La pandemia en particular ha puesto de relieve las ventajas de la digitalización. Pero una solicitud del ÖVP al concejal de salud de la ciudad, Peter Hacker (SPÖ), ha mostrado fallas en el sistema de salud vienés. Se denuncia lo siguiente:
- Gráfico electrónico de temperatura: esto se puso a prueba en la Clínica Hietzing en 2019 y traería un gran alivio y reduciría la burocracia.
- Reserva de citas en línea: actualmente esto solo es posible en las clínicas de Floridsdorf y Hietzing.
- Clínicas ambulatorias en línea: esto ahorraría tiempo y ahorraría al paciente una visita al hospital, especialmente para pacientes con enfermedades crónicas, donde una conversación por video es suficiente.
«La digitalización en la red de salud de Viena aún está en pañales, aunque gran parte debería ser algo normal», critica la portavoz de salud Ingrid Korosec (ÖVP). La oficina de Hacker, sin embargo, ve las cosas de manera diferente.
La relación personal médico-paciente es particularmente importante en medicina. Esto también limita las posibilidades de digitalización.
Concejal de Salud Peter Hacker
El servicio de vacunación y las pruebas de garganta de la ciudad se enumeran como ejemplos de dónde se implementa con éxito la digitalización. Pero también el uso de «OnCare», un servicio de información y redes en línea para pacientes con cáncer.