Block, la empresa de tecnología financiera cuyas subsidiarias incluyen Square, Cash App y Afterpay, está despidiendo personal en un momento tumultuoso para los trabajadores de la industria tecnológica.
Esto es según un memorando interno del CEO Jack Dorsey, obtenido primero por Business Insider, que afirma que «el crecimiento de [Block] ha superado con creces el crecimiento de… negocios e ingresos”.
Los despidos se ejecutaron esta mañana y afectaron al personal de Cash App, brazo fundacional y Square de Block. Según se informa, alrededor de 1.000 personas (o el 10% de la plantilla de Block) se vieron afectadas.
«Decidimos que sería mejor hacerlo de una vez en lugar de espaciarlos arbitrariamente, lo que no parecía justo ni para los individuos ni para la empresa», dijo Dorsey en la nota al personal de Block. «Cuando sabemos que debemos tomar una acción, queremos hacerlo de inmediato, en lugar de dejar que las cosas se prolonguen para siempre».
Los despidos no son una sorpresa total. Block dijo en una conferencia telefónica sobre resultados el año pasado que reduciría su plantilla de 13.000 en el tercer trimestre de 2023 a un “límite absoluto” de 12.000 para finales de este año.
Pero se suman a una sensación de malestar en el sector fintech y tecnológico en general, que ha visto despedir a decenas de miles de trabajadores en las últimas semanas.
Precisamente hoy, PayPal dijo que despediría a unas 2.500 personas, o el 9% de la empresa. La semana pasada, Brex, la startup de gestión de gastos, despidió a 282, o el 20% de su personal. Y Treasure Financial, una plataforma que ofrece software de gestión de efectivo para empresas, despidió a 14 empleados, dejando a la empresa con aproximadamente un tercio de su antigua fuerza laboral.
Block ha sufrido un año difícil, con tendencia a la baja y con cambios.
Los ingresos de Cash App, el servicio de pagos entre pares, han disminuido drásticamente. Mientras tanto, el servicio Afterpay de comprar ahora y pagar después, que Block adquirió en 2021 por 29.000 millones de dólares, ha registrado graves pérdidas. Los ingresos de Bitcoin de Block han caído en correspondencia con la caída del precio de la criptomoneda el año pasado (aunque se ha recuperado recientemente). Y Square enfrenta una competencia cada vez mayor en múltiples frentes, incluidos Clover, Toast y Stripe de Fiserv.
Los inversores están descontentos. Las acciones de Square retrocedieron alrededor del 30% desde enero de 2023 hasta octubre cuando el fundador de Block, Dorsey, tomó las riendas de la exdirectora de Square, Alyssa Henry.
Los recientes intentos de Block de revitalizar el negocio incluyen agregar funciones de inteligencia artificial generativa a Square, adquirir la startup fintech centrada en la música Hifi y lanzar una billetera Bitcoin de autocustodia, Bitkey, en forma de una aplicación móvil y almacenamiento de hardware.
Block reportó $5,620 millones de dólares en ingresos para el tercer trimestre de 2023, con $44 millones de dólares de ganancias por sus tenencias de Bitcoin.