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Un n\u00famero creciente<\/span> de las fintechs afirman estar utilizando inteligencia artificial para salir adelante. Sin embargo, no est\u00e1 tan claro cu\u00e1ntos de ellos est\u00e1n utilizando realmente la tecnolog\u00eda para mejorar la experiencia de sus clientes.<\/p>\n En particular, en el espacio de gesti\u00f3n de gastos, dos de los actores m\u00e1s importantes, Ramp y Brex, han expresado su opini\u00f3n sobre c\u00f3mo creen que la IA transformar\u00e1 la forma en que operan y atienden a sus clientes.<\/p>\n Ramp anunci\u00f3 el mi\u00e9rcoles una nueva integraci\u00f3n con Copilot, la marca de tecnolog\u00edas de inteligencia artificial generativa de Microsoft. Ramp dice que su complemento con Copilot para Microsoft 365 significa que las empresas no tienen que alternar entre m\u00faltiples herramientas y aplicaciones para recopilar informaci\u00f3n sobre gastos o configurar controles avanzados. Microsoft 365 es la suite de productividad por suscripci\u00f3n de Redmond.<\/p>\n \u00abAhora pueden utilizar el lenguaje natural para acceder al asistente inteligente de IA de Ramp desde su espacio de trabajo y realizar el trabajo m\u00e1s avanzado m\u00e1s r\u00e1pido\u00bb, dijo el director ejecutivo y cofundador de Ramp, Eric Glyman.<\/p>\n Los usuarios podr\u00e1n hacer cosas como emitir nuevas tarjetas directamente dentro de Teams o configurar y recibir alertas en tiempo real sobre las transacciones de los empleados.<\/p>\n La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n anunci\u00f3 una serie de caracter\u00edsticas nuevas para ampliar las capacidades de Ramp no solo para leer consultas, sino tambi\u00e9n para escribir respuestas y tomar las medidas adecuadas, en contexto, en funci\u00f3n de los datos del cliente.<\/p>\n Esto incluye interactuar con Ramp como agente conversacional. Por ejemplo, seg\u00fan Glyman, si un gerente est\u00e1 conversando con un administrador de finanzas sobre c\u00f3mo aumentar el l\u00edmite de gasto para el pr\u00f3ximo viaje de su empleado, el administrador de finanzas puede etiquetar al agente de Ramp en la conversaci\u00f3n y pedirle al bot que aumente el l\u00edmite de gasto al valor especificado. cantidad.<\/p>\n Tanto Brex como Ramp afirman haber estado aprovechando la IA de diversas formas durante alg\u00fan tiempo.<\/p>\n Brex, en particular, dijo que ha estado utilizando IA desde su inicio en suscripci\u00f3n, fraude, cotejo de recibos y categorizaci\u00f3n de comerciantes, entre otras \u00e1reas de productos. Pero ha aumentado sus inversiones en IA durante el a\u00f1o pasado, particularmente en escenarios de cara al cliente. <\/p>\n<\/p><\/div>\nInvertir m\u00e1s en IA<\/h2>\n