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A algunos empleados minoristas se les enviaron previamente memorandos inform\u00e1ndoles que hab\u00edan sido preseleccionados para recibir capacitaci\u00f3n para Apple Vision Pro. Aunque se dijo que los auriculares AR se lanzar\u00edan a principios de 2024, probablemente ser\u00e1 despu\u00e9s de enero, ya que los seminarios de capacitaci\u00f3n para empleados minoristas comenzar\u00e1n el pr\u00f3ximo mes. El \u00faltimo informe afirma que estas sesiones durar\u00e1n dos d\u00edas y se espera que ayuden al empleado a ponerse al d\u00eda sobre c\u00f3mo convencer a los compradores para que compren el dispositivo port\u00e1til de Apple de 3.499 d\u00f3lares.<\/p>\n
Se espera que a los empleados minoristas se les ense\u00f1e todo lo necesario para ayudar a mejorar la experiencia del usuario de Apple Vision Pro y, en \u00faltima instancia, convencer a los clientes de que utilicen uno de estos como sus controladores diarios. Seg\u00fan se informa, a Mark Gurman de Bloomberg le han dicho que la sesi\u00f3n de capacitaci\u00f3n es un \u00abesfuerzo de alto riesgo\u00bb, ya que configurar Apple Vision Pro es complejo.<\/p>\n
No es sorprendente que arruinar la experiencia del cliente no est\u00e9 en la lista de objetivos de la empresa, por lo que a cada empleado se le ense\u00f1ar\u00e1 c\u00f3mo acercarse a los clientes y colocar los auriculares de tal manera que se ajusten perfectamente a cada usuario.<\/p>\n
\n\u201cLa idea es traer a algunas personas de cada tienda, darles toda la informaci\u00f3n y luego hacer que esas personas regresen a casa para capacitar a todos los dem\u00e1s. En ese momento, Apple dijo a su personal que esto ocurrir\u00eda a principios de 2024, cuando la compa\u00f1\u00eda dijo que lanzar\u00eda el dispositivo.<\/p>\n
Estos seminarios se est\u00e1n programando ahora y la capacitaci\u00f3n comenzar\u00e1 a mediados de enero. Me dijeron que cada empleado recibir\u00e1 formaci\u00f3n durante dos d\u00edas. Es una tarea de alto riesgo: el proceso de configuraci\u00f3n de Vision Pro ser\u00e1 complejo y no es algo que Apple quiera arruinar.<\/p>\n
El dispositivo debe personalizarse para cada persona y, en \u00faltima instancia, una mala adaptaci\u00f3n podr\u00eda arruinar la experiencia del usuario. Cada paso ser\u00e1 cuidadosamente orquestado, incluyendo c\u00f3mo los empleados minoristas se acercan a un cliente y c\u00f3mo colocan el dispositivo en la cabeza del usuario\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n
A pesar de estas sesiones de formaci\u00f3n, comprar un Apple Vision Pro no ser\u00e1 tan sencillo como pedir uno en la tienda online de la compa\u00f1\u00eda o acudir a un punto de venta, ya que, seg\u00fan un informe anterior, estos dispositivos s\u00f3lo estar\u00e1n disponibles mediante un sistema de citas. Esto no es nada nuevo, ya que es un formato que se sigui\u00f3 cuando se lanz\u00f3 el primer Apple Watch. A pesar de todo,<\/p>\n
El enfoque de Apple para comercializar sus primeros auriculares de realidad mixta es inteligente, ya que los clientes que deseen desembolsar m\u00e1s de 3.499 d\u00f3lares por ellos estar\u00e1n intrigados por probarlos. La formaci\u00f3n de estos empleados determinar\u00e1 en \u00faltima instancia el \u00e9xito o el fracaso de las primeras impresiones del Apple Vision Pro y determinar\u00e1 el \u00e9xito inicial de los auriculares.<\/p>\n