Se suponía que el nuevo año comenzaría con una nueva aplicación de calendario. Pero aproximadamente 72 horas después de que el servicio de correo electrónico premium Hey anunciara su última característica (un calendario integrado) el cofundador David Heinemeier Hansson recibió una noticia desagradable de Apple: rechazaba una aplicación iOS independiente para Hey Calendar, porque los usuarios que no pagaban no podían hacer nada cuando abrían la aplicación.
Los nuevos usuarios no pueden registrarse en Hey Calendar directamente en la aplicación: Basecamp, que crea Hey, hace que los usuarios se registren primero a través de un navegador. Las reglas de la App Store de Apple requieren que la mayoría de los servicios pagos ofrezcan a los usuarios la posibilidad de pagar y registrarse a través de la aplicación, lo que garantiza que la empresa obtenga un descuento de hasta el 30 por ciento. La controvertida norma tiene un montón de zonas grises y excepciones (es decir, aplicaciones de lectura como Spotify y Kindle tienen una excepción) y es objeto de luchas antimonopolio en varios países.
Pero como detalló Hansson en X y en una posterior entrada en el blog, encontró insultante el rechazo de Apple por otra razón. Hace casi cuatro años, la compañía rechazó la aplicación iOS original de Hey para su servicio de correo electrónico por exactamente la misma razón. “Apple acaba de llamarnos para informarnos que están rechazando la aplicación HEY Calendar de la App Store (en su forma actual). Las mismas tácticas de intimidación que la última vez: presionar con delicados rechazos a una llamada con una persona que solo se llama por su nombre y que suavemente le informará que es su billetera o sus rótulas”. escribió Hansson en una publicación sobre X.
El resultado de la pelea de 2020 en realidad funcionó a favor de Hey. Después de días de de ida y vuelta entre la Junta de Revisión de la App Store de Apple y Basecamp, el equipo de Hey acordó un solución bastante creativa sugerido por el ejecutivo de Apple Phil Schiller. Hey ofrecería una opción gratuita para la aplicación iOS, permitiendo a los nuevos usuarios registrarse directamente. Pero la compañía tuvo un pequeño giro: los usuarios que se registraron a través de la aplicación iOS obtuvieron una dirección de correo electrónico aleatoria, temporal y gratuita que funcionó durante 14 días, después de lo cual tuvieron que pagar para actualizar. Actualmente, los usuarios de correo electrónico de Hey solo pueden pagar una cuenta a través del navegador.
Siguiendo la saga con Hey, Apple hizo una excepción a las reglas de su App Store que establecían que las aplicaciones complementarias gratuitas para ciertos tipos de servicios web pagos estaban permitidas. no Se requiere tener un mecanismo de pago en la aplicación. Pero, como menciona Hansson en X, una aplicación de calendario no se mencionó en la lista de servicios para los que Apple ahora hace una excepción, que incluye VOIP, almacenamiento en la nube, alojamiento web y, por supuesto, correo electrónico.
“Después de pasar 19 días revisando nuestra presentación, lo que nos hizo perder una fecha de lanzamiento planeada desde hace mucho tiempo para el 2 de enero, Apple rechazó nuestra aplicación complementaria independiente y gratuita ‘porque no hace nada’. Esto se debe a que los usuarios deben iniciar sesión con una cuenta existente para utilizar la funcionalidad”, escribió Hansson en la publicación del blog.
Como Hansson detalles En una publicación de X, Hey planea luchar contra la decisión de Apple, aunque no especificó qué camino tomarán. El borde se ha puesto en contacto con Hey y Apple para hacer comentarios.