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\u00bfEl auge de programas de inteligencia artificial como ChatGPT conducir\u00e1 a llamadas autom\u00e1ticas a\u00fan m\u00e1s tortuosas? <\/p>\n
La preocupaci\u00f3n ha llevado a la Comisi\u00f3n Federal de Comunicaciones a considerar investigar la amenaza de que la IA sobrealimente las llamadas autom\u00e1ticas. El lunes, la presidenta de la FCC, Jessica Rosenworcel, dijo que pedir\u00e1 a la agencia que abra una investigaci\u00f3n formal sobre el asunto durante su reuni\u00f3n p\u00fablica del 15 de noviembre.<\/p>\n
Sin embargo, la investigaci\u00f3n no se centrar\u00e1 \u00fanicamente en el peligro. Si se aprueba, tambi\u00e9n \u00abcomenzar\u00eda una investigaci\u00f3n sobre las fortalezas y vulnerabilidades del uso de tecnolog\u00edas de inteligencia artificial para proteger a los consumidores de llamadas autom\u00e1ticas y mensajes de texto no deseados en virtud de la Ley de Protecci\u00f3n al Consumidor Telef\u00f3nico\u00bb, dijo la FCC. <\/p>\n
Se ha abusado de los programas de inteligencia artificial, como la clonaci\u00f3n de voz, para perpetuar las estafas telef\u00f3nicas. Por ejemplo, clonar la voz de un ser querido para decir que est\u00e1 en problemas y necesita asistencia financiera inmediata cuando en realidad es una artima\u00f1a para enga\u00f1ar a las v\u00edctimas para que env\u00eden dinero al estafador. <\/p>\n
La IA generativa podr\u00eda mejorar a\u00fan m\u00e1s las llamadas autom\u00e1ticas. Las llamadas autom\u00e1ticas actuales env\u00edan un mensaje pregrabado. Por otro lado, una llamada autom\u00e1tica impulsada por IA podr\u00eda llevar el esquema al siguiente nivel, abandonando el audio pregrabado por mensajes convincentes elaborados en tiempo real que puedan responder a la v\u00edctima durante toda la llamada, sin necesidad de un estafador humano. <\/p>\n
A pesar de la creciente amenaza, Roscenworcel se abstiene de emprender una ofensiva total contra el uso de la IA en llamadas telef\u00f3nicas y mensajes de texto. Esto se debe a que la misma tecnolog\u00eda podr\u00eda ayudar a la FCC y a los consumidores a eliminar tambi\u00e9n las llamadas no deseadas. Por ejemplo, Google utiliza IA para una funci\u00f3n de filtrado de llamadas que permitir\u00e1 al Asistente de Google responder llamadas sospechosas de spam en nombre del usuario. <\/p>\n
\u00abSi bien somos conscientes de los desaf\u00edos que puede presentar la IA, tambi\u00e9n existe un potencial significativo para utilizar esta tecnolog\u00eda en beneficio de las redes de comunicaciones y sus clientes, incluso en la lucha contra las llamadas autom\u00e1ticas y los textos autom\u00e1ticos basura\u00bb, dijo Roscenworcel en el anuncio. \u00abNecesitamos abordar estas oportunidades y riesgos cuidadosamente\u00bb.<\/p>\n
Seg\u00fan Roscenworcel, la convocatoria de investigaci\u00f3n formal examinar\u00e1 c\u00f3mo la IA podr\u00eda afectar las regulaciones existentes de la FCC, incluida la Ley de Protecci\u00f3n al Consumidor Telef\u00f3nico, que fue dise\u00f1ada para detener las llamadas de telemercadeo. <\/p>\n
Otro foco de atenci\u00f3n ser\u00e1 \u201csi la Comisi\u00f3n deber\u00eda considerar formas de verificar la autenticidad del contenido de voz o texto de IA generado leg\u00edtimamente a partir de fuentes confiables\u201d. Luego, la investigaci\u00f3n propondr\u00eda los pr\u00f3ximos pasos que podr\u00eda tomar la FCC.<\/p>\n
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