Bosch está ampliando su huella de seguridad en la economía de los viajes compartidos.
El martes por la noche, cuando comenzó CES 2023 en Las Vegas, el proveedor global presentó una nueva cámara inteligente conectada y una línea de soporte las 24 horas para los conductores de aplicaciones de transporte compartido. Bosch dijo que está trabajando con Gridwise, una aplicación para conductores de entrega y viajes compartidos, para realizar investigaciones de usuarios y garantizar que sea la opción adecuada para el mercado.
El dispositivo diseñado pensando en los conductores que solicitan viajes, incluye una cámara interior y exterior y un elemento de iluminación en el frente para que los conductores y pasajeros sepan que el servicio está activo.
El producto también viene con un botón SOS inalámbrico en el vehículo que el conductor puede presionar para activar una llamada de emergencia a un centro de llamadas de Bosch. Los operadores de llamadas de emergencia están disponibles en vivo las 24 horas del día y pueden acceder a una vista de cámara desde el dispositivo complementario de RideCare para determinar si es necesario comunicarse con los servicios de emergencia.
“Lo que lleva al compañero Bosch RideCare más allá de una simple dashcam es que se combina con un servicio que brinda ayuda activa por parte de especialistas capacitados del centro de llamadas cuando es necesario”, dijo Christoph Hartung, presidente de soluciones informáticas de dominio cruzado de Bosch, en un comunicado.
Todos los viajes son monitoreados. Pero las imágenes, que incluyen datos encriptados como la ubicación y una marca de tiempo, solo se cargan en la nube si se activa un evento mediante el botón SOS o una solicitud del conductor. Los datos se manejan de acuerdo con las normas de privacidad de datos aplicables, según la empresa. El dispositivo está equipado con una serie de funciones resistentes a la manipulación y enviará una alerta si el campo de visión del dispositivo está comprometido o bloqueado.
El producto estará disponible para la venta a principios de 2023, según un portavoz de la empresa. Se comercializará tanto para conductores como para flotas. Bosch no dio a conocer los precios del producto de hardware y el servicio de soporte que lo acompaña. Un portavoz de la compañía dijo que habrá un costo inicial por el dispositivo y un modelo de suscripción para el servicio de soporte.
El compañero de RideCare se basa en el producto de economía colaborativa anterior de la compañía, «RideCare insight», que se presentó en 2021. Ese producto detecta humo, daños y conducción brusca en vehículos compartidos.
Este nuevo producto no solo señala la apuesta de la empresa por el crecimiento de los servicios de transporte compartido impulsados por humanos, sino que también es una inversión en el futuro de los viajes compartidos: los taxis robotizados. La compañía no reveló con qué compañías de viajes compartidos (incluidas las que trabajan en servicios de robotaxi) está trabajando. Un portavoz reconoció que Bosch ha hablado con «varias empresas» en el mercado.
La compañía claramente está considerando la industria de servicios automatizados de viajes compartidos como un posible mercado para el producto RideShare.
“A medida que continúan surgiendo servicios automatizados de viajes compartidos, una solución como RideCare se vuelve aún más relevante para la transparencia y seguridad de los pasajeros”, agregó Hartung.
El producto fue galardonado con el premio CES 2023 Innovation Awards Best of Innovation en la categoría de entretenimiento y seguridad en el vehículo.
