acordó cambiar algunas prácticas comerciales en la Unión Europea como parte de compromisos legalmente vinculantes con el poder ejecutivo del bloque. La Comisión Europea dijo que, por el momento, aplazará las investigaciones antimonopolio sobre cómo Amazon trata a los vendedores externos. Amazon deberá cumplir con los compromisos entre cinco y siete años o podría enfrentar fuertes multas.
«La decisión de hoy establece nuevas reglas sobre cómo Amazon opera su negocio en Europa. Amazon ya no puede abusar de su doble función. [as both marketplace and seller] y tendrá que cambiar varias prácticas comerciales”, Margrethe Vestager, vicepresidenta ejecutiva de la Comisión a cargo de la política de competencia, “Cubren el uso de datos, la selección de vendedores en el Buy Box y las condiciones de acceso a Amazon. Programa Primo. Los minoristas y transportistas independientes de la competencia, así como los consumidores, se beneficiarán de estos cambios que abren nuevas oportunidades y opciones».
El acuerdo incluye varios compromisos preliminares de Amazon. Entre otras cosas, clasificará a todos los vendedores por igual en el Buy Box, que muestra un artículo de un vendedor específico para que los clientes puedan comprarlo rápidamente. Amazon dijo que mostrará un segundo Buy Box si otro vendedor ofrece el producto con un precio y/o tiempo de entrega significativamente diferentes.
Los vendedores externos en la UE podrán ofrecer sus productos a través de Prime sin tener que utilizar los servicios de entrega o logística de Amazon. Además, Amazon no utilizará ningún dato no público relacionado con vendedores externos para beneficiar su propio negocio, incluida la logística o la creación de versiones imitadas de productos populares.
El acuerdo final incluye algunos compromisos adicionales, como facilitar que los vendedores externos se comuniquen directamente con sus clientes de Amazon para que puedan brindar servicios de entrega similares a los que ofrece Amazon. La empresa también deberá crear una forma para que los vendedores y transportistas presenten quejas si sospechan que no está cumpliendo con los compromisos.
Amazon dijo que no estaba de acuerdo con algunas de las conclusiones preliminares de la Comisión. Sin embargo, le dijo al que, «Nos complace haber abordado las preocupaciones de la Comisión Europea y resuelto estos asuntos».
El acuerdo se aplica durante cinco años en la mayoría de los casos. Los compromisos Prime y Second Buy Box tendrán una duración de siete años. El acuerdo es legalmente aplicable en el Espacio Económico Europeo excepto en Italia. La autoridad de competencia de ese país ha impuesto sus propias sanciones a Amazon.
Si los reguladores de la UE determinan que Amazon no se apega a los términos del acuerdo, la Comisión puede multar a la empresa con hasta el 10 por ciento de sus ingresos anuales globales sin tener que encontrar una infracción de las normas antimonopolio. Según los ingresos de Amazon en 2021, esa multa podría ascender a 47.000 millones de dólares. Alternativamente, la CE podría multar a Amazon con el cinco por ciento de su facturación diaria por cada día que no cumpla con los términos del acuerdo.
Los reguladores de la UE presentaron cargos antimonopolio formales contra Amazon, acusando a la empresa de abusar de su posición dual. La Comisión sobre el uso de datos no públicos el año anterior. En una investigación separada, la CE encontró que Amazon «abusó de su posición dominante en los mercados francés, alemán y español para la prestación de servicios de mercado en línea a terceros vendedores». Amazon todavía se enfrenta a un escrutinio sobre estos temas y.
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