La Unión Europea ha abierto su tercera investigación formal de una plataforma muy grande en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA), y AliExpress de China se ganó el dudoso honor de ser el primer mercado en línea en enfrentar una investigación formal por parte de la Comisión.
La DSA son las reglas de comercio electrónico reiniciadas del bloque que exigen evaluaciones y mitigaciones de riesgos por parte de plataformas más grandes que enfrentan duras sanciones (de hasta el 6% de la facturación anual global) por violaciones.
Las plataformas de redes sociales X y TikTok son las otras dos plataformas en línea de gran tamaño (VLOP) que ya están bajo investigación formal de la DSA (desde diciembre y febrero, respectivamente). Esas investigaciones siguen en curso.
En un comunicado de prensa que anuncia el procedimiento formal en AliExpress, la Comisión dice que sospecha que el mercado infringe las normas DSA en áreas relacionadas con la gestión y mitigación de riesgos; moderación de contenido y su mecanismo interno de manejo de quejas; la transparencia de la publicidad y los sistemas de recomendación; y la trazabilidad de los comerciantes y el acceso a los datos para los investigadores.
AliExpress fue designado VLOP en abril del año pasado, junto con otros mercados, incluidos Amazon y Zalando.
La seguridad de los mercados de comercio electrónico es una de las pocas prioridades de aplicación de la ley para la Comisión, junto con el discurso de odio ilegal, la protección infantil y la seguridad electoral.
En una sesión informativa con periodistas el jueves, un funcionario de la Comisión dijo que las preocupaciones sobre AliExpress cubren áreas como medicamentos y alimentos que no cumplen con las normas; y riesgos para la seguridad infantil relacionados con la distribución de pornografía y la venta de juguetes.
Dijeron que también examinará las preocupaciones de transparencia y seguridad relacionadas con el uso de AliExpress por parte de personas influyentes. La plataforma ofrece un programa de afiliados dirigido a personas influyentes en las redes sociales que pueden ganar una comisión a través de enlaces a productos que se venden en la plataforma. La Comisión dijo que sospecha que parte de esta actividad está conduciendo a la venta de productos que no cumplen con las normas y que son potencialmente peligrosos o riesgosos.
Dijo que también investigará cómo se implementa el programa de afiliados de influencers para verificar si cumple con las reglas de transparencia de la DSA.
La lista completa de presuntas infracciones por parte de AliExpress es larga: abarca diez artículos (artículos 16, 20, 26, 27, 30, 34, 35, 38, 39 y 40).
Sin embargo, el procedimiento de hoy no confirma ninguna violación de la DSA hasta el momento. Más bien significa que la Comisión llevará a cabo ahora una investigación en profundidad “como cuestión prioritaria”. El paso formal desbloquea poderes adicionales para la UE, incluida la capacidad de imponer medidas provisionales.
No existe un cronograma fijo para que la UE concluya una investigación de la DSA.
Se contactó a Alibaba, la empresa matriz de AliExpress, para solicitar comentarios. Actualizar: Aquí está su declaración: “Respetamos todas las reglas y regulaciones aplicables en los mercados donde operamos. Como VLOP, hemos estado trabajando y continuaremos trabajando con las autoridades pertinentes para asegurarnos de que cumplimos con los estándares aplicables y continuaremos asegurándonos de que podremos cumplir con los requisitos de la DSA. AliExpress se compromete a crear un mercado seguro y que cumpla con las normas para todos los consumidores”.