Amazon comenzará a cobrar tarifas de entrega para los pedidos de alimentos frescos que tengan menos de $ 150, dijo la compañía en un correo electrónico a los miembros de Prime. Antes de este cambio, Amazon ofrecía a los miembros Prime entregas gratuitas de comestibles en pedidos superiores a $35. La compañía dice que la medida mantendrá bajos los precios de sus servicios.
Con esta nueva política, Amazon cobrará una tarifa de envío de $ 3,95 para pedidos entre $ 100 y $ 150, una tarifa de $ 6,95 para pedidos entre $ 50 y $ 100 y $ 9,95 para pedidos de menos de $ 50. Las nuevas tarifas, que se cobrarán además de la membresía Prime anual de $140, entrarán en vigencia a partir del 28 de febrero.
“Esta tarifa de servicio ayudará a mantener los precios bajos en nuestras tiendas de comestibles físicas y en línea, ya que cubrimos mejor los costos de entrega de comestibles y continuamos permitiendo ofrecer una experiencia de entrega consistente, rápida y de alta calidad”, dijo Amazon en el correo electrónico a los miembros de Prime.
La compañía dice que continuará ofreciendo ventanas de entrega de dos horas para todos los pedidos, y que los clientes en algunas áreas podrán seleccionar una ventana de entrega más larga de seis horas por una tarifa reducida. Amazon también planea probar y agregar más opciones de entrega a medida que continúa evolucionando su servicio de comestibles.
La gente ha recurrido a las redes sociales para señalar qué tan significativo es el salto de precio al calificar para la entrega gratuita. Dadas las perspectivas económicas actuales, no todos podrán pagar el nuevo mínimo de $150. Además, algunas personas tienen también señaló que Amazon Fresh se convirtió en su única opción para comprar comestibles usando SNAP/EBT durante la pandemia, y que las nuevas tarifas serán un problema para ellos, especialmente porque no podrán usar sus tarjetas EBT para cubrir la tarifa de envío.
Amazon opera docenas de tiendas de comestibles Fresh en los Estados Unidos y amplió su empuje en el espacio de comestibles al adquirir Whole Foods en 2017. En 2021, la compañía agregó una tarifa de servicio de $ 10 para los pedidos de entrega de Whole Foods, que anteriormente se ofrecían sin cargo adicional. .
La decisión de introducir nuevas tarifas se produce cuando Amazon ha estado controlando los costos en medio de un empeoramiento de las perspectivas económicas. En los últimos meses, Amazon congeló la contratación de su fuerza laboral corporativa, eliminó algunas partes de su negocio y dijo que despedirá a 18,000 trabajadores.