En los últimos años, la forma en que trabajamos y colaboramos ha cambiado para siempre. Con la disrupción global continua y las formas cambiantes de trabajar, nunca ha sido más esencial para las pequeñas y medianas empresas mantenerse conectadas. Las herramientas basadas en la nube pueden ser una gran solución, pero ejecutar demasiados sistemas desconectados a la vez puede terminar causando caos en lugar de prevenirlo.
La combinación de sus soluciones de soporte de TI y comunicaciones puede ayudar a su empresa a enfrentar estos desafíos. Así es cómo.
1. Simplicidad
Un requisito crucial de los sistemas de soporte de TI y comunicaciones efectivos es que sean fáciles de entender y usar.
Cuantas más herramientas estén en juego, más posibilidades hay de que sus empleados se sientan confundidos o abrumados por la forma en que operan o se pierdan mensajes vitales. Mientras tanto, el personal de soporte de TI que ya está sobrecargado de trabajo podría tener problemas con una pila tecnológica complicada con múltiples puntos de falla, además de tener que hacer malabarismos con múltiples proveedores.
Si adopta una solución todo en uno como GoTo Essentials, puede reducir esa confusión al administrar todos sus servicios clave en un solo lugar, proporcionado por un proveedor confiable. Los empleados disfrutarán de funciones de teléfono, reuniones y mensajería, mientras que sus profesionales de TI obtienen acceso a una solución de administración y soporte de TI todo en uno para ayudar a sus empleados dondequiera que se encuentren. El paquete GoTo Essentials también proporciona seguridad avanzada y una línea de ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que el soporte y el asesoramiento estén disponibles cuando los necesite.
2. Conectividad
Para los equipos de pymes pequeños y muy unidos, es esencial mantener abiertas líneas de comunicación claras y organizadas, especialmente en estos tiempos en los que los empleados suelen estar dispersos por todas partes. Igualmente, mantener una conexión ágil, confiable y segura con clientes, consumidores, proveedores y soporte de TI puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso de su negocio.
Reunir sus plataformas de comunicación y colaboración puede eliminar la confusión y asegurarse de que todos sus equipos estén en sintonía. Por ejemplo, GoTo Connect ofrece un sistema combinado de conferencias de audio, video y teléfono, mensajería y uso compartido de archivos de nivel empresarial para mantener todas sus líneas de comunicación unificadas y organizadas, mientras que GoTo Resolve mantiene a los empleados y al soporte de TI trabajando en conjunto donde sea que estén. establecido. Ambos servicios se agrupan en el paquete GoTo Essentials para mantener su empresa conectada en todo momento.
3. Costo
Todos somos conscientes de los desafíos de la economía global en este momento, por lo que mantener los costos bajo control es más importante que nunca. Emplear una gran cantidad de aplicaciones y servicios significa que probablemente terminará pagando más por herramientas que no necesita, lo que puede ser un problema importante para las PYMES. Y cualquier cambio repentino en los costos puede ser una sorpresa desagradable.
GoTo agrupa GoTo Resolve y GoTo Connect a un precio asequible, brindando los servicios que su empresa necesita sin arruinarse. Al consolidar sus herramientas en un solo servicio de un solo proveedor, se vuelve mucho más fácil monitorear y controlar sus costos, y también es probable que termine pagando menos en general.
Al consolidar su pila tecnológica, su empresa puede reducir costos, ahorrar tiempo y facilitar la TI. Esa podría ser la razón por la que el 95 % de las pymes han hecho de la consolidación de las herramientas de comunicación, soporte de TI y colaboración que utilizan una prioridad, según el reciente informe GoTo State of Worklife: 2022.
Para obtener más información sobre esto, puede dirigirse a goto.com/essentials