Bernhard Rubik estuvo allí cuando Wiener Wohnen lanzó el proyecto «Case Manager» en 2017. Anteriormente había trabajado como trabajador social durante muchos años, por lo que el hombre de 41 años también sabe que sin un apartamento es difícil hacerse un hueco. Por eso, él y sus diez colegas hacen todo lo posible para que la gente no pierda sus casas.
«Somos la última oportunidad»
Primero llama a los inquilinos, y si no puede comunicarse con ellos de esa manera, hace una visita a domicilio. Tiene una alta disponibilidad, la gente casi nunca le da un portazo en la nariz. «Somos la última oportunidad antes de que llegue el alguacil, los residentes lo saben», dice Rubik. Y además: “Nunca sé quién se esconde detrás de la puerta.” Hay familias, padres solteros, a menudo ancianos. «Al comienzo de Corona, estaba con una enfermera que no podía trabajar debido al agotamiento», recuerda Rubik.
La clase media también se vio afectada
Siempre hay situaciones en las que las personas se atrasan en el alquiler. La clase media ahora también se ve cada vez más afectada por los aumentos de alquiler. “Cada vez más personas empleadas ya no pueden pagar el alquiler.” En tales situaciones, los administradores de casos ayudan a elaborar un presupuesto.
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“Miramos a ver si hay un seguro que no sea necesario, o la afiliación a un gimnasio”, dice la trabajadora social. También son un centro para las personas que no saben dónde obtener ayuda. En 2022, se evitó la pérdida inminente de vivienda en 518 casos a través del asesoramiento. «Tampoco nos quedaremos sin trabajo este año», está convencido Rubik.