En ventanas 11si un dispositivo tiene un problema, probablemente aparecerá en la lista de la aplicación Administrador de dispositivos con un signo de exclamación amarillo.
Cuando observe este signo amarillo, indica que el sistema ha encontrado un problema y se ha generado un código de error. Si este es el caso, puede verificar el código de error para averiguar el motivo del problema, que casi siempre es un problema de corrupción, la falta de un controlador o un conflicto de hardware.
Este Como guiar recorrerá las diferentes formas de corregir el error de la marca amarilla en Windows 11.
Cómo arreglar la marca amarilla en el Administrador de dispositivos
Si hay un problema con uno de los componentes de hardware, puede usar el Administrador de dispositivos para averiguar el motivo, que luego puede usar para solucionar y resolver el problema.
Verifique el problema desde el administrador de dispositivos
Para determinar la razón por la que el hardware aparece con un signo de exclamación amarillo en Windows 11, siga estos pasos:
- Abierto Comenzar.
- Buscar Administrador de dispositivos y haga clic en el resultado superior para abrir la aplicación.
- Haga doble clic en el dispositivo con el signo de exclamación amarillo.
- Haga clic en el General pestaña.
- En el estado «Dispositivo», confirme el problema. Por ejemplo, «Los controladores para este dispositivo no están instalados (Código 28)».
Desinstalar el controlador del dispositivo desde el Administrador de dispositivos
En el caso de que el problema sea un controlador de dispositivo, puede desinstalarlo y reiniciar el dispositivo para permitir que el sistema detecte e instale el hardware automáticamente.
Para desinstalar un controlador de dispositivo en Windows 11 desde el Administrador de dispositivos, siga estos pasos:
- Abierto Comenzar.
- Buscar Administrador de dispositivos y haga clic en el resultado superior para abrir la consola.
- Haga clic derecho en el dispositivo con el signo de exclamación amarillo y seleccione el Desinstalar dispositivo opción.
- Haga clic en el Desinstalar botón.
- Reinicia la computadora.
Después de completar los pasos, el sistema operativo volverá a instalar el controlador del dispositivo automáticamente utilizando el paquete descargado previamente en la computadora.
Si la marca amarilla sigue apareciendo, puede intentar actualizar el hardware manualmente. Puede usar las instrucciones a continuación para completar esta tarea.
Actualizar controlador automáticamente desde Configuración
Cuando observe un elemento «Dispositivo desconocido» en el grupo «Otros dispositivos» en el Administrador de dispositivos, descargue e instale el controlador más actualizado a través de Windows Update.
Para actualizar un controlador para corregir el signo de exclamación amarillo en el Administrador de dispositivos, siga estos pasos:
- Abierto Ajustes.
- Haga clic en actualizacion de Windows.
- Haga clic en el Opciones avanzadas configuración.
- En la sección «Actualizaciones opcionales», haga clic en el Actualizaciones opcionales configuración.
- Elija la actualización del controlador (si está disponible).
- Haga clic en el «Descargar e instalar» botón.
Una vez que complete los pasos, Windows Update instalará la última actualización del controlador disponible para resolver el signo de exclamación amarillo.
Si la página no muestra ninguna actualización de controlador nueva, significa que Windows Update ha verificado la configuración de la computadora con los servidores de actualización y ha determinado que no hay actualizaciones disponibles.
Actualice el controlador manualmente desde el Administrador de dispositivos
Si el servicio de actualización de Windows no tiene actualizaciones de controladores más recientes, deberá consultar el sitio web de soporte del fabricante del dispositivo para descargar e instalar el último paquete disponible.
Para actualizar un controlador de dispositivo manualmente a través del Administrador de dispositivos, siga estos pasos:
- Abierto Comenzar.
- Buscar Administrador de dispositivos y haga clic en el resultado superior para abrir la consola.
- Haga clic derecho en el dispositivo con el signo de exclamación amarillo y seleccione el Actualizar controlador opción.
- Haga clic en el «Buscar controladores en mi computadora» opción.
- Haga clic en el Navegar botón.
- Seleccione la carpeta extraída que contiene la actualización del controlador.
- Comprobar el Incluir subcarpétas opción.
- Haga clic en el Próximo botón.
- Haga clic en el Cerca botón.
Después de completar los pasos, el Administrador de dispositivos instalará el controlador para resolver el signo de exclamación amarillo en Windows 11.
Si no puede averiguar el controlador exacto que tiene que instalar, es posible consultar el sitio web de soporte del fabricante utilizando el número de modelo de la computadora para determinar el controlador correcto que necesita.
Por lo general, las compañías de computadoras (como Dell, Asus, Acer y HP) ofrecen herramientas que pueden escanear, descargar e instalar automáticamente los controladores correctos. Si su fabricante no ofrece un asistente de controlador, abra las propiedades del dispositivo desconocido en el Administrador de dispositivos y desde el «Detalles» pestaña, puede copiar el número de identificación del hardware para buscar en línea el controlador correcto.