Cities: Skylines 2 no estaba en muy buena forma cuando se lanzó en 2023. El juego subyacente era bastante bueno, pero estaba plagado de problemas de rendimiento y le faltaban varias funciones, sobre todo un editor. Eso provocó una rápida reacción en Steam, visible en la calificación «mixta» de los usuarios, pero también inició lo que la directora ejecutiva de Colossal Order, Mariina Hallikainen, describió como «una creciente tendencia de toxicidad en nuestra comunidad».
Hallikainen dijo que el nivel de comportamiento tóxico que siguió a Cities: Skylines 2 es «algo que no habíamos experimentado en esta medida antes», y está dirigido no sólo a los desarrolladores sino también a los jugadores. Esto podría tener un impacto negativo en el juego a largo plazo, advirtió, ya que desalienta a las personas a interactuar con otros miembros de la comunidad: «A largo plazo, esto realmente perjudicará no sólo el estado de ánimo y la felicidad de los miembros de la comunidad. pero también desalentar la creatividad y la modificación, algo que nos entristecería mucho ver».
«Siempre hemos apreciado tener a los desarrolladores presentes en las diferentes plataformas sociales y tener comunicación directa con la comunidad, pero nuestra mayor responsabilidad siempre será proteger al equipo y asegurarnos de que trabajen en un entorno seguro para que puedan hacer lo mejor que puedan. motivado y productivo», escribió Hallikainen en los foros de Paradox. (Paradox Interactive es el editor de Cities: Skylines 2.) «Así que esperamos que todos podamos trabajar juntos para que nuestros desarrolladores puedan permanecer y estar continuamente activos».
La cautela de Hallikainen recuerda la situación en el estudio Bungie de Destiny 2, que en 2022 redujo las interacciones de los desarrolladores con los jugadores como resultado del acoso continuo y las «amenazas reales» dirigidas a los empleados por parte de miembros de la comunidad. En enero de 2023, Bungie estableció una cuenta anónima del «Equipo de Destiny 2» en Twitter que, según dijo, «nos ayudaría a dejar de usar las cuentas personales de los administradores de la comunidad como lo hemos hecho en el pasado», y Hallikainen, quien dijo que «menciona esto en Las entradas anteriores no parecen haber movido la aguja», ahora está buscando formas en que Colossal Order pueda «mejorar la forma en que nos comunicamos entre nosotros».
«¿Deberíamos agregar más moderación o es la única opción retirar nuestro compromiso por nuestra parte? ¿Cómo podemos asegurarnos de que la comunidad sea un lugar seguro para que compartas tus pensamientos y esperanzas sobre el juego?»
Las respuestas al mensaje de Hallikainen en los foros de Paradox son en gran medida positivas, aunque son un poco más acaloradas en los comentarios de Steam. Muchas respuestas señalan el estado del juego como la verdadera fuente del problema y acusan a Hallikainen de intentar culpar a los jugadores por un mal lanzamiento del juego. Sin embargo, en un mensaje posterior, Hallikainen dijo que «la toxicidad y la crítica son cosas diferentes».
«La toxicidad son amenazas, atacar a la gente y ser abiertamente cruel. No tiene nada que ver con explicar cuáles son los problemas del juego que podrías enfrentar y qué deseas que los desarrolladores solucionen o mejoren primero. No queremos elogios, Queremos una comunidad donde podamos discutir con los jugadores sobre el juego, qué funciona y qué no, sin enfrentar abusos».
En cuanto a Cities: Skylines 2, Hallikainen dijo que se espera que el editor esté listo para comenzar las pruebas beta cerradas «en unas pocas semanas», aunque hay un problema persistente con las importaciones de activos en el que los desarrolladores todavía están trabajando. Antes de que el editor entre en funcionamiento, se implementará un parche con «correcciones para errores visuales y de simulación, tanto basados en hallazgos internos como en problemas informados por usted». Las notas completas del parche se publicarán cuando el parche entre en funcionamiento.