar a Groupon para ejecutar con \u00e9xito nuestro plan de reestructuraci\u00f3n, tenemos que reducir nuestra estructura de costos. Durante los \u00faltimos tres meses, el equipo de liderazgo s\u00e9nior ha estado desafiando nuestros procesos actuales y automatizando la forma en que trabajamos, tanto con miras a eliminar costos del negocio como a mejorar nuestra productividad. Como resultado, estamos anunciando las siguientes acciones para:<\/em><\/p>\n
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- Reducir nuestro equipo de ventas de Am\u00e9rica del Norte y continuar escalando nuestras capacidades de adquisici\u00f3n de comerciantes de autoservicio. A medida que hacemos la transici\u00f3n a una organizaci\u00f3n de ventas dirigida por el autoservicio, esperamos poder incorporar y administrar el inventario y continuar impulsando la eficiencia para nuestros socios comerciales.<\/em><\/li>\n
- Presente una propuesta para reorganizar y alinear el tama\u00f1o de nuestra organizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica con nuestras necesidades comerciales, enfocando nuestros recursos solo en actividades de misi\u00f3n cr\u00edtica y apoy\u00e1ndonos m\u00e1s en el apoyo externo. Como parte de este trabajo, tambi\u00e9n exploraremos oportunidades para aprovechar los centros de ingenier\u00eda de excelencia para aumentar la eficiencia y la productividad. Adem\u00e1s, proponemos reducir la infraestructura de la nube y las funciones de soporte a medida que finalizamos las migraciones a la nube. <\/em><\/li>\n
- Cerrar nuestro negocio de bienes de Australia, que se ejecuta en una plataforma diferente al resto del negocio de bienes, lo que hace que sea demasiado costoso y complejo de administrar de manera continua. <\/em><\/li>\n
- Racionalizar nuestra huella inmobiliaria para reflejar las necesidades de nuestro nuevo modelo de trabajo h\u00edbrido. <\/em><\/li>\n<\/ul>\n
La gran mayor\u00eda de estas acciones de costos ocurrir\u00edan este a\u00f1o. En el futuro, continuaremos buscando formas de optimizar, como apoyarnos en la automatizaci\u00f3n y optimizar nuestra plataforma tecnol\u00f3gica, dos \u00e1reas en las que hemos logrado un progreso significativo durante los \u00faltimos tres meses a medida que los compa\u00f1eros de equipo intensificaron y desafiaron nuestros procesos actuales. Tambi\u00e9n continuaremos revisando nuestra estructura de costos en otras \u00e1reas y nos aseguraremos de que est\u00e9 alineada con el tama\u00f1o de nuestro negocio actual, al mismo tiempo que nos da espacio para crecer. <\/em><\/p>\n
A los afectados por las noticias de hoy<\/strong><\/em><\/p>\n
Para aquellos de ustedes cuyos roles se ven afectados hoy, estamos sinceramente agradecidos por todas las contribuciones que han hecho y queremos hacer todo lo posible para apoyar su \u00e9xito en los pr\u00f3ximos pasos de su carrera. Para ciertos empleados en International, se le notificar\u00e1 de nuestros cambios propuestos y entrar\u00e1 en una fase de consulta en los pr\u00f3ximos d\u00edas y semanas.<\/em><\/p>\n
Siempre que sea posible, daremos a los empleados que se van la opci\u00f3n de conservar sus computadoras port\u00e1tiles, ofrecer servicios de reubicaci\u00f3n como un recurso adicional y, cuando est\u00e9 legalmente permitido, brindar la oportunidad de enviar su informaci\u00f3n a una lista de talentos de Groupon que compartiremos en LinkedIn. Estaremos notificando a los empleados afectados directamente a lo largo del d\u00eda de hoy, a algunos les estamos pidiendo que permanezcan por un per\u00edodo de tiempo para ayudar con la transici\u00f3n. Todos los empleados afectados recibir\u00e1n informaci\u00f3n de Recursos Humanos sobre la indemnizaci\u00f3n y otros detalles sobre los beneficios para brindarle apoyo durante las pr\u00f3ximas semanas y meses. <\/em><\/p>\n
Mirando hacia el futuro<\/strong><\/em><\/p>\n
Me un\u00ed a Groupon porque realmente creo que nuestro mercado es especial: un lugar que ayuda a las personas a crear recuerdos fundamentales y forjar nuevas conexiones que pueden durar toda la vida. Hoy, mi convicci\u00f3n de que el mercado de Groupon puede convertirse en el destino de experiencias y servicios locales es tan fuerte como siempre. Estamos bien posicionados para transformar nuestra empresa y estamos sentando las bases para el crecimiento. Juntos, podemos crear una experiencia fundamentalmente mejor para nuestros clientes y comerciantes.<\/em><\/p>\n
Continuaremos discutiendo las acciones de hoy y nuestra transformaci\u00f3n en los pr\u00f3ximos d\u00edas: como recordatorio, organizaremos una reuni\u00f3n Global All Hands este mi\u00e9rcoles a las 9:30 a. m. CT \/ 3:30 p. m. BST \/ 4:30 p. m. CEST para responder cualquier pregunta. , que puede enviar por adelantado a trav\u00e9s de este formulario. Adem\u00e1s, sus l\u00edderes de STeam tambi\u00e9n reunir\u00e1n a sus organizaciones para organizar asambleas abiertas breves e informales durante los pr\u00f3ximos d\u00edas. <\/em><\/p>\n