Para solucionar problemas de una unidad USB que no aparece en Windows, primero intente conectarla a un puerto USB diferente y a una PC diferente, y asegúrese de que no esté conectada a un concentrador USB. Si eso no funciona, deberá usar la herramienta Administración de discos para diagnosticar el problema.
Las unidades USB deberían aparecer automáticamente en el Explorador de archivos cuando las conecte a su computadora. Siga estos pasos de solución de problemas si su PC con Windows 10 o Windows 11 no muestra una unidad conectada.
Diagnosticar por qué su unidad USB no aparece
Si conectó una unidad USB y Windows no aparece en el administrador de archivos, primero debe verificar la ventana Administración de discos.
Para abrir Administración de discos en Windows 10 o Windows 11, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione «Administración de discos».
Nota: El botón Inicio en Windows 11 se ve un poco diferente y está en una ubicación diferente, pero la funcionalidad es la misma. Haga clic derecho para abrir el menú de usuario avanzado.
Examine la lista de discos en la ventana de administración de discos y busque su unidad externa. Incluso si no aparece en el Explorador de archivos, debería aparecer aquí. Busque un disco que coincida con el tamaño de su unidad flash. A veces, también se marcará como «Removible», pero no siempre.
En la captura de pantalla a continuación, hemos visto nuestra unidad extraíble en el «Disco 3». Si ve el suyo, pase a la siguiente sección.
Si no ve la unidad en la ventana Administración de discos, intente estos pasos de solución de problemas:
- Encienda la unidad, si es necesario: Algunas unidades de disco duro externas tienen sus propios interruptores de alimentación o cables de alimentación independientes. Si está utilizando una unidad más grande, asegúrese de que no tenga su propio interruptor de alimentación o cable de alimentación que necesite conectar.
- Conéctelo a un puerto USB diferente: Intente desconectar la unidad externa y conectarla a un puerto USB diferente en su computadora. Es posible que un puerto USB en particular en la computadora esté muerto.
- Evite los concentradores USB: Si está conectando la unidad USB a un concentrador USB, intente conectarla directamente a uno de los puertos USB de su computadora. Es posible que el concentrador USB no suministre suficiente energía.
- Pruebe con una computadora diferente: Intente conectar la unidad USB a una computadora diferente y vea si la otra computadora lo detecta. Si ninguna computadora ve la unidad cuando la conecta, incluso en la ventana Administración de discos, es probable que la unidad USB esté muerta.
Con suerte, uno de estos resolverá su problema. De lo contrario, pase a las correcciones que se describen a continuación.
Cómo reparar su unidad USB perdida
Una vez que haya realizado los pasos anteriores, estará en un mejor lugar para arreglar lo que sea que esté causando que su unidad USB no aparezca. Aquí hay algunas posibles soluciones basadas en lo que encontró al buscar la unidad en Administración de discos:
Si Windows le pide que formatee la partición cuando la inserta
Si Windows puede ver la unidad pero no puede leerla, es posible que la unidad haya sido formateada con un sistema de archivos que Windows normalmente no admite. Por ejemplo, esto puede ocurrir si formatea una unidad con el sistema de archivos APFS en una Mac o con el sistema de archivos ext4 en una PC con Linux.
Si conecta una unidad con un sistema de archivos externo, Windows le indicará que debe formatear la unidad antes de poder usarla. ¡No formatee el disco todavía! Esto borrará todos los archivos del disco. Si no necesita los archivos en el disco, puede aceptar formatearlo, pero asegúrese de que la unidad no tenga ningún archivo importante antes de hacerlo.
Advertencia: Perderá todos los datos de la unidad USB cuando la formatee.
Para leer una unidad como esta, puede conectarla a la PC Mac o Linux en la que se creó y copiar sus archivos en otra unidad, o puede usar un software que le permita leer unidades formateadas en Mac o archivos Linux. sistemas en Windows. Después de copiar los archivos de la unidad, puede aceptar que Windows formatee (borre) el disco. Aparecerá como una unidad vacía que ahora es compatible con Windows.
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Si otras PC con Windows pueden ver la unidad, pero la actual no puede
Si otras computadoras detectan la unidad cuando la conecta, pero su computadora actual no lo hace, es posible que haya un problema con el controlador en Windows.
Para verificar esto, abra el Administrador de dispositivos. En Windows 10 o Windows 11, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione «Administrador de dispositivos».
Expanda las secciones «Disk Drives» y «USB Serial Bus controllers» y busque cualquier dispositivo con un signo de exclamación amarillo en su icono. Si ve un dispositivo con un icono de error, haga clic derecho y seleccione «Propiedades». Verás un mensaje de error con más información. Busque en la web este mensaje de error para encontrar más información.
Para solucionar los problemas del controlador, es posible que desee hacer clic con el botón derecho en el dispositivo, elegir Propiedades y dirigirse a la pestaña Controlador. Use el botón «Actualizar controlador» para intentar instalar un controlador actualizado, haga clic en «Retroceder controlador» para revertir el controlador a uno anterior si dejó de funcionar, o use el botón «Desinstalar» para desinstalar el controlador y espere que Windows reinstala automáticamente uno que funcionará.
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Si ve la unidad en Administración de discos y tiene particiones
Si la unidad aparece en Administración de discos y ve una o más particiones en la unidad, con una barra azul en la parte superior, es posible que no aparezca en el Explorador de archivos porque debe asignarle letras de unidad.
Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en la partición de la unidad en Administración de discos y seleccione «Cambiar la letra y las rutas de la unidad». Si no puede hacer clic en «Cambiar la letra y las rutas de acceso de la unidad», se debe a que Windows no es compatible con el sistema de archivos en la partición; consulte a continuación para obtener más información.
Es posible que vea que la partición no tiene asignada ninguna letra de unidad. Asigne una letra de unidad y debería funcionar.
Para asignar una letra de unidad, haga clic en el botón «Agregar» y asigne una letra de unidad de su elección a la unidad. Haga clic en «Aceptar» y aparecerá en el Explorador de archivos o Explorador de archivos con esa letra de unidad.
Si ve la unidad en Administración de discos, pero está vacía
Si ve la unidad en Administración de discos, pero dice «Sin asignar», con una barra negra en la parte superior, eso significa que la unidad está completamente vacía y sin formato. Para formatearlo para que Windows pueda usarlo, simplemente haga clic derecho en el espacio no asignado en Administración de discos y seleccione «Nuevo volumen simple».
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Elija el tamaño máximo posible para la partición y asigne una letra de unidad; puede dejar que Windows elija automáticamente una letra de unidad. Si desea que la unidad sea compatible con tantos otros sistemas operativos y dispositivos como sea posible, formatéela con el sistema de archivos exFAT cuando Windows lo solicite. De lo contrario, si solo lo usa en máquinas con Windows, NTFS está bien. Una vez hecho esto, la unidad debería poder utilizarse.
Si ve la unidad en Administración de discos, pero no puede formatearla
En algunos casos, la unidad puede tener un esquema de partición muy desordenado. Incluso puede ver particiones «protegidas» que no puede eliminar desde Administración de discos. O bien, la partición en la unidad puede ser demasiado pequeña porque la unidad tiene particiones protegidas que desperdician espacio.
Puede «limpiar» la unidad para limpiar ese desorden, borrando todos los archivos y la información de la partición de la unidad y haciéndola utilizable una vez más. Primero, hacer una copia de seguridad de cualquier dato importante en el disco si la unidad tiene datos importantes. El proceso de limpieza borrará la unidad.
Para limpiar la unidad, deberá abrir una ventana del símbolo del sistema como administrador y usar el diskpart Comando para «limpiar» la unidad adecuada. Limpiar una unidad flash (o cualquier unidad) borrará todos los datos, así que tenga cuidado de seleccionar la unidad correcta.
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A continuación, puede crear particiones en el disco vacío.
Con un poco de suerte, después de seguir estos pasos, su unidad volverá a estar en buenas condiciones de funcionamiento.
Si nada de eso funciona, y la unidad no se reconoce en otras computadoras, existe una posibilidad real de que su unidad USB esté completamente muerta. Cualquier número de problemas físicos o eléctricos podría causar que una unidad se apague, pero una vez que lo hace, ninguna cantidad de meticulosos con Windows la traerá de vuelta. Si la unidad contiene datos importantes, podría Es posible que un profesional lo arregle y recupere sus datos, pero ese trabajo requiere equipo, conocimiento y capacitación especializados. En la mayoría de los casos, es mejor elegir uno nuevo, especialmente porque el almacenamiento flash ahora es muy económico.