La causa del incendio aún no está del todo clara, pero la batería de un vehículo a control remoto probablemente fue el detonante. El juguete estaba en una escalera. Una mujer de 31 años fue despertada por el sonido del fuego y de inmediato agarró a sus hijos (de dos y cinco años). Huyó con los dos a la terraza del primer piso debido al denso humo que había en la casa.
Al mismo tiempo, su esposo de 36 años y su padre de 56 lucharon contra el fuego y finalmente pudieron extinguirlo. Los bomberos llevaron a la mujer y a sus hijos a un lugar seguro con una escalera. Los tres escaparon ilesos, pero fueron trasladados al Hospital Estatal de Salzburgo como medida de precaución. El hombre de 36 años sufrió quemaduras leves en ambas manos y también fue trasladado al hospital regional. Los cuerpos de bomberos de Faistenau, St. Gilgen y Hof estuvieron involucrados en el incendio.