Comerciantes en Mercado de Amazon están pagando a la empresa una comisión de más del 50% de cada venta. Un nuevo informe de Pulso del mercado reveló que Amazon aumentó el costo total que los vendedores deben pagar por las tarifas de almacenamiento en los almacenes de la empresa, el embalaje y la entrega, y publicidad en el sitio.
La tarifa de la comisión ha aumentado gradualmente desde 2016 según el informe, pero los vendedores no se vieron muy afectados debido a la afluencia de clientes y un aumento sustancial en las ventas durante la pandemia de covid-19. Pero el informe dice que las ventas se desplomaron cuando se levantaron los bloqueos y los compradores recurrieron a cosas como viajar y salir a cenar en lugar de comprar en línea. Los efectos residuales significaron que Amazon sufrió su crecimiento de ventas más lento desde su creación.
Marketplace Pulse informó que Amazon recibe una transacción del 15 %, o tarifa de referencia, de los vendedores que también pagan entre un 25 % y un 35 % en tarifas de cumplimiento y un 15 % en publicidad y promoción en el sitio.
Las tarifas promedio que recolectó Amazon el año pasado aumentaron a 51,8% desde 35,2% en 2016 y un portavoz de la compañía dijo en un comunicado enviado por correo electrónico a Gizmodo que la tarifa que cobran los vendedores se basa en el costo y la inversión que Amazon pone primero.
“Muchos socios de ventas han construido y manejado sus negocios sin publicidad”, dijo. “Si eligen publicitar sus productos, tienen muchos proveedores de servicios para elegir. Los vendedores no están obligados a utilizar nuestros servicios de logística o publicidad, y solo los utilizan si proporcionan un valor incremental a su negocio”.
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Aunque los vendedores pueden elegir si quieren participar en el empaque, la entrega y la publicidad, no tienen control sobre el monto que cobra Amazon o las tarifas incluidas. Marketplace Pulse informó que los ingresos publicitarios de la empresa crecieron un 18,9 % en el cuarto trimestre del año pasado, pero fueron pequeños en comparación con el año anterior, cuando la publicidad aumentó un 32,2 %.
Melissa Burdick, presidenta de Pacvue y exejecutiva de Amazon, le dijo a Bloomberg que Amazon se está enfocando en expandir sus esfuerzos publicitarios, lo que significa que el codiciado espacio ya no tiene el atractivo que alguna vez tuvo.
“El espacio publicitario en Amazon no es tan exitoso como solía ser para los vendedores”, dijo Burdick. “Muchos vendedores eligen ofrecer descuentos en lugar de publicidad porque los compradores responden más a los descuentos”.
Los comerciantes dudan en aumentar sus precios incluso cuando luchan por ganar dinero, mostró el informe, y agregó que los propietarios de pequeñas empresas también han optado por enviar sus propios paquetes en lugar de utilizar el almacén de Amazon y están gastando menos publicidad en el sitio.
«Para estas pequeñas empresas, cada vez es más difícil ser rentable porque gastan cada vez más dinero en las tarifas de Amazon», dijo Juozas Kaziukenas, fundador y director ejecutivo de Marketplace Pulse. Bloomberg. “Amazon podría verse tentado a seguir aumentando las tarifas porque se encuentra en una situación difícil, pero debe alcanzar algún tipo de equilibrio”.
El portavoz le dijo a Gizmodo que el centro de distribución de Amazon sigue siendo un 30 % más económico en promedio que los servicios de envío estándar ofrecidos por proveedores externos y un 70 % más económico que las opciones alternativas de envío en dos días.
“Muchos de nuestros socios de ventas han creado y manejado sus negocios sin publicidad”, dijo el vocero, y agregó: “Si eligen publicitar sus productos, tienen muchos proveedores de servicios para elegir”.