Amazon y los reguladores de la Unión Europea han llegado a un acuerdo sobre dos casos antimonopolio de larga data, el La Comisión Europea ha anunciado, que se espera ayude a que los vendedores externos sean más competitivos en el mercado de Amazon. El acuerdo significa que Amazon evitará multas que tenían el potencial de alcanzar los miles de millones de dólares, pero acordó hacer una serie de compromisos legalmente vinculantes que deberá cumplir hasta por siete años.
Los compromisos vienen en tres partes amplias que son consistentes con las que fueron hecho público en julio de este año. Primero, Amazon acordó no utilizar datos no públicos de vendedores independientes en su plataforma Marketplace para tomar decisiones como qué productos lanzar o a qué precios venderlos. Amazon se ha enfrentado a críticas de marcas independientes, que han acusado al minorista de crear versiones sospechosamente similares de sus propios productos como Zapatos o bolsas.
En segundo lugar, Amazon está ajustando el diseño de su “buy box”, la sección de la página del producto con botones para agregar un artículo a su carrito o comprarlo de inmediato. La UE dice que, en el futuro, este cuadro ya no dará preferencia a las propias ofertas de Amazon y que el gigante del comercio electrónico también agregará un segundo cuadro para resaltar una oferta alternativa con un precio diferente o una opción de entrega. “Dado que Amazon no puede llenar ambos Buy Boxes con sus propias ofertas minoristas, esto dará más visibilidad a los vendedores independientes”, dijo el jefe de competencia de la UE. Margarita Vestager dijo.
Finalmente, Amazon acordó reducir las restricciones sobre los minoristas externos que venden a través de Prime. Los vendedores podrán utilizar cualquier empresa de transporte que deseen en lugar de tener que utilizar los servicios de logística de Amazon y podrán comunicarse con los clientes sin pasar por Amazon, entre otros cambios.
En un comunicado, Conor Sweeney, director de comunicaciones corporativas de Amazon en EMEA, dijo que la compañía está «complacida de haber abordado las preocupaciones de la Comisión Europea y resuelto estos asuntos». Sin embargo, agrega que Amazon sigue en desacuerdo con “varias de las conclusiones preliminares que hizo la Comisión Europea”.
Amazon tendrá hasta junio de 2023 para implementar los cambios, que se aplicarán en todo el Espacio Económico Europeo (EEE). El mercado italiano no se ve afectado, a pesar de su pertenencia al EEE, debido a acción antimonopolio separada persiguen sus reguladores. Cualquier incumplimiento podría hacer que Amazon reciba multas de hasta el 10 por ciento de su facturación anual o el 5 por ciento de su facturación diaria por día de incumplimiento.