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La Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido (CMA) anunci\u00f3 hoy que acept\u00f3 propuestas de Meta y Amazon, matriz de Facebook, para limitar la forma en que utilizan los datos recopilados de sus respectivos mercados para beneficiar sus propios productos y resultados.<\/p>\n
La CMA ha estado investigando a ambas empresas como parte de investigaciones separadas, aunque los casos ten\u00edan similitudes en t\u00e9rminos de c\u00f3mo cada plataforma usaba datos para darles lo que la CMA consideraba una \u00abventaja injusta\u00bb.<\/p>\n
El meollo del caso contra Meta se centr\u00f3 en c\u00f3mo estaba utilizando datos publicitarios canalizados desde Facebook para informar decisiones sobre visualizaci\u00f3n de contenido y recomendaciones de productos en Facebook Marketplace, el servicio de anuncios clasificados que lanz\u00f3 en 2016. Entonces, en efecto, Meta podr\u00eda usar datos de interacci\u00f3n publicitaria. de Facebook para mostrar elementos m\u00e1s relevantes en el feed de Marketplace de los usuarios, lo que, si bien podr\u00eda decirse que fue beneficioso para los consumidores, fue perjudicial para los competidores de Facebook Marketplace que utilizan Facebook y otras metaplataformas para anunciar sus productos.<\/p>\n
La Comisi\u00f3n Europea (CE) y la CMA anunciaron esfuerzos separados pero aparentemente colaborativos para investigar a Meta sobre esta pr\u00e1ctica en junio de 2021; la CMA confirm\u00f3 en agosto pasado que estaba llevando a cabo una investigaci\u00f3n formal y la CE hizo lo mismo poco despu\u00e9s.<\/p>\n
Sin embargo, la CMA dio una fuerte indicaci\u00f3n en mayo de que estaba dispuesta a aceptar compromisos del Meta para cambiar sus costumbres. Esto incluye dar a los anunciantes la opci\u00f3n de no participar en t\u00e9rminos de evitar que Meta utilice sus datos publicitarios en Facebook Marketplace, algo que Meta ha dicho que desarrollar\u00e1 una \u201csoluci\u00f3n t\u00e9cnica\u201d para lograr.<\/p>\n
Seg\u00fan las conclusiones finales de la CMA:<\/p>\n
\nMeta implementar\u00e1 sistemas t\u00e9cnicos para evitar el uso de ciertos datos publicitarios de la competencia en el funcionamiento de Facebook Marketplace y el desarrollo y\/o mejora del dise\u00f1o, dise\u00f1o y\/o funcionalidad del producto de Facebook Marketplace. <\/em><\/p>\n
Esta soluci\u00f3n t\u00e9cnica se aplicar\u00e1 a los anunciantes que hayan optado voluntariamente por no utilizar sus datos publicitarios, o que Meta los haya excluido autom\u00e1ticamente (y que no se hayan opuesto a esto).<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n
La mayor\u00eda de los anunciantes a\u00fan tendr\u00e1n que optar por no utilizar sus datos publicitarios, lo que significa que Meta a\u00fan podr\u00e1 aprovechar una gran cantidad de datos publicitarios, tal es el poder de los valores predeterminados. Sin embargo, quedar\u00e1n autom\u00e1ticamente excluidas determinadas empresas, aquellas que compiten directamente con Facebook Marketplace, tal y como identifica el propio Meta. Estos incluyen Amazon, eBay, Etsy, Gumtree, Rightmove, Vinted y Zoopla.<\/p>\n
Adem\u00e1s, Meta ha dicho que har\u00e1 \u00abtodos los esfuerzos razonables\u00bb para evitar que los empleados utilicen datos publicitarios en el desarrollo de cualquier producto, lo que podr\u00eda darle una ventaja sobre los anunciantes que utilizan sus plataformas.<\/p>\n
Vale la pena se\u00f1alar aqu\u00ed que una consecuencia de las concesiones de Meta y la aceptaci\u00f3n de la CMA es que no ha habido ninguna decisi\u00f3n oficial sobre si Meta ha infringido o no alguna regulaci\u00f3n antimonopolio. En cambio, las concesiones se ofrecieron en una etapa relativamente temprana de la investigaci\u00f3n, lo que llev\u00f3 a la CMA a poner fin a la investigaci\u00f3n antes de llegar a ninguna conclusi\u00f3n.<\/p>\n
\u00abEstos Compromisos se entienden sin perjuicio de la posici\u00f3n de Meta de que no ha infringido la ley de competencia del Reino Unido y que las preocupaciones iniciales que llevaron a la CMA a comenzar su investigaci\u00f3n son infundadas\u00bb, escribi\u00f3 la CMA. \u00abNada en estos Compromisos puede interpretarse como la aceptaci\u00f3n por parte de Meta de que su uso de los datos de los anunciantes podr\u00eda constituir una infracci\u00f3n de la Ley (Ley de Competencia de 1998) o de que Meta tiene una posici\u00f3n dominante en cualquier mercado relevante\u00bb.<\/p>\n
Y si bien los compromisos de Meta parecen ser solo eso (compromisos), la CMA ha dicho que establecer\u00e1 un administrador de seguimiento para supervisar su cumplimiento, incluida la implementaci\u00f3n de su nuevo sistema t\u00e9cnico y la capacitaci\u00f3n de los empleados.<\/p>\n
Concurrente<\/h2>\n
La investigaci\u00f3n simult\u00e1nea de la CMA sobre Amazon sobre pr\u00e1cticas similares de mercado de abuso de datos tambi\u00e9n ha llegado a su fin. Esto se produce m\u00e1s de un a\u00f1o despu\u00e9s de que abriera por primera vez una investigaci\u00f3n sobre si el gigante del comercio electr\u00f3nico estaba utilizando injustamente datos de vendedores de mercados externos para ayudar a Amazon a decidir qu\u00e9 productos vender, gestionar la oferta y la demanda (niveles de existencias) y fijar precios.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la CMA tambi\u00e9n estaba investigando si Amazon favorec\u00eda sus propios productos, o aquellos que forman parte del programa Fulfilled by Amazon (FBA), en t\u00e9rminos de aparecer en la destacada secci\u00f3n \u00abbuy box\u00bb.<\/p>\n
\u201cLos datos proporcionados a la CMA por Amazon muestran que cuando tanto las ofertas de Amazon Retail como las de vendedores externos eran elegibles para ser la Oferta Destacada en la p\u00e1gina de un producto en 2021, una oferta de Amazon Retail fue seleccionada para ser la Oferta Destacada en m\u00e1s de 80 % de los casos\u201d, escribi\u00f3 la CMA. \u00abLa CMA ha recibido quejas de vendedores externos que alegan que los criterios para seleccionar la Oferta Destacada discriminan a favor de las ofertas gestionadas por Amazon, incluso en circunstancias en las que las ofertas gestionadas por Amazon son menos competitivas en precio\u00bb.<\/p>\n
En pocas palabras, Amazon supuestamente antepuso sus ganancias a lo que podr\u00eda haber sido m\u00e1s beneficioso para el cliente y, como propietario de la plataforma, puso a los vendedores competidores en desventaja. Como resultado de todo esto, Amazon comenz\u00f3 a tomar medidas este verano para apaciguar a la CMA con varios compromisos propios, que la CMA ahora ha aceptado.<\/p>\n
Seg\u00fan el informe final de la CMA publicado hoy, Amazon ha dicho que no utilizar\u00e1 datos \u00abno p\u00fablicos\u00bb que posee sobre vendedores externos en el mercado de Amazon, incluido todo lo relacionado con pagos de servicios de cumplimiento, para \u00abdecisiones y procesos de toma de decisiones relacionados\u00bb. a las operaciones minoristas de Amazon Retail que compiten con vendedores externos\u201d.<\/p>\n
Esto incluye datos agregados, individuales y an\u00f3nimos.<\/p>\n
En cuanto a la \u201cbuy box\u201d, Amazon dijo que aplicar\u00e1 \u201ccondiciones y criterios objetivamente verificables y no discriminatorios a los efectos de determinar la selecci\u00f3n de la Oferta Destacada\u201d. Tambi\u00e9n dijo que no utilizar\u00e1 ninguna etiqueta Prime como parte de la oferta destacada de \u00abcaja de compra\u00bb.<\/p>\n
Por \u00faltimo, la CMA tambi\u00e9n hab\u00eda se\u00f1alado que los vendedores externos que utilizan servicios de mensajer\u00eda fuera de los propios servicios de cumplimiento de Amazon o Royal Mail no pod\u00edan negociar de forma independiente las tarifas de los servicios de entrega Prime con los transportistas que prestaban esos servicios; de hecho, los vendedores ten\u00edan que cumplir con cualesquiera que sean las tarifas que Amazon hab\u00eda acordado con los transportistas. En el futuro, Amazon dijo que permitir\u00e1 a los vendedores externos negociar sus propias tarifas con los operadores para ofertas elegibles para Prime.<\/p>\n
Al igual que en el caso Meta, el enfoque de la CMA para monitorear el cumplimiento de Amazon con sus compromisos implicar\u00e1 el establecimiento de un \u201cfideicomisario independiente\u201d para supervisar los asuntos, algo que seguramente traer\u00e1 desaf\u00edos, incluso si obtienen una cooperaci\u00f3n total y sin obst\u00e1culos por parte de Amazon.<\/p>\n
Concesiones<\/h2>\n
El anuncio de hoy se produce poco despu\u00e9s de que la CMA lograra algunas concesiones notables de Microsoft para cerrar su megad\u00f3lar adquisici\u00f3n de Activision, pero las concesiones en estos \u00faltimos casos son algo diferentes y quiz\u00e1s no lleguen realmente al meollo del problema. Es decir, como propietarios de plataformas y recolectores de datos, Meta y Amazon todav\u00eda tienen demasiada influencia.<\/p>\n
\u00abNo deber\u00edamos subestimar lo dif\u00edcil que es para los reguladores obtener concesiones de las grandes empresas tecnol\u00f3gicas, y estas concesiones son sensatas\u00bb, explic\u00f3 a Tom Smith, ex director jur\u00eddico de CMA y ahora socio del bufete de abogados Geradin Partners, con sede en Londres. Tecnolog\u00edaCrunch. \u201cSin embargo, ninguno de estos casos toca los modelos comerciales centrales de las empresas. Es f\u00e1cil para las empresas aceptarlos y su cumplimiento ser\u00e1 extremadamente dif\u00edcil de monitorear\u201d.<\/p>\n
Mientras tanto, al otro lado del charco, la Comisi\u00f3n Federal de Comercio (FTC) y el Departamento de Justicia est\u00e1n preparando sus propios casos antimonopolio contra Amazon y Google, respectivamente. Y aunque se encuentran en una etapa menos avanzada, parecen tener un alcance m\u00e1s amplio: los fiscales generales de 17 estados alegan que Amazon ha utilizado un \u201cconjunto de estrategias entrelazadas anticompetitivas e injustas\u201d para crear un poderoso monopolio.<\/p>\n
\u00abEl caso de Amazon de la FTC y el caso de Google del Departamento de Justicia son m\u00e1s ambiciosos en ese sentido\u00bb, continu\u00f3 Smith.<\/p>\n<\/p><\/div>\n