Aunque la aplicación Microsoft Store es la experiencia que Microsoft imaginó para ventanas 10 usuarios descargar aplicaciones, juegos y entretenimiento, no es perfecto y no siempre funciona como se espera.
Entre los problemas más comunes se encuentran las aplicaciones que se ponen en cola para actualizarse o se quedan atascadas en un estado pendiente. Si experimenta estos problemas o cualquier otro problema (suponiendo que ya reinició el dispositivo y está en el último lanzamiento), hay varios pasos de solución de problemas que puede seguir para descargar e instalar aplicaciones en Windows 10.
Este Como guiar lo guiará a través de cinco métodos diferentes para solucionar problemas y reparar aplicaciones pendientes o atascadas que se descargan en su dispositivo.
Cómo solucionar problemas al descargar aplicaciones al restablecer la cuenta de Microsoft Store
Para cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Microsoft Store para resolver problemas de descarga, siga estos pasos:
- Abierto Tienda de Microsoft.
- Haga clic en el icono de perfil de la parte superior derecha y haga clic en el desconectar botón.
- Haga clic en el icono de perfil de la parte superior derecha y seleccione el Iniciar sesión opción.
- Selecciona tu Cuenta de Microsoft de la lista.
- Haga clic en el Continuar botón.
Una vez que complete los pasos, intente descargar la aplicación nuevamente y ahora debería comenzar a descargarse nuevamente.
Cómo solucionar problemas al descargar aplicaciones al restablecer el caché de Microsoft Store
Para restablecer la memoria caché de Microsoft Store, cierre la aplicación y siga estos pasos:
- Abierto Comenzar.
- Buscar Símbolo del sistemahaga clic con el botón derecho en el resultado superior y seleccione el Ejecutar como administrador opción.
- Escribe el siguiente comando y presiona Ingresar: restablecer
Después de completar los pasos, puede verificar si las aplicaciones se están descargando y ya no están atascadas.
Cómo solucionar problemas al descargar aplicaciones con el solucionador de problemas de Microsoft Store
Para reparar aplicaciones atascadas o pendientes con el solucionador de problemas en Windows 10, siga estos pasos:
- Abierto Ajustes.
- Haga clic en Actualización y seguridad.
- Haga clic en Solucionar problemas.
- Haga clic en el «Solucionadores de problemas adicionales» opción.
- En la sección «Buscar y solucionar otros problemas», seleccione el «Aplicaciones de la Tienda Windows» artículo.
- Haga clic en el «Ejecutar el solucionador de problemas» botón.
- Continúe con las instrucciones en pantalla (si corresponde).
Una vez que complete los pasos, el solucionador de problemas escaneará, detectará y resolverá cualquier problema con la aplicación Microsoft Store en Windows 10.
Cómo solucionar problemas al descargar aplicaciones al restablecer Microsoft Store
Si los pasos anteriores no solucionaron el problema y sigues viendo aplicaciones pendientes o descargadas atascadas, puedes restablecer la aplicación Microsoft Store mediante la aplicación Configuración.
Para restablecer la aplicación Microsoft Store desde la aplicación Configuración, siga estos pasos:
- Abierto Ajustes.
- Haga clic en aplicaciones.
- Haga clic en Aplicaciones y características.
- En la sección «Aplicaciones y características», seleccione la Tienda de Microsoft aplicación
- Haga clic en Opciones avanzadas.
- En la sección «Restablecer», haga clic en el Reiniciar botón.
Después de completar los pasos, la aplicación se restablecerá y eliminará los datos de la aplicación para resolver problemas comunes cuando no funciona correctamente.
Cómo solucionar problemas al descargar aplicaciones al reinstalar Microsoft Store
Como último recurso, puede intentar desinstalar y volver a instalar la aplicación Store mediante PowerShell.
Para reinstalar la aplicación Microsoft Store para solucionar problemas, siga estos pasos:
- Abierto Comenzar.
- Buscar Potencia Shellhaga clic con el botón derecho en el resultado superior y seleccione el Ejecutar como administrador opción.
- Escriba el siguiente comando para desinstalar la aplicación Microsoft Store y presione Ingresar: Obtener AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Quitar AppxPackage
- Escriba el siguiente comando para instalar Microsoft Store nuevamente y presione Ingresar: Add-AppxPackage -registrar «C:Archivos de programaWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore*AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode
Una vez que complete los pasos, la aplicación debería restablecerse en su instalación de Windows 10, y si todo funciona correctamente, las aplicaciones ya no deberían quedarse atascadas en la descarga.
En el raro caso de que el mismo problema continúe ocurriendo, puede intentar cambiando a una nueva cuenta. Alternativamente, también puede restablecer su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica para resolver el problema con la aplicación Microsoft Store.
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