Netflix está en medio de una tormenta. Tras el anuncio de la disminución de suscripciones, la plataforma de streaming ahora enfrenta quejas de los accionistas que creen que han sido engañados. Según este último, en la nota de prensa que publicaron el martes 4 de enero, el grupo californiano hizo declaraciones “falso y/o engañoso” y ocultó cierta información.
Los inversores, cuya denuncia fue presentada el 3 de mayo en el tribunal federal de San Francisco, acusan en particular a Netflix de no haber dicho que “El crecimiento de la adquisición de suscriptores se estaba desacelerando debido, entre otras cosas, al intercambio de cuentas entre múltiples clientes y una mayor competencia de otros servicios de transmisión”.
Netflix anunció el 19 de abril que había perdido 200.000 suscriptores en todo el mundo en el primer trimestre en comparación con finales de 2021, por primera vez en más de diez años. En el mercado de valores, el precio de las acciones de la compañía luego cayó “más del 35%, para terminar en 226,19 dólares el 20 de abril”tenga en cuenta los abogados responsables de la demanda colectiva.
Mayor y variada competencia
El gigante del streaming, que prevé perder aún más suscriptores en primavera, ha previsto endurecer las condiciones para compartir identificadores y contraseñas, lo que permite que muchas personas no paguen por acceder a la plataforma. Ya había anunciado en marzo que estaba realizando pruebas en Chile, Costa Rica y Perú para cobrar a sus clientes por agregar cuentas adicionales a su perfil.
Pero, en su pronóstico para el primer trimestre, Netflix esperaba ganar 2,5 millones de suscriptores adicionales, y los analistas esperaban aún más, de ahí el impacto causado por esta pérdida.
Fue causado en parte por la suspensión del servicio en Rusia luego de la invasión de Ucrania, que resultó en una pérdida neta de 700,000 suscriptores. “Sin este impacto, hubiéramos tenido 500.000 suscripciones adicionales” en comparación con el cuarto trimestre de 2021, aclaró Netflix el 19 de abril.
En total, la plataforma cuenta con 221,64 millones de suscripciones. Menciona regularmente, durante los resultados trimestrales, la competencia de otros servicios, pero también la de competidores indirectos, desde aplicaciones como TikTok hasta videojuegos.