El crecimiento se ha desacelerado drásticamente desde 2021
durante los primeros días de la pandemia, tuve que hacer notarizar un documento. Conocí al notario en la oficina de mi banco local. Sacó mi documento y mi identificación por una rendija de la puerta. Lo miró mientras yo esperaba afuera. Eventualmente ella me devolvió el documento y mi licencia; Lo firmé y se lo devolví para su sello. Todo esto habría sido mucho más fácil en línea.
DocuSign parece un golpe de gracia de una empresa. Ayudó a definir la categoría de firma digital, una idea que se centró por completo durante la pandemia cuando se volvió imposible reunirse en una oficina, pero aún había que hacer negocios. Y, sin embargo, las acciones de la compañía han estado en caída libre desde 2021 cuando alcanzaron un máximo de más de $ 300 por acción. Hoy cuesta menos de $60.
Para ser justos, DocuSign es una de las muchas empresas de SaaS que ha visto caer su valor desde que el mercado alcanzó su punto máximo a fines de 2021, pero está resolviendo un problema real en un mundo que todavía está atascado en los flujos de trabajo en papel. ¿Por qué, entonces, corre la misma suerte que las empresas que podrían considerarse menos críticas para el negocio?
Desde el exterior, la lucha de la empresa por retener el valor y crecer parece un poco desconcertante dado su papel en la transformación digital. Claro, la economía ha golpeado a muchas empresas empresariales de SaaS, pero probablemente haya más de lo que podría explicar una desaceleración tecnológica general. Hizo el cambio a un nuevo CEO cuando incorporó al ex ejecutivo publicitario de Google, Allan Thygesen, el año pasado. Esa era una señal tal vez de que las cosas estaban mal.
Más recientemente, la compañía anunció en su llamada de ganancias a principios de este mes que la directora financiera, Cynthia Gaylor, dejaba el cargo después de 4,5 años con la compañía en varios roles.