Canva ha creado un modelo de negocio tremendamente exitoso basado en la idea de que el diseño gráfico debe ser accesible para todos. La compañía australiana ha recaudado 560 millones de dólares desde su fundación en 2012 y actualmente genera unos ingresos recurrentes anualizados de alrededor de 1.700 millones de dólares, según el cofundador y director de productos Cameron Adams.
Canva está presente en 190 países y en más de 100 idiomas, y ha registrado a más de 170 millones de usuarios activos. Pero a pesar de su rápido crecimiento y presencia internacional, la compañía ha recibido algunos golpes este año. Un puñado de inversores de Canva (como Blackbird, Precio de T. Rowe y Frank Templeton — rebajó la valoración de la empresa, que había alcanzado un máximo de 40.000 millones de dólares después de una Recaudación de fondos de 200 millones de dólares en 2021. La valoración de la empresa por parte de Blackbird cayó a 25.600 millones de dólares y la de T. Rowe Price a alrededor de 13.000 millones de dólares en junio.
Sería fácil pensar que Canva se había ganado esas devaluaciones, pero en realidad se trataba principalmente del sentimiento del mercado. En 2020 y 2021 se produjo una expansión masiva de los múltiplos que desde entonces se han contraído, lo que provocó que los inversores reevaluaran. Y de todos modos, según todos los estándares, Canva sigue siendo un decacornio.
Adams dijo a TechCrunch+ que, de todos modos, no le preocupan las caídas de valoración. “Este año ha sido uno de nuestros mejores años de crecimiento. Casi hemos duplicado la mayoría de nuestras métricas. Hemos tenido 80 millones de usuarios activos más que se unieron desde esta misma época el año pasado, por lo que para nosotros todo ha ido bien”, dijo. «En eso nos centramos: más usuarios, mejores productos y crecimiento de los ingresos».
Durante los últimos 12 meses, Canva ha lanzado una serie de productos de IA generativa que, según Adams, brindan tanto a la empresa como a sus usuarios una nueva capacidad para crear funciones y diseñar trabajos que ni siquiera se hubieran considerado hace cinco años. «Para nosotros, la IA llevará la creatividad humana al siguiente nivel», dijo Adams, y señaló que la IA permitirá a Canva «llevar una excelente comunicación visual a mil millones de personas en todo el mundo».
Muchas empresas se han subido al carro de la IA generativa desde que ChatGPT irrumpió en el espacio de cara al consumidor en noviembre de 2022, provocando que muchos periodistas pusieran los ojos en blanco y sospecharan. Pero con Canva, la IA generativa tiene un efecto diferente. De hecho, es difícil imaginar una tecnología mejor para impulsar el crecimiento de usuarios y la generación de ingresos de Canva. El contenido es el sustento de la empresa, la razón principal por la que Canva ha podido escalar a alturas tan impresionantes y traspasar fronteras globales. Esto se debe a que la atención se ha centrado siempre en ofrecer imágenes y plantillas que se adapten a audiencias geográficas específicas.
«Una de las claves de nuestro crecimiento es que siempre pensamos más allá de las fronteras a nivel internacional», dijo Adams. Canva tiene más de 120 millones de contenidos en su biblioteca, que provienen en gran medida de contribuyentes individuales y casas de fotografía de archivo.
«Nos hemos concentrado enormemente en tener contenido realmente internacional, localizado y auténtico», dijo Adams. Eso significa no sólo garantizar que las personas puedan usar el producto en su idioma local, “sino también, cuando lleguen a la página de inicio, ver plantillas que se relacionen exactamente con ellos, que hablen de las vacaciones que tendrán la próxima semana, de los problemas y cultura con la que están lidiando, que tiene fotografías de las personas que verían en el autobús junto a ellos en su camino al trabajo. Toda esa auténtica experiencia local ha sido crucial para nuestro crecimiento internacional. Y el crecimiento internacional ha sido la historia de Canva”.
El principal mercado de Canva es Estados Unidos, y Adams dijo que le siguen de cerca Brasil e India. Indonesia y Filipinas son dos de los mercados de mayor crecimiento de la empresa.
La IA generativa solo brindará a los usuarios más opciones de contenido y más inteligentes. En octubre, Canva anunció un compromiso de 200 millones de dólares durante los próximos tres años para pagar a los creadores que consientan que su contenido se utilice para entrenar los modelos de inteligencia artificial de la empresa. Adams dijo que hasta ahora, sólo el 0,0005% de los creadores han optado por no participar.