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En un intento por controlar los da\u00f1os, el director general de la startup de gesti\u00f3n de capital <\/span>carta<\/span>Henry Ward, envi\u00f3 hoy un correo electr\u00f3nico a sus clientes dici\u00e9ndoles que si les preocupa la \u201cprensa negativa\u201d relacionada con el conjunto, deber\u00edan leer una publicaci\u00f3n suya en Medium.<\/span><\/p>\n La medida s\u00f3lo pareci\u00f3 llamar m\u00e1s la atenci\u00f3n sobre los muchos problemas reportados que afectan a la empresa de 11 a\u00f1os.<\/span><\/p>\n Algunos de los clientes dicen que no hab\u00edan visto la prensa negativa hasta que Ward llam\u00f3 la atenci\u00f3n sobre ella, seg\u00fan <\/span>publicaciones<\/span> en la plataforma social X. <\/span><\/p>\n Uno <\/span>X usuario<\/span> escribi\u00f3: \u00ab<\/span>Avergonzarse. Se olvidan de que no es gran cosa a menos que t\u00fa lo conviertas en algo importante\u201d. Otro <\/span>escribi\u00f3<\/span>: \u00abEsta es literalmente la primera vez que escucho sobre la prensa negativa de Carta, pero definitivamente no voy a ‘ignorarlo’ ahora, ja\u00bb. A\u00fan as\u00ed, otro usuario <\/span>al corriente<\/span>: \u00abSiento que este es un trabajo de comunicaciones terrible, no llames la atenci\u00f3n innecesaria para la mayor\u00eda de las personas que probablemente nunca vieron nada de todos modos, si no me afecta directamente, probablemente no me importa\u00bb.<\/span><\/p>\n Un inversor en Carta, a la que recientemente se le asign\u00f3 una valoraci\u00f3n posterior al dinero de <\/span>7.400 millones de d\u00f3lares<\/span> en 2021, cuando plante\u00f3 por \u00faltima vez una ronda de financiaci\u00f3n institucional, calific\u00f3 la decisi\u00f3n de Ward de \u201cextra\u00f1a\u201d. Dijo este individuo, que tampoco parec\u00eda estar al tanto de parte de la prensa negativa que ha envuelto a Carta, incluido un art\u00edculo del 24 de octubre publicado por <\/span>Persona enterada<\/span>y <\/span>4 de octubre<\/span> y <\/span>16 de octubre piezas<\/span> publicado por Fortune: \u201cEl 90% de tus clientes realmente no piensan en ti todos los d\u00edas. . Esto podr\u00eda haber sido un poco como mirarse el ombligo del fundador, como, ‘Todo el mundo debe estar pensando en m\u00ed todo el tiempo’, pero la mayor\u00eda de los clientes de cualquier producto tienen su propio trabajo que hacer. Si su producto ofrece valor, no pensar\u00e1n demasiado en ello\u201d.<\/span><\/p>\n En el<\/span> Publicaci\u00f3n mediana<\/span>que Ward public\u00f3 hace cinco d\u00edas, describe las conversaciones que ha tenido con los empleados de Carta sobre numerosas historias sobre la empresa, incluidas, m\u00e1s recientemente, las relacionadas con demandas en torno a <\/span>acusaciones de abuso sexual<\/span> por parte de los ejecutivos, <\/span>una t\u00f3xica \u201ccultura de club de chicos\u201d<\/span>\u201d, y exposici\u00f3n indecente, <\/span>entre otras cosas<\/span>.<\/span><\/p>\n En su publicaci\u00f3n, Ward sugiere que es el objetivo de periodistas ambiciosos empe\u00f1ados en construir sus carreras exponiendo a las empresas por su \u00abmal comportamiento\u00bb. El puesto es un servicio p\u00fablico, en cierto sentido, escribe Ward. \u201c<\/span>S\u00e9 que otros directores ejecutivos tienen que lidiar con esto, as\u00ed que quer\u00eda compartir lo que compart\u00ed con los empleados en caso de que sea \u00fatil para otros directores ejecutivos que est\u00e9n analizando problemas similares\u201d.<\/span><\/p>\n Contin\u00faa profundizando en las muchas acusaciones sobre Carta y al mismo tiempo aparentemente las confirma. Dice, por ejemplo, que Carta tiene \u00abamplia documentaci\u00f3n\u00bb de que el ex director de tecnolog\u00eda Jerry Talton \u00abfue inapropiado con las mujeres y abus\u00f3 de su puesto\u00bb. Ward a\u00f1ade: \u201cTambi\u00e9n resulta que, despu\u00e9s de que se fue, descubrimos que <\/span>es mis\u00f3gino y racista<\/span>.\u201d Ward tambi\u00e9n informa tener documentaci\u00f3n extensa que [former Chief Product Officer] Heidi Johnson \u00abera una matona, ten\u00eda el \u00edndice de aprobaci\u00f3n m\u00e1s bajo de los directivos y hac\u00eda un mal uso de las finanzas corporativas para uso personal\u00bb.<\/span><\/p>\n Ward agrega en la publicaci\u00f3n: \u201cLos despedimos a ambos. En eso se equivoca la prensa. Nuestro error no fue despedirlos. Nuestro error fue contratarlos.<\/span>\u00ab<\/span><\/p>\n Este a\u00f1o empez\u00f3 con una nota amarga para Carta, <\/span>cuyo negocio principal es vender software a inversores para realizar un seguimiento de su cartera y que <\/span>ha recaudado m\u00e1s de mil millones de d\u00f3lares de inversores como Spark Capital, Andreessen Horowitz y Union Square Ventures.<\/span> <\/b>En enero, TechCrunch inform\u00f3 que Carta estaba<\/span> demandando a su ex CTO, Jerry Talton<\/span>. La compa\u00f1\u00eda dijo que Talton fue despedido \u201ccon causa justificada\u201d el 23 de diciembre.<\/span><\/p>\n En su <\/span>demanda judicial<\/span>Carta dijo que estaba demandando a Talton por da\u00f1os y perjuicios, citando \u00absus actos il\u00edcitos e ilegales como ejecutivo de Carta\u00bb y sugiriendo que traicion\u00f3 a la empresa a pesar de que se le asign\u00f3 un puesto que conllevaba \u00abcientos de miles de d\u00f3lares en salarios y beneficios, y sustanciales beneficios\u00bb. premios de equidad\u201d.<\/span><\/p>\n No fue el primer caso en el que Carta se vio envuelta en un juicio. En 2020, el ex vicepresidente de marketing de la empresa <\/span>demandado<\/span> Carta, acusando a la empresa de discriminaci\u00f3n de g\u00e9nero, represalias, despido injustificado y de violar la Ley de Igualdad Salarial de California. (Presentamos ese caso <\/span>aqu\u00ed<\/span>.) Poco despu\u00e9s, cuatro empleados hablaron oficialmente con The New York Times y le dijeron al medio que cuando expresaron sus preocupaciones sobre la forma en que se administra la empresa, estaban <\/span>marginados, degradados o sometidos a recortes salariales<\/span>.<\/span><\/p>\n La empresa tambi\u00e9n ha sido acusada de mal servicio al cliente. TechCrunch este a\u00f1o entrevist\u00f3 a numerosos clientes de Carta que expresaron su descontento con la empresa y sus representantes. Uno, un administrador de fondos que actualmente se encuentra en medio de la transici\u00f3n fuera de la plataforma, le dijo a TC que su equipo ten\u00eda \u201ccuatro administradores de cuentas diferentes en menos de dos a\u00f1os de compromiso con Carta; ciertamente no ayud\u00f3 con la continuidad y la comprensi\u00f3n de nuestro fondo y nuestras necesidades\u201d.<\/span><\/p>\n Otro administrador de fondos que entrevist\u00f3 TC se quej\u00f3 de una \u00abfalta de comunicaci\u00f3n interna\u00bb, diciendo que es \u00abcomo trabajar con cuatro proveedores de servicios\u00bb. Carta \u201cle pedir\u00e1 un documento que tienen archivado y deben saber que tienen archivado\u201d, dijo. \u201cNo deber\u00eda tener que llevar la cuenta; por eso pago la administraci\u00f3n del fondo. Te dir\u00e1n que revises ‘el portal’ y el portal es terrible\u201d.<\/span><\/p>\n Las cosas se volvieron m\u00e1s tumultuosas para la empresa a medida que avanzaba el a\u00f1o.<\/span><\/p>\n En agosto, Alexandra Rogers, exgerente de ventas, present\u00f3 una demanda contra Carta despu\u00e9s de alegar que Ward tom\u00f3 represalias contra ella despu\u00e9s de presentar denuncias de acoso contra el funcionario de ingresos de Carta, Jeff Perry, seg\u00fan un informe de <\/span>Fortuna<\/span>.<\/span><\/p>\n A principios de esta semana, Insider <\/span>reportado<\/span> que los documentos judiciales, las quejas presentadas ante la EEOC y el Departamento de Derechos Civiles de California y las entrevistas con m\u00e1s de una docena de empleados actuales y anteriores pintan una imagen de \u201cuna empresa plagada de acoso y discriminaci\u00f3n, un enfoque r\u00e1pido y flexible para el cumplimiento, y una cultura de absoluta lealtad a un CEO err\u00e1tico y vengativo\u201d.<\/span><\/p>\n TechCrunch se comunic\u00f3 con Carta para hacer comentarios y no hab\u00eda recibido respuesta al momento de la publicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n \u00bfTiene alg\u00fan consejo sobre noticias o informaci\u00f3n privilegiada sobre un tema que cubrimos? 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