\n<\/aside>\n<\/p>\n
La Comisi\u00f3n Federal de Comercio dictamin\u00f3 ayer que el fabricante de TurboTax, Intuit, viol\u00f3 la ley estadounidense con publicidad enga\u00f1osa y orden\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda que dejara de decirles a los consumidores que TurboTax es gratuito sin m\u00e1s exenciones de responsabilidad obvias. Intuit \u00abse involucr\u00f3 en publicidad enga\u00f1osa en violaci\u00f3n de la Ley de la FTC y enga\u00f1\u00f3 a los consumidores cuando public\u00f3 anuncios de productos y servicios ‘libres’ de impuestos para los cuales muchos consumidores no eran elegibles\u00bb, dijo la FTC en un anuncio de su decisi\u00f3n.<\/p>\n
Los comisionados de la FTC votaron 3 a 0 para emitir una orden final que confirma un fallo de septiembre de 2023 contra Intuit emitido por el juez principal de derecho administrativo de la FTC.<\/p>\n
\u00abLa Orden Final de la Comisi\u00f3n proh\u00edbe a Intuit anunciar o comercializar que cualquier bien o servicio es gratuito a menos que sea gratuito para todos los consumidores o revele clara y visiblemente y muy cerca de la afirmaci\u00f3n ‘gratuito’ el porcentaje de contribuyentes o consumidores que califican para \u00abEl producto o servicio gratuito. Alternativamente, si el bien o servicio no es gratuito para la mayor\u00eda de los consumidores, podr\u00eda revelar que la mayor\u00eda de los consumidores no califican\u00bb, dijo la FTC.<\/p>\n
Intuit debe \u00abrevelar clara y visiblemente todos los t\u00e9rminos, condiciones y obligaciones que se requieren para obtener el bien o servicio ‘gratuito'\u00bb, dijo la FTC. Para los anuncios en los que no hay suficiente espacio para incluir todos los t\u00e9rminos y condiciones, Intuit \u00abdebe revelar que la mayor\u00eda de los consumidores no califican para recibir acceso gratuito (si es cierto) o el porcentaje que lo hace, adem\u00e1s de proporcionar un enlace en dicho espacio\u00bb. -Anuncios en l\u00ednea restringidos que detallan todos los t\u00e9rminos y condiciones.\u00bb<\/p>\n
Intuit dice que vencer\u00e1 a la FTC en los tribunales<\/h2>\n Intuit ha criticado repetidamente el proceso administrativo de la FTC, en el que los funcionarios de la FTC deciden sobre las quejas presentadas por la propia FTC. La compa\u00f1\u00eda de software apelar\u00e1 el fallo de ayer ante un tribunal federal de apelaciones, dijo Intuit.<\/p>\n
\u00abComo era de esperar, los comisionados de la Comisi\u00f3n Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) anunciaron que hab\u00edan fallado a su favor en una demanda presentada contra Intuit. Intuit est\u00e1 apelando de inmediato esta decisi\u00f3n, y creemos que cuando el asunto finalmente regrese a un organismo neutral, lo haremos. prevalecer\u00e1\u00bb, afirm\u00f3 la empresa.<\/p>\n
Intuit defendi\u00f3 sus pr\u00e1cticas diciendo que ha \u00abayudado a m\u00e1s de 124 millones de estadounidenses a presentar sus impuestos de forma gratuita\u00bb y \u00absiempre ha sido claro, justo y transparente con sus clientes y est\u00e1 comprometido con la preparaci\u00f3n gratuita de impuestos\u00bb.<\/p>\n\n Anuncio <\/span> <\/p>\n<\/aside>\nIntuit ha dicho anteriormente que \u00abya cumple con la mayor\u00eda de las pr\u00e1cticas publicitarias\u00bb exigidas por la FTC. Intuit dijo ayer que \u00abno hay ninguna penalizaci\u00f3n monetaria en la orden de la FTC, e Intuit no espera ning\u00fan impacto significativo en su negocio\u00bb.<\/p>\n
La FTC rechaza la queja de debido proceso<\/h2>\n La orden de la FTC rechaz\u00f3 la afirmaci\u00f3n de Intuit de que el proceso de la agencia est\u00e1 sesgado. Intuit \u00abafirma que el doble papel de la Comisi\u00f3n en el proceso de adjudicaci\u00f3n administrativa, en el que ‘los comisionados que autorizaron la presentaci\u00f3n de la denuncia contra Intuit ahora est\u00e1n decidiendo su m\u00e9rito’, crea ‘un potencial inconstitucional de parcialidad’ que viola el debido proceso\u00bb, afirm\u00f3. dijo la FTC. \u00abLa Corte Suprema, sin embargo, ha rechazado de plano la propuesta de que la combinaci\u00f3n de funciones de investigaci\u00f3n y resoluci\u00f3n crea en s\u00ed misma un riesgo inconstitucional de parcialidad en la adjudicaci\u00f3n administrativa\u00bb.<\/p>\n
La FTC cit\u00f3 la decisi\u00f3n de la Corte Suprema de 1975 en Withrow contra Larkin<\/em>, que involucr\u00f3 a una Junta Examinadora del Estado de Wisconsin que estaba facultada para castigar la mala conducta profesional de los m\u00e9dicos. \u00abComo explic\u00f3 el Tribunal, es ‘muy t\u00edpico que los miembros de los \u00f3rganos administrativos reciban los resultados de las investigaciones, aprueben la presentaci\u00f3n de cargos o denuncias formales que inicien procedimientos de ejecuci\u00f3n y luego participen en las audiencias posteriores. Este modo de procedimiento … no viola el debido proceso legal'\u00bb, dec\u00eda la orden de la FTC.<\/p>\nEl jefe de la Oficina de Protecci\u00f3n al Consumidor de la FTC, Samuel Levine, emiti\u00f3 una declaraci\u00f3n elogiando el voto de los comisionados ayer:<\/p>\n
\nLa Comisi\u00f3n ha emitido una orden que establece un est\u00e1ndar claro que Intuit debe seguir. Deben detener sus anuncios enga\u00f1osos y decir la verdad sobre cu\u00e1ntas personas son realmente elegibles para sus supuestos productos \u00abgratuitos\u00bb. La orden tambi\u00e9n env\u00eda un mensaje a toda la industria: \u00abgratis\u00bb significa gratis, no \u00abgratis para unos pocos\u00bb o \u00abgratis para algunos\u00bb. Las empresas pueden esperar una acci\u00f3n coercitiva de la FTC si aprovechan el poder de lo \u00abgratuito\u00bb de la manera deshonesta que lo hizo Intuit.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Las advertencias de Intuit de que su producto de declaraci\u00f3n de impuestos es gratuito s\u00f3lo para \u00abdeclaraciones simples\u00bb no fueron lo suficientemente claras y llamativas, Levine tambi\u00e9n dijo:<\/p>\n
\nEn su opini\u00f3n, la Comisi\u00f3n llev\u00f3 a cabo su propia revisi\u00f3n de los hechos y el derecho para decidir que las afirmaciones de Intuit de que TurboTax era un servicio \u00abgratuito\u00bb carec\u00edan totalmente de fundamento y que la gran mayor\u00eda de los contribuyentes no eran elegibles para la versi\u00f3n \u00abgratuita\u00bb de el servicio. En cambio, se actualizaron y se convirtieron en costosos productos premium y de lujo. Como la Comisi\u00f3n entiende desde hace mucho tiempo, lo \u00abgratis\u00bb es un poderoso atractivo, que Intuit despleg\u00f3 en decenas de anuncios. Sus intentos de calificar su afirmaci\u00f3n de \u00ablibre\u00bb fueron ineficaces y a menudo pasaron desapercibidos. La Comisi\u00f3n concluy\u00f3 que la \u00abdivulgaci\u00f3n de ‘solo retornos simples’ de Intuit no es nada clara e inequ\u00edvoca\u00bb y \u00abno cambia la fuerte y poderosa impresi\u00f3n neta de los anuncios ‘gratuitos'\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote><\/div>\n
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