Anker está retirando un inversor específico en sus plantas de energía de balcón Solix. El inversor no cumple con un cierto estándar de seguridad alemán y será reemplazado sin cargo.
Incluso los inversores de algunas centrales eléctricas de balcón de Anker no cumplen todos los requisitos de seguridad en Alemania. (Fuente: Ancla)
Cualquier persona que opere una central eléctrica de balcón de la serie de modelos Solix de Anker debe desconectarla temporalmente de la red. Después de una investigación interna, el fabricante ordenó el reemplazo sin restricciones del inversor MI60 incluido en los paquetes completos. Al mismo tiempo, se detuvo de inmediato la venta y entrega de todos los inversores MI60 (600 vatios).
El reemplazo es una medida de precaución porque, según Anker, un componente del inversor no cumple con una normativa de seguridad específica para el mercado alemán. Anker cambiará los inversores afectados por un inversor MI80 de forma gratuita. Buen efecto secundario: tan pronto como esto esté legalmente permitido, la planta de energía de su balcón puede alimentar 800 en lugar de 600 vatios a la red.
Aquí está el texto completo de la declaración de Anker:
La seguridad de nuestros clientes es una prioridad absoluta para Anker SOLIX. Como medida de precaución, Anker SOLIX detuvo de inmediato la venta y entrega de todos los inversores MI60 (600 vatios) y dispuso un intercambio sin restricciones. Recientemente hemos descubierto que algunos ejemplos de inversor MI60 (600 watt) tienen un componente que no cumple con una normativa de seguridad específica para el mercado alemán. Aunque estos productos cumplen con las normas de seguridad en todos los demás mercados, tomamos todas las medidas para garantizar que cumplimos estrictamente con todas las reglamentaciones aplicables. Anker SOLIX ofrece a todos los consumidores que poseen el inversor MI60 (600 vatios) un intercambio gratuito por los inversores Anker SOLIX MI80 (600 y 800 vatios). El nuevo producto cumple totalmente con los últimos estándares de seguridad locales.
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Así se obtiene el nuevo inverter
¿Cómo se obtiene el nuevo inversor? Según Anker, el fabricante actualmente se está comunicando de manera proactiva con sus clientes por correo electrónico. Los clientes afectados luego deben enviar su dirección de correo electrónico, nombre y apellido del destinatario, calle y número de casa, lugar de residencia, código postal y país a Anker. A continuación, recibirá una etiqueta de envío prepago para la devolución del antiguo inversor MI60 (600 vatios) y el cable Schuko asociado.
Está previsto que el nuevo inversor se envíe a finales de agosto. Tan pronto como llegue a usted, debe reemplazar el inversor en la planta de energía de su balcón y devolver el MI60. Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente del fabricante al +49 (800) 0002522 (de lunes a viernes de 8 a 16 horas) o por correo electrónico a [email protected].
Examen después de DeyeGate
Anker ordenó la investigación interna en respuesta a las revelaciones de varios YouTubers. Habían determinado que ciertos inversores del fabricante Deye no contenían un relé que en realidad es obligatorio en este país. Existe el riesgo de perder la aprobación y licencia de funcionamiento de los sistemas correspondientes.
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