Después de su lanzamiento público el 19 de noviembre de 2019, con críticas menos que favorables, Google finalmente anunció que cerraría su servicio de juegos en la nube, Google Stadia. El servicio dejará de existir a partir del 18 de enero de 2023 y eso tiene preocupados a muchos jugadores.
Si usó este servicio y tenía algunos juegos, esta noticia debe ser devastadora. Sin embargo, no se preocupe porque Google está dando un reembolso a todos los usuarios de Google Stadia, y así es como puede obtenerlo.
Para obtener un reembolso de Google Stadia, debe dirigirse a su sitio web o iniciar la aplicación Stadia. Desde allí, puede solicitar un reembolso por cualquier transacción que haya realizado.
No hace falta decir que es una noticia decepcionante para los fanáticos de Stadia en todo el mundo. Si desea obtener más información sobre cómo obtener un reembolso y si puede o no vender el hardware, ¡comencemos!
¿Cómo solicitar su reembolso de Google Stadia?
Dado que el servicio se cerrará, Google ofrece reembolsos a todos los jugadores por productos digitales y físicos vendidos a través de la plataforma. Esta es una oferta generosa de Google y sin duda también ayudará a los jugadores.
Hay varias formas de solicitar un reembolso a Google Stadia. Si estás en la aplicación Stadia, debes:
- Iniciar sesión en el Aplicación Stadia.
- Presiona en tu Avatar de estadio en la parte superior izquierda.
- Tocar Compras y suscripciones.
- Haga clic en «Historial de transacciones” y seleccione la aplicación que desea reembolsar.
- Prensa «Solicitud de reembolso“.
Alternativamente, también puede visitar el sitio oficial Sitio web de Google Stadia y solicitar un reembolso desde allí también. Para hacerlo, necesitas:
- Inicie sesión en su cuenta de estadios.
- Toca tu Avatar de estadio en la parte superior derecha.
- Ir Configuración de estadios > Compras y suscripciones.
- Haga clic en «Historial de transacciones” y seleccione la aplicación que desea reembolsar.
- Prensa «Solicitud de reembolso“.
La mejor parte es que Google ha declarado que permitirá el reembolso de todos los juegos físicos/digitales, complementos e incluso su hardware. Sin embargo, tenga en cuenta que no puede obtener un reembolso por su Stadia Pro membresía, lo cual es bastante fastidioso.
Además, dado que hay toneladas de solicitudes de reembolso de cada usuario, puede llevar algún tiempo procesarlas todas. Sin embargo, sea paciente ya que llegará su turno y obtendrá un reembolso por todos sus problemas.
¿Puedes reembolsar tu dispositivo Stadia?
Como se mencionó anteriormente, Google también está otorgando reembolsos en todo su hardware Stadia. Esto incluye controladores Stadia, Google Chromecast Ultra y otros accesorios en la caja como cables. Sin embargo, solo puede obtener un reembolso por el dispositivo si lo compró en las tiendas de Google.
De lo contrario, puedes llevar el dispositivo contigo como recuerdo de lo que podría haber sido si los juegos en la nube fueran algo más importante. Es una pena que el servicio se esté cerrando ya que tenía muchos juegos buenos como Estudios RGG‘ Juicio y el tan esperado Remake de la casa de los muertos Sólo para nombrar unos pocos.
Si bien Google está considerando muchos reembolsos debido al anuncio del fin de Stadia, deberá llevar la caja completa a la tienda de Google para obtener un reembolso. No hace falta decir que el controlador y otros accesorios deben estar en buenas condiciones para solicitar un reembolso.
algo bueno es que independientemente de cuándo compraste Stadia o cualquiera de los juegos que contienepuede obtener un reembolso fácilmente.
La mejor parte de todo esto es que Google ha declarado que si desea quedarse con la caja y el dispositivo, puede hacerlo y aun así obtener un reembolso. Además, tu suscripción profesional no se renovará después del 31 de enero de 2023.
Finalmente, para asegurarse de recibir un reembolso de Google, debe verificar su método de pago. Aparte de esto, asegúrate de seguir a Stadia en su Twitter oficial para estar al día de las últimas novedades.
¿Cuándo recibiré mi reembolso de Google Stadia?
Después de solicitar un reembolso, es posible que sienta que Google no le responde. Sin embargo, ese no es el caso en absoluto. Dado que hay miles de solicitudes de reembolso, puede llevar un poco de tiempo según el método de pago que hayas seleccionado al comprar el hardware de Stadia y sus juegos/complementos.
| Método de pago | Tiempo estimado de reembolso |
|---|---|
| Tarjeta de crédito o débito | 3 – 5 días laborables |
| Saldo de Google Play | 1 día laborable |
| Paypal | 3 – 5 días laborables |
| ideal | 1 – 10 días laborables |
| mi Paysafecard | 3 – 5 días laborables |
Nota: En caso de que su tarjeta de crédito o débito no esté activa, el monto del reembolso se enviará a su banco. Puede ponerse en contacto con ellos para obtener más información en ese caso.
Conclusión
Ahí tienes; eso es todo lo que necesita saber sobre cómo obtener un reembolso de Google Stadia. Ya sea que sea un fanático del servicio o no, Google ciertamente tenía la mentalidad correcta pero no pudo ejecutar sus ideas correctamente.
Si bien los juegos en la nube tienen un largo camino por recorrer antes de que se conviertan en la norma, podemos esperar que más jugadores ingresen al mercado para dar su opinión al respecto. Nos encantaría conocer su opinión sobre este asunto también. ¡Háganos saber lo que piensa en los comentarios a continuación!