Amazon cerrará su negocio de entrega de alimentos en India para fines de año, dijo el minorista el viernes, retirándose de una vertical de $ 20 mil millones en la que ingresó hace menos de tres años.
El minorista cerrará el negocio de entrega de alimentos, llamado Amazon Food, el 29 de diciembre en India. Lanzó Food in India en mayo de 2020 en partes de Bangalore. Posteriormente, la empresa amplió el servicio por toda la ciudad, asociándose con restaurantes adicionales, pero nunca promocionó ni comercializó mucho la plataforma.
“Los clientes nos han estado diciendo durante algún tiempo que les gustaría pedir comidas preparadas en Amazon además de comprar todos los demás artículos esenciales. Esto es particularmente relevante en los tiempos actuales, ya que se quedan en casa seguros”, dijo la compañía en el momento del lanzamiento de Food.
Se estima que el mercado de entrega de alimentos de la India tendrá un valor de $ 20 mil millones en tres años, según Sanford C. Bernstein. Zomato, que cotiza en bolsa, actualmente mantiene una pequeña ventaja en el mercado frente a su rival Swiggy, respaldado por SoftBank, Prosus Ventures e Invesco.
Amazon dijo el viernes: “No tomamos estas decisiones a la ligera. Estamos descontinuando estos programas de manera gradual para atender a los clientes y socios actuales y estamos apoyando a nuestros empleados afectados durante esta transición. Amazon sigue enfocado en brindar a nuestra creciente base de clientes la mejor experiencia de compra en línea con la mayor selección de productos a un precio excelente y conveniente”.
El anuncio es parte de una reestructuración más amplia de Amazon en India. A principios de esta semana, anunció que cerrará su Academia de servicios edtech en el país el próximo año.
India es un mercado extranjero clave para Amazon, que ha desplegado más de 6500 millones de dólares en su negocio local en el país. Pero la compañía va a la zaga de Flipkart de Walmart y tiene dificultades para incursionar en ciudades y pueblos más pequeños de la India, según un informe reciente de Sanford C. Bernstein.
El valor bruto de la mercancía de Amazon en 2021 en el país se situó entre $ 18 mil millones y $ 20 mil millones, por debajo de los $ 23 mil millones de Flipkart, dijeron los analistas en un informe a los clientes.