{"id":863497,"date":"2023-10-31T00:48:28","date_gmt":"2023-10-31T00:48:28","guid":{"rendered":"https:\/\/magazineoffice.com\/los-derechos-del-consumidor-deben-ponerse-al-dia\/"},"modified":"2023-10-31T00:48:32","modified_gmt":"2023-10-31T00:48:32","slug":"los-derechos-del-consumidor-deben-ponerse-al-dia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazineoffice.com\/los-derechos-del-consumidor-deben-ponerse-al-dia\/","title":{"rendered":"Los derechos del consumidor deben ponerse al d\u00eda"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Consumer Rights Need to Catch Up | Cold Take\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/kwqzXD2KLaE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/figure>\n<p>Esta semana en Cold Take, Frost analiza el triste estado de la protecci\u00f3n al consumidor.<\/p>\n<p>Vea episodios m\u00e1s recientes de Cold Take, que incluyen Struggle With Nostalgia de AAA, \u00bfPor qu\u00e9 seguimos usando puntajes de revisi\u00f3n?, The Hype Train se est\u00e1 quedando sin vapor y <em>N\u00facleo blindado 6<\/em> y la mentalidad &#8216;Git Gut&#8217;.<\/p>\n<h2 id=\"h-consumer-rights-need-to-catch-up-transcript\">Los derechos del consumidor deben ponerse al d\u00eda \u2013 Transcripci\u00f3n<\/h2>\n<p data-injection=\"true\">Cada regulaci\u00f3n est\u00e1 escrita con sangre \u2013 Feliz Halloween \u2013 Es un dicho que tenemos en el negocio de la seguridad que b\u00e1sicamente significa que los humanos son malos en materia de seguridad hasta que <em>despu\u00e9s <\/em>algo malo sucede.  Ves un letrero que dice \u00abadvertencia de electricidad de alto voltaje\u00bb y probablemente puedas adivinar que ese letrero no existi\u00f3 hasta que alguien sinti\u00f3 lo que era masticar 5 chicles.  La industria de los videojuegos comparte esa cualidad de hacer algo bueno despu\u00e9s de que sucede algo malo, la pol\u00edtica de reembolso de Steam surgi\u00f3 despu\u00e9s de que demasiadas personas fueran estafadas a trav\u00e9s del programa de Acceso Anticipado.  Pero el mercado de los videojuegos cambia constantemente, por lo que estas regulaciones deben actualizarse con frecuencia, de lo contrario obstaculizan el progreso o dejan a los compradores vulnerables a vendedores turbios.  No creo que nadie anticipara que el consumismo digital se extender\u00eda tan r\u00e1pido como lo ha hecho, y eso hace que sea m\u00e1s dif\u00edcil para los jugadores tomar decisiones informadas.  Las protecciones al consumidor est\u00e1n disminuyendo y me gustar\u00eda que pudi\u00e9ramos colocar algunas se\u00f1ales antes de que demasiadas personas resulten heridas.<\/p>\n<p>La esencia general de la protecci\u00f3n al consumidor es que los vendedores tienen una ventaja natural sobre los compradores porque conocen el valor real de un producto.  Puedo intentar venderte un pl\u00e1tano por 100 d\u00f3lares y decir que tiene propiedades m\u00e1gicas que combaten la degeneraci\u00f3n macular, cuando en realidad es un pl\u00e1tano normal de 10 d\u00f3lares que us\u00e9 para intentar matar una ara\u00f1a.  Luego, un \u00e1rbitro me hace se\u00f1as y me dice que puedo vender el pl\u00e1tano por $100 o incluso $1000, pero no puedo afirmar que tiene poderes m\u00e1s all\u00e1 de una dosis promedio de potasio del tama\u00f1o de un pl\u00e1tano y debo revelar que lo us\u00e9 para Golpea un insecto en el ba\u00f1o.  Todav\u00eda puedes comprarlo, pero ahora que estamos en igualdad de condiciones, \u00bftodav\u00eda querr\u00edas hacerlo?  \u00c9se es el consumismo de la vieja escuela, dise\u00f1ado para proteger al consumidor en todo momento manteni\u00e9ndolo informado.  Se le permite comprar bienes da\u00f1ados o apostar, siempre y cuando no lastime a nadie m\u00e1s, pero necesita saber el alcance total del da\u00f1o o que las probabilidades est\u00e1n en su contra.  No se trata de vigilar la moral o de juzgar el bien y el mal.  \u00c9sa es una tonter\u00eda.  Los tontos normales dicen \u00abs\u00ed, ni siquiera yo voy a tocar ese\u00bb.  Se trata de consentimiento y no se puede dar adecuadamente sin estar completamente informado.<\/p>\n<p data-injection=\"true\">El consumismo de la nueva escuela es un juego en el que se intenta enga\u00f1arte sin que el \u00e1rbitro te se\u00f1ale.  En este escenario, mi pl\u00e1tano normalmente cuesta $100, pero solo por tiempo limitado puedes comprarlo con un 80% de descuento.  Esto no es informaci\u00f3n err\u00f3nea, es simplemente un encuadre intencionalmente confuso destinado a tirar de los hilos de su imaginaci\u00f3n.  \u201c\u00bf80% de descuento?  \u00a1Qu\u00e9 robo!  Normalmente cuesta $100&#8230; Me pregunto por qu\u00e9 ten\u00eda un precio tan alto inicialmente.  \u00a1Tal vez sea uno de los pl\u00e1tanos m\u00e1gicos que combaten la degeneraci\u00f3n macular!  Mientras tanto, otro pl\u00e1tano (de la misma circunferencia, longitud y curvatura) con un precio constante de 20 d\u00f3lares no ofrece ni de lejos la misma emoci\u00f3n.  Comprar cosas es agradable pero, para muchos, sentir que obtuvieron una oferta mejor que la del vendedor es tan agradable como cualquier compra.  Por eso los \u00e1rbitros del mercado no cierran los casinos y los carnavales.  Todo el mundo sabe que las probabilidades est\u00e1n en su contra y, sin embargo, ese es el atractivo.  Esto es lo que sol\u00edan ser Steam Sales.  Compra un juego con un 60 % de descuento o espera 30 minutos y mira si llega al 70 %.  \u00bfEspera otros 30 minutos para obtener un descuento del 80% o se arriesga a que vuelva al precio completo durante unos meses m\u00e1s?  Me siento como si mi abuelo estuviera hablando de que la gasolina sol\u00eda costar cinco centavos.  En mis tiempos compr\u00e9 Assassin&#8217;s Creed: Black Flag por 7,49 d\u00f3lares, \u00a1ni siquiera dos a\u00f1os despu\u00e9s de su lanzamiento!<\/p>\n<p>\u00bfPuedes creer que sol\u00edamos tener que ir a una ubicaci\u00f3n f\u00edsica para comprar videojuegos o esperarlos por correo?  Mucho ha cambiado desde entonces y la mayor parte se debe al avance del consumismo digital.  Este crecimiento explosivo ha dado a la protecci\u00f3n del consumidor poco tiempo para mantenerse al d\u00eda, ya que ahora tiene que lidiar con diferentes interpretaciones globales del comercio y la naturaleza a\u00fan m\u00e1s ambigua del consumismo moderno.  Esto crea brechas en el mercado y los compradores corren el riesgo de caer en los agujeros dejados por los mayores vendedores.  El consumismo de 2023 incluye todas las viejas trampas, desde 80 % de descuento en pegatinas hasta pedidos anticipados, pero ahora nos adentramos m\u00e1s en el grupo de servicios en vivo.  El servicio en vivo ha existido durante d\u00e9cadas, pero se centr\u00f3 predominantemente en los juegos de PC y cuando lleg\u00f3 a las consolas se centr\u00f3 en el modo multijugador en l\u00ednea.  Ha cambiado tanto que quiz\u00e1s valga la pena echarle un vistazo a los t\u00e9rminos de condiciones m\u00e1s antiguos.  \u00bfEs el consumidor lo suficientemente consciente del estado actual del juego como para realizar una compra informada?<\/p>\n<p data-injection=\"true\">Los juegos sol\u00edan ser algo que uno compraba, pose\u00eda y no cambiaba.  Puedo introducir mi disco de Crash Team Racing en mi PlayStation 1 y se reproduce exactamente como hace 24 a\u00f1os.  Puedo acceder a mi descarga digital de Portal y se reproduce como hace 16 a\u00f1os.  Pero No Man&#8217;s Sky ya no es el juego que era hace 7 a\u00f1os y Cyberpunk es diferente de lo que era hace 3 a\u00f1os.  Ambos juegos mencionan la posibilidad de cambios en l\u00ednea en su Acuerdo de licencia de usuario final, algo que nunca lees pero que siempre dices que lo hiciste para poder jugar el juego que ya compraste.  No Man&#8217;s Sky simplemente dice que actualiza el juego de vez en cuando, mientras que Cyberpunk afirma expl\u00edcitamente que \u00ablas versiones m\u00e1s antiguas y no actualizadas pueden quedar inutilizables con el tiempo\u00bb.  \u00bfEs esta informaci\u00f3n suficiente para que un consumidor realice una compra razonable?  La mayor\u00eda de las personas no ven el Acuerdo de licencia de usuario final hasta <em>despu\u00e9s<\/em> Han comprado el juego.  La gente todav\u00eda no puede entender el hecho de que no eres due\u00f1o de un videojuego, sino de una licencia para jugar que puede ser revocada por cualquier motivo y en cualquier momento, y ahora viene con la advertencia adicional de que lo que compraste puede se convierte en otra cosa despu\u00e9s del hecho y no hay nada que puedas hacer al respecto.  Personalmente, no creo que la gente est\u00e9 tan bien informada como deber\u00eda.<\/p>\n<p>Los juegos de acceso anticipado deben hacerte saber que el juego no est\u00e1 terminado y que el producto final puede ser completamente diferente de lo que est\u00e1s comprando.  Xbox Game Pass los marca como vistas previas del juego.  Steam tiene un gran cuadro de Acceso anticipado que un cliente no puede evitar mirar porque est\u00e1 sobre las opciones de compra, y este cuadro proporciona preguntas frecuentes generales sobre por qu\u00e9 el juego est\u00e1 en acceso anticipado y lo que eso implica, junto con enlaces que brindan explicaciones m\u00e1s detalladas. del Programa de Acceso Temprano.  Epic Games tambi\u00e9n te advierte que el juego que est\u00e1s comprando puede cambiar y solo continuar si est\u00e1s de acuerdo con el estado en el que se encuentra el juego seg\u00fan los avances y las notas del parche.  Pero, debido a que algunas personas prefieren un enfoque pr\u00e1ctico cuando se trata de comprar cosas, la mayor\u00eda de los mercados de juegos digitales te otorgar\u00e1n un reembolso completo si completas la documentaci\u00f3n lo suficientemente pronto.  No estoy seguro de cu\u00e1l es el l\u00edmite para los dem\u00e1s, pero s\u00e9 que Steam reembolsar\u00e1 un juego dentro de las dos semanas posteriores a la compra, siempre que solo hayas jugado durante 2 horas, e incluso entonces se sabe que hace excepciones caso por caso. base.  Seg\u00fan las pol\u00edticas actuales, no puedes reembolsar No Man&#8217;s Sky o Cyberpunk 2077 si inicias sesi\u00f3n y es un juego diferente al que compraste en el lanzamiento.<\/p>\n<p>OMS <em>har\u00eda<\/em> reembolsar estos dos juegos en particular, Frost?  Solo han mejorado desde sus pasos en falso muy publicitados en el lanzamiento y han dado a la gente la esperanza de que el modelo de servicio en vivo pueda ofrecer redenci\u00f3n por cualquier mal juego.  \u00bfQu\u00e9 pasa si no ofrece redenci\u00f3n?  \u00bfQu\u00e9 pasa si un mal juego sigue siendo malo o, en el peor de los casos, si un buen juego en el lanzamiento solo empeora con parches como, por ejemplo, Overwatch?  Imagina que tu copia de Star Trek se convierta alg\u00fan d\u00eda en un musical o que Black Adam se convierta en una pel\u00edcula para adultos.  Bueno, la actuaci\u00f3n habr\u00e1 mejorado.  No se trata de si mejoran o no.  El punto es que el proceso tiene lagunas importantes y ser\u00eda negligente si esperara hasta que un juego pase de bueno a malo antes de tener esta conversaci\u00f3n.  Estoy capacitado por OSHA, busco los accidentes antes de que sucedan.  La redenci\u00f3n es subjetiva.  Optimizar un juego es una cosa, pero canjear o arruinar el contenido de un juego es relativo al cliente.  Que un juego sea mejor o peor es una cuesti\u00f3n de opini\u00f3n, pero que un juego sea diferente es f\u00e1cil de observar y probar en un tribunal de justicia si llega el momento.  No deber\u00eda reducirse a eso.  Lo \u00fanico que pido es una etiqueta.  Un aviso entusiasta que dice que el contenido de este juego puede cambiar en cualquier momento antes y despu\u00e9s de la compra.  \u00bfPero entonces querr\u00edas el pl\u00e1tano?<\/p>\n<p>\u00bfTe suscribir\u00edas a mi puesto de frutas si supieras que alg\u00fan d\u00eda los pl\u00e1tanos podr\u00edan convertirse en manzanas, naranjas o tomates?  Ellos <em>son<\/em> fruta.  \u00bfVolver\u00eda alguna vez a consumir pl\u00e1tanos?  \u201cClaro\u2026\u201d Te lo dir\u00e9.  Tal vez.  No estoy mintiendo.  Siempre existe el potencial.  Si no te gusta lo que te ofrezco, siempre puedes ir a otro puesto de frutas, pero funcionan de la misma manera que yo.  Los casinos est\u00e1n bien porque los adultos pueden tomar la decisi\u00f3n informada de participar y si no quieren apostar, hay muchos otros lugares a donde ir.  Tal como est\u00e1n las cosas ahora, no creo que los adultos puedan tomar una decisi\u00f3n informada sobre sus juegos, y mucho menos un ni\u00f1o.  Y si cada juego se convierte en una especie de casino virtual, entonces s\u00f3lo hay dos opciones.  Participa o no.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/magazineoffice.com\/\">Source link-28 <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta semana en Cold Take, Frost analiza el triste estado de la protecci\u00f3n al consumidor. Vea episodios m\u00e1s recientes de Cold Take, que incluyen Struggle With Nostalgia de AAA, \u00bfPor&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":863499,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[123],"tags":[2126,6312,194,1187,865,8,2366],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/863497"}],"collection":[{"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=863497"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/863497\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":863500,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/863497\/revisions\/863500"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/863499"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=863497"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=863497"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=863497"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}