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A principios de este mes, Microsoft public\u00f3 una nueva entrada en su lista de problemas conocidos con las PC con Windows 11 completamente actualizadas: la aplicaci\u00f3n de impresora HP Smart se instalaba autom\u00e1ticamente en las PC con Windows 10 y Windows 11, tuvieran o no una impresora HP instalada. , cambiando los nombres e iconos de sus impresoras conectadas y provocando mensajes de error.<\/p>\n
Las PC afectadas generalmente parecer\u00e1n tener una HP LaserJet M101-M106 conectada, as\u00ed que busque ese n\u00famero de modelo en su lista de impresoras (las personas que realmente poseen una de esas HP LaserJets probablemente no tendr\u00e1n problemas). Todas las versiones de Windows 11 se ven afectadas, adem\u00e1s de todas las versiones actualmente compatibles de Windows 10; Las versiones de Windows Server que se remontan a 2012 tambi\u00e9n pueden verse afectadas.<\/p>\n
Microsoft contin\u00faa investigando el problema, pero en una actualizaci\u00f3n publicada ayer, la compa\u00f1\u00eda afirm\u00f3 sin ambig\u00fcedades que HP no ten\u00eda la culpa. La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n dice que la mayor\u00eda de las impresoras deber\u00edan seguir funcionando bien y que \u00abseguir\u00e1n utilizando los controladores esperados para las operaciones de la impresora\u00bb. Pero si su impresora depende de una aplicaci\u00f3n de terceros para funciones adicionales, es posible que no funcione.<\/p>\n
La forma en que funcionan los controladores de impresi\u00f3n ha cambiado mucho en los \u00faltimos a\u00f1os, algo que probablemente explica en parte tanto la instalaci\u00f3n de aplicaciones no deseadas como el hecho de que la impresi\u00f3n b\u00e1sica deber\u00eda seguir funcionando en su mayor parte.<\/p>\n\n Anuncio <\/span> <\/p>\n<\/aside>\nEn lugar de utilizar controladores personalizados, las impresoras modernas conectadas a computadoras que ejecutan sistemas operativos modernos utilizan principalmente un controlador gen\u00e9rico integrado sobre el Protocolo de impresi\u00f3n de Internet (IPP). Esto evita los problemas causados \u200b\u200bpor el uso de controladores de impresora propietarios antiguos con un sistema operativo moderno y tambi\u00e9n permite que los sistemas operativos que no pueden instalar controladores de impresi\u00f3n propietarios (como iOS) utilicen impresoras de todos modos. Estos controladores gen\u00e9ricos han tenido suficiente \u00e9xito como para que Microsoft vaya desaprobando por completo los controladores de impresi\u00f3n heredados.<\/p>\n
Entonces, para agregar funcionalidad adicional espec\u00edfica de la impresora, los fabricantes de impresoras ahora deben hacerlo en aplicaciones separadas como HP Smart, que aumentan la funcionalidad principal proporcionada por el controlador gen\u00e9rico. Microsoft llama a estas aplicaciones de soporte de impresi\u00f3n. Cuando conecta una nueva impresora a Windows, generalmente descargar\u00e1 esa aplicaci\u00f3n y la instalar\u00e1 autom\u00e1ticamente, de la misma manera que Windows Update intenta instalar autom\u00e1ticamente controladores para nuevas GPU, c\u00e1maras web u otros accesorios la primera vez que las conecta.<\/p>\n
Es probable que cualquier error que est\u00e9 causando el problema haya hecho que estas PC creyeran que ten\u00edan una impresora HP conectada y luego Windows funcion\u00f3 de la manera para la que est\u00e1 dise\u00f1ado y, como resultado, descarg\u00f3 la aplicaci\u00f3n de la impresora HP. Las preguntas son: \u00bfQu\u00e9 caus\u00f3 este error? \u00bfTambi\u00e9n puede causar otros problemas? \u00bfY se puede revertir para que la aplicaci\u00f3n HP desaparezca y las impresoras de todos vuelvan a verse y funcionar como se supone que deben hacerlo? Es de esperar que Microsoft tenga respuestas para algunas o todas estas preguntas pronto.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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