Brydge, una empresa que alguna vez tuvo como objetivo fabricar teclados para iPad de alta calidad que casi los transformaron en MacBooks, ha cerrado. El sitio web de la compañía es solo un logotipo, los empleados y los clientes que hacen pedidos anticipados no han escuchado nada en meses, y 9to5Mac tiene una descripción detallada de la caída de Brydge, respaldada por conversaciones con casi una docena de ex empleados.
Debería leer la investigación completa si quiere saber cómo el crecimiento mal administrado, un lugar de trabajo hostil, la pandemia y la naturaleza angustiosa de tratar de trabajar con y junto a Apple llevaron al cierre de Brydge. Leerá sobre decisiones comerciales, de liderazgo y de marketing que, en retrospectiva, apuntan hacia una conclusión inevitable. Pero también hay una historia interna sobre cómo es tratar de enganchar su vagón a los caprichos y preferencias de la corporación de tecnología más grande del mundo.
Brydge es más conocido por fabricar accesorios de Apple, y en particular fundas de teclado para iPad, con un enfoque en los materiales, el diseño y la funcionalidad que pretendía ir más allá de los propios accesorios de Apple. Estaban hechos de aluminio, tenían una bisagra más parecida a la de una computadora portátil y sus teclados estaban retroiluminados. En octubre de 2019, Brydge intentó obtener un salto de seis meses en Apple al lanzar el Pro+ incluido en el panel táctil para iPad Pro. Debido a que iPadOS 13 no tenía compatibilidad nativa con trackpad, que llegaría con iPadOS 13.4 en marzo de 2020, el teclado de Brydge usó una solución de accesibilidad táctil de asistencia. El trackpad y su implementación decepcionaron a críticos como Jason Snell de Six Colors.
Cuando llegó el Magic Keyboard de Apple en abril de 2020, se intensificó no solo con compatibilidad completa con el software del panel táctil y un excelente panel hecho por Apple, sino también con gestos con varios dedos que Apple no le ofrecería a Brydge. Sin embargo, Apple se los ofreció al líder de la industria Logitech para su Combo Touch Case. Brydge obviamente fue tomado por sorpresa por los productos de Apple y Logitech que se lanzaron apenas unos meses después de los suyos. Cuando Apple se acercó a Brydge para ofrecerle un mejor acceso a su panel táctil, Brydge aceptó con gusto y pronto recibió una lección sobre dinámica de potencia, según las fuentes de 9to5Mac.
Puente/Amazonas
«Apple quería que Brydge tomara la iniciativa de desempaquetar su marco utilizado por el Magic Keyboard de una manera que permitiera el uso de accesorios de terceros», escribe Chance Miller. Apple ofreció soporte, pero las preguntas de Brydge provocarían preguntas de Apple sobre si Brydge era un socio que valía la pena y si necesitaba la ayuda de Apple «demasiado temprano en el proceso». Apple se negó a proporcionar herramientas de depuración y respondió a las preguntas de los ingenieros con sugerencias en lugar de soluciones directas.
Mientras tanto, el Pro+ no completamente reparado de Brydge sufrió una tasa de devolución de más del 20 por ciento. Brydge no podía informar a los clientes sobre su trabajo con Apple en su panel táctil, en virtud de un acuerdo de confidencialidad. La compatibilidad completa con el panel táctil se envió en febrero de 2021, casi un año después de los productos de Logitech y Apple. La compañía continuó gastando dinero en marketing en Pro+, un producto vital que financiaría una mayor expansión. Habiendo llegado tan lejos en la publicación, es probable que sepa cómo funcionará.
A partir de ahí, Brydge perseguiría ávidamente la adquisición, primero por parte de Razer y luego de Targus, y posiblemente incluso de Foxconn. Le seguirían altas tasas de devolución de productos, una rotación de empleados excepcionalmente alta y muchos signos de interrogación financieros. A los empleados despedidos después de una adquisición fallida en enero todavía se les deben sus pagos finales, y la mayoría de las personas que ordenaron por adelantado el ProDock en enero aún no saben nada. Brydge emitió un comunicado de prensa de que su marca y propiedad intelectual han sido «adquiridas por un tercero a través de un proceso de ejecución hipotecaria iniciado por su prestamista principal» y ha cesado sus operaciones.
Una vez más, puede leer más sobre lo que sucedió en 9to5Mac.
Imagen del listado por Brydge